Ja nevarat nosūtīt e-pastu iPhone, iPad vai iPod touch ierīcē

Ja nevarat nosūtīt e-pastu no lietotnes Mail savā iPhone, iPad vai iPod touch ierīcē, varat izmēģināt tālāk minēto.

Pirms darba sākšanas

Atcerieties un pārliecinieties par dažām lietām:

  • Kad veicat iOS vai iPadOS dublēšanu pakalpojumā iCloud vai iTunes, tiek dublēti jūsu pasta iestatījumi, bet ne e-pasts. Ja dzēsīsiet vai mainīsiet e-pasta konta iestatījumus, iepriekš lejupielādētie e-pasta ziņojumi var tikt noņemti no ierīces.
  • Pārliecinieties, ka ierīcei ir interneta savienojums.
  • Sazinieties ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju, lai uzzinātu, vai noticis pakalpojumu pārtraukums.
  • Ja nevarat piekļūt savam e-pastam vai arī nevarat nosūtīt un saņemt ziņojumus, izmantojot savu @icloud.com e-pasta adresi,uzziniet, kā rīkoties.

Pārbaudiet, vai mapē Outbox (Izsūtne) nav nenosūtītu e-pasta ziņojumu

Ja parādās ziņojums, ka e-pasta ziņojums netika nosūtīts, tas tiek pārvietots uz mapi Outbox (Izsūtne). Pārbaudiet mapi Outbox (Izsūtne) un mēģiniet nosūtīt e-pasta ziņojumu vēlreiz, veicot tālāk minētās darbības.

  1. Lietotnē Mail (Pasts) pieskarieties vienumam Mailboxes (Pastkastes) augšējā kreisajā stūrī.
  2. Pieskarieties mapei Outbox (Izsūtne). Ja neredzat mapi Outbox (Izsūtne), tad jūsu e-pasta ziņojums tika nosūtīts.
    pastkastes
  3. Pieskarieties e-pasta ziņojumam mapē Outbox (Izsūtne). Pārliecinieties, ka saņēmēja e-pasta adrese ir pareiza.
  4. Pieskarieties vienumam Send (Sūtīt).    

Pārbaudiet savu e-pasta adresi un paroli

Ja lietotnē Mail (Pasts) prasa ievadīt e-pasta konta paroli, pārliecinieties, ka tā ir pareiza. Lai pārbaudītu e-pasta adresi un paroli, pierakstieties sava e-pasta pakalpojuma sniedzēja tīmekļa vietnē.

Ja joprojām saņemat kļūdas ziņojumu par lietotājvārdu vai paroli, sazinieties ar savu e-pasta pakalpojuma sniedzēju vai sistēmas administratoru.

Sazinieties ar savu e-pasta pakalpojuma sniedzēju vai sistēmas administratoru

  1. Sazinieties ar savu e-pasta pakalpojuma sniedzēju vai atveriet tā statusa tīmekļa lapu, lai noskaidrotu, vai nav radušies pakalpojuma darbības traucējumi. 
  2. Pajautājiet savam e-pasta pakalpojuma sniedzējam vai sistēmas administratoram par to, vai e-pasta kontā neesat ieslēdzis kādas drošības funkcijas vai ierobežojumus, piemēram, divsoļu pārbaudi. Iespējams, lai varētu savā ierīcē nosūtīt un saņemt e-pasta ziņojumus, jums vajadzēs īpašu paroli vai būs jāpieprasa e-pasta pakalpojuma sniedzējam autorizācija.
  3. Pārbaudiet sava e-pasta konta iestatījumus pie e-pasta pakalpojuma sniedzēja vai sistēmas administratora, lai pārliecinātos, ka tie ir pareizi.

Noņemiet e-pasta kontu un iestatiet to vēlreiz

  1. Pierakstieties e-pasta pakalpojuma sniedzēja tīmekļa vietnē datorā. Pārliecinieties, ka visi jūsu e-pasta ziņojumi ir pieejami vai ka tie ir saglabāti ārpus jūsu iOS ierīces.
  2. iOS ierīcē pārejiet uz Settings (Iestatījumi) > Mail (Pasts) un pieskarieties vienumam Accounts (Konti).
  3. Pieskarieties e-pasta konta nosaukumam, ko vēlaties noņemt.
  4. Pieskarieties vienumam Delete Account (Dzēst kontu).
  5. Pievienojiet savu kontu vēlreiz.

Ja šajā rakstā norādītās darbības nepalīdz, sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju, lai iegūtu papildinformāciju.

Publicēšanas datums: