Rīcība, ja lietotne jūsu iPhone vai iPad ierīcē nereaģē, neparedzēti tiek aizvērta vai to nevar atvērt
Ja lietotne iPhone vai iPad ierīcē nedarbojas, kā paredzēts, pamēģiniet tālāk norādīto.
Aizveriet un vēlreiz atveriet lietotni
Veiciet lietotnes piespiedu aizvēršanu. Pēc tam atveriet lietotni, lai redzētu, vai tā darbojas, kā paredzēts.
Restartējiet ierīci
Restartējiet iPhone vai iPad ierīci. Pēc tam atveriet lietotni, lai redzētu, vai tā darbojas, kā paredzēts.
Pārbaudiet atjauninājumu pieejamību
Lai noskaidrotu, vai lietotnei ir pieejami atjauninājumi, atveriet App Store, pieskarieties sava profila ikonai un ritiniet uz leju, lai redzētu, vai ir pieejami atjauninājumi. Ja lietotnei nav pieejami atjauninājumi, atjauniniet programmatūru savā iPhone vai iPad ierīcē.
Izdzēsiet lietotni un lejupielādējiet to vēlreiz
Izdzēsiet lietotni. To darot, iespējams, zaudēsiet lietotnē saglabātos datus. Pēc tam lejupielādējiet lietotni atkārtoti. Pēc tam pārbaudiet, vai lietotnes problēma ir novērsta.
Papildu palīdzība
Ja veikals App Store nereaģē, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu iPhone vai iPad ierīcei.
Ja lietotni atradāt veikalā App Store, sazinieties ar lietotnes izstrādātāju. Ja lietotne ir Apple radīta vai iekļauta iPhone vai iPad ierīces sākotējā komplektācijā, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu iPhone vai iPad ierīcei.
Ja lietotni iegādājāties nesen un to vairs nevēlaties, varat arī pieprasīt atmaksu.
Informācija par produktiem, kuru ražotājs nav uzņēmums Apple, vai neatkarīgām tīmekļa vietnēm, kuras uzņēmums Apple nekontrolē un nav testējis, ir sniegta bez ieteikumiem un apstiprinājuma. Apple neuzņemas nekādu atbildību par trešo pušu tīmekļa vietņu vai produktu izvēli, darbību vai izmantošanu. Apple nepauž nekādu viedokli attiecībā uz trešo pušu tīmekļa vietņu precizitāti vai uzticamību. Sazinieties ar nodrošinātāju, lai saņemtu papildinformāciju.
