Saziņa ar lietotnes izstrādātāju

Pakalpojumā App Store ir atrodama lietotņu izstrādātāju, tostarp Apple Arcade spēļu izstrādātāju, kontaktinformācija.

Kad sazināties ar lietotnes izstrādātāju, lai saņemtu palīdzību

• Ja lietotne nedarbojas, bet problēma neietekmē citas lietotnes

• Ja nevarat izmantot iegādi lietotnē, piemēram, spēles bonusa līmeni vai iespēju noņemt reklāmas

• Ja saņēmāt lietotnes izstrādātāja piedāvājumu iegādāties abonementu ar atlaidi un jums ir jautājumi par atbilstību

Saziņa ar iOS, iPadOS vai watchOS lietotnes izstrādātāju

1. iPhone vai iPad ierīcē atveriet pakalpojumu App Store.

2. Meklējiet lietotni un pēc tam pieskarieties pie tās. Ja nevarat atrast meklēto lietotni, pieskarieties pogai “Mans konts” vai savam fotoattēlam ekrāna augšdaļā, pēc tam pieskarieties “Lietotnes” un tad “Manas lietotnes”.

3. Pieskarieties "Ne šajā [ierīcē]", pēc tam atlasiet lietotni.

4. Ritiniet līdz sadaļai Ratings & Reviews (Vērtējumi un atsauksmes) lietotnes produkta lapā un pieskarieties pie App Support (Lietotnes atbalsts). Ja opcija App Support (Lietotnes atbalsts) netiek rādīta, pārliecinieties, vai pierakstījāties atbilstošajā Apple kontā.

   

Apple Watch lietotnēm

Izmantojiet iPhone ierīci, kas ir savienota pārī ar Apple Watch, un veiciet iPhone ierīcēm paredzētās darbības.

Saziņa ar macOS lietotnes izstrādātāju

1. Atveriet App Store savā Mac ierīcē.

2. Noklikšķiniet uz Sign In (Pierakstīties) vai sava fotoattēla.

3. Noklikšķiniet uz “Lietotnes un pirkumu vēsture” un pēc tam uz “Jūsu lietotnes”.

4. Noklikšķiniet uz vajadzīgās lietotnes. Ja nevarat atrast lietotni, izmantojiet meklēšanas lauku.

5. Lietotnes produkta lapā noklikšķiniet uz “Support” (“Atbalsts”) vai “App Support” (“Lietotnes atbalsts”). Ja opcija Support (Atbalsts) vai App Support (Lietotnes atbalsts) netiek rādīta, pārliecinieties, vai pierakstījāties ar atbilstošo Apple kontu.

   

Saziņa ar tvOS lietotnes izstrādātāju

1. Atveriet App Store savā Apple TV 4K vai Apple TV HD.

2. Meklējiet lietotni un pēc tam izvēlieties to.

3. Ritiniet līdz lietotnes produkta lapas apakšdaļai. Sadaļā Information (Informācija) atrodiet izstrādātāja tīmekļa vietnes adresi.

Saziņa ar visionOS lietotnes izstrādātāju

1. Apple Vision Pro ierīcē atveriet App Store.

2. Sānjoslā pieskarieties pogai Search (Meklēt).

3. Meklējiet lietotni un pēc tam pieskarieties pie tās. Ja nevarat atrast meklēto lietotni, ekrāna augšdaļā pieskarieties pie pogas “My Account” (“Mans konts”) vai sava fotoattēla, pieskarieties “Apps & Purchase History” (“Lietotnes un pirkumu vēsture”) un pēc tam “Your Apps” (“Jūsu lietotnes”).

4. Pieskarieties pie "Apple Vision", pēc tam atlasiet lietotni.

5. Ritiniet līdz lietotnes produkta lapas sadaļai Ratings & Reviews (Vērtējumi un atsauksmes) un pieskarieties pie App Support (Lietotnes atbalsts). Ja opcija App Support (Lietotnes atbalsts) netiek rādīta, pārliecinieties, vai pierakstījāties atbilstošajā Apple kontā.

Vai lietotni neesat iegādājies pakalpojumā App Store?

Ja rodas problēmas saistībā ar lietotni, ko neiegādājāties pakalpojumā App Store, jums jāsazinās tieši ar izstrādātāju. Varat meklēt lietotnes nosaukumu vai izstrādātāju tīmeklī, lai atrastu kontaktinformāciju.