Saziņa ar lietotnes izstrādātāju

Pakalpojumā App Store ir atrodama lietotņu izstrādātāju, tostarp Apple Arcade spēļu izstrādātāju, kontaktinformācija.

Kad sazināties ar lietotnes izstrādātāju, lai saņemtu palīdzību

• Ja lietotne nedarbojas, bet problēma neietekmē citas lietotnes

• Ja nevarat izmantot pirkumu lietotnē, piemēram, spēles bonusa līmeni vai iespēju noņemt reklāmas

• Ja saņēmāt lietotnes izstrādātāja piedāvājumu iegādāties abonementu ar atlaidi un jums ir jautājumi par atbilstību

Saziņa ar iOS, iPadOS vai watchOS lietotnes izstrādātāju

1. iPhone vai iPad ierīcē atveriet pakalpojumu App Store.

2. Meklējiet lietotni un pēc tam pieskarieties pie tās. Ja nevarat to atrast, ekrāna augšdaļā pieskarieties piekonta pogas vai sava fotoattēla, pieskarieties pie Purchased (Iegādātās) > My Purchases (Mani pirkumi), pieskarieties pie “Not on this [device]” (Ne šajā [ierīces nosaukums]) un pēc tam atlasiet lietotni.

3. Tiek parādīta lietotnes produkta lapa. Ritiniet līdz sadaļai Ratings & Reviews (Vērtējumi un atsauksmes) un pieskarieties pie App Support (Lietotnes atbalsts). Ja opcija App Support (Lietotnes atbalsts) netiek rādīta, pārliecinieties, vai esat pierakstījies ar pareizo Apple ID.

   

Apple Watch lietotnēm

Izmantojiet iPhone ierīci, kas ir savienota pārī ar Apple Watch, un veiciet iPhone ierīcēm paredzētās darbības.

Saziņa ar macOS lietotnes izstrādātāju

1. Atveriet App Store savā Mac ierīcē.

2. Noklikšķiniet uz pierakstīšanās pogas vai fotoattēla.

3. Tiek parādīts lietotņu saraksts. Noklikšķiniet uz vajadzīgās lietotnes. Ja nevarat atrast lietotni, izmantojiet meklēšanas lauku.

4. Tiek parādīta lietotnes produkta lapa. Noklikšķiniet uz Support (Atbalsts) vai App Support (Lietotnes atbalsts). Ja opcija Support (Atbalsts) vai App Support (Lietotnes atbalsts) netiek rādīta, pārliecinieties, vai esat pieteicies ar pareizo Apple ID.

   

Vai lietotni neesat iegādājies pakalpojumā App Store?

Ja Mac datorā radusies problēma saistībā ar lietotni, kuru neesat iegādājies pakalpojumā App Store, noskaidrojiet, kā sazināties ar trešās puses izstrādātāju.

Saziņa ar tvOS lietotnes izstrādātāju

1. Atveriet App Store savā Apple TV.

2. Meklējiet lietotni un pēc tam izvēlieties to.

3. Tiek parādīta lietotnes produkta lapa. Ritiniet līdz lapas apakšdaļai. Sadaļā Information (Informācija) atrodiet izstrādātāja tīmekļa vietnes adresi.