MacBook Neo USB-C problēmu traucējummeklēšana

• Mac datora portu identificēšana

• Thunderbolt vai USB-C portu adapteri Mac ierīcēm

• Displeja pievienošana Mac ierīcei

1. Pārbaudiet, vai datoram nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un datora darbības traucējumus.

2. Pārliecinieties, ka netiek pārsniegts šim modelim norādītais maksimālais atbalstīto ārējo USB-C ierīču skaits. Papildinformāciju par USB-C ierīču pievienošanu skatiet specifikācijās.

   • Piezīme. MacBook Neo USB-C porti neatbalsta Thunderbolt. Aizmugures USB-C ports atbalsta USB 3 ātrumus. Priekšējais USB-C ports atbalsta USB 2 ātrumus. MacBook Neo atbalsta viena displeja pievienošanu tikai aizmugurējam USB-C portam.

3. Aplūkojiet visus USB-C un augšējā korpusa atveres datorā, meklējot deformācijas pazīmes, bojājumus vai sārņus, kas varētu nepieļaut savienojuma izveidi.

4. Ja šajos portos konstatējat sārņus, uzmanīgi notīriet visus savienotājus, izmantojot mazu suku ar mīkstiem sariņiem, kas nav izgatavota no metāla. Sukai jābūt tīrai un sausai. Uzmanīgi notrausiet visas plūksnas vai sārņus. Izmantojiet tikai tik daudz sariņu, cik ietilpst savienotājā. Pagroziet sariņus tā, lai varētu atdalīt un izcelt sārņus. Ar suku notrausiet sārņus nost no savienotāja, lai neieslaucītu tos savienotājā. Izmantojiet mikrošķiedras drānu, lai noslaucītu izkustinātos netīrumus.

   • Uzmanību! Pirms portu tīrīšanas atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet datoru. Nedrīkst izmantot aerosola izsmidzinātājus, šķīdinātājus, abrazīvus līdzekļus vai tīrīšanas līdzekļus ar ūdeņraža peroksīdu, kas var sabojāt apdari. Sārņu vai šķēršļu noņemšanai nedrīkst izmantot metāla priekšmetus, jo tādējādi iespējams izraisīt savienotāja īssavienojumu un izrietošus bojājumus. Izvairieties no mitruma iekļūšanas atverēs un nesmidziniet šķidrumu tieši uz datora. Nelietojiet saspiestu gaisu porta atverēs, jo tas var iedzīt sārņus dziļāk portā.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).

2. Katram datora USB-C portam pievienojiet saderīgu peli vai tastatūru, lai pārbaudītu USB-C porta pamata funkcionalitāti.

3. Pārliecinieties, ka Mac ierīce atpazīst savienojumu abās orientācijās katram USB-C savienotājam, pagriežot USB-C savienotāju otrādi un atkārtoti izveidojot savienojumu.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas pārbaudes, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Izpildiet remonta rokasgrāmatā aprakstītās procedūras, lai noņemtu apakšējo korpusu un atvienotu akumulatoru no sistēmplates.

2. Pārbaudiet iekšējās detaļas un korpusu, meklējot fizisku vai šķidruma izraisītu bojājumu pazīmes, piesārņojumu vai arī apdegušas vai tumšākas zonas. Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.

3. Atrodiet USB-C plašu elastīgā kabeļa savienotāju un pārbaudiet, vai elastīgais kabelis ir pieejams un pievienots. Ja elastīgā kabeļa nav, tas var būt zem sistēmplates. Noņemiet sistēmplati, lai atrastu elastīgo kabeli. Viens savienotājs savieno abus USB-C portus ar sistēmplati.

4. Atvienojiet un ievietojiet atpakaļ USB-C plašu elastīgā kabeļa savienojumu ar sistēmplati. Pēc tam atkal pievienojiet akumulatoru un vēlreiz pārbaudiet, vai USB-C problēma ir novērsta.

5. Ja problēma ir novērsta vai pārbaudē netiek konstatētas problēmas, pabeidziet montāžu. Ja diagnostikas rezultātos vai pārbaudē konstatēta bojāta detaļa, pārejiet uz nākamo sadaļu. Ja problēma joprojām pastāv un netiek identificēta konkrēta detaļa, pārejiet uz nākamo sadaļu sistēmplates nomaiņai.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas citu pēc citas parādītajā secībā. Pēc pirmās detaļas nomaiņas palaidiet pēcremonta diagnostiku un veiciet funkcionālo testēšanu, lai noteiktu, vai detaļas nomaiņa atrisina problēmu. Ja problēma joprojām nav atrisināta, nomainiet nākamo detaļu.

• Nomainiet USB-C plates.

• Ja iepriekš nav identificēta konkrēta bojāta detaļa, nomainiet sistēmplati.

Remonta pabeigšana

Atkarībā no nomaināmās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā aktivizēt remonta asistentu.

Pārbaude pēc remonta

Pēc remonta palaidiet tālāk norādīto diagnostikas komplektu.

• Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo funkcionalitāti)

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai pārbaudīti funkcionālas USB ierīces darbojas un tiek atpazītas, kad tās ir pievienotas visiem datora USB-C portiem abos virzienos.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.