Ja nevarat atrast vai izmantot savus Apple pirkumus lietotnē
Ja nevarat izmantot vai atrast iegādāto Apple pirkumu lietotnē, mēģiniet atjaunot pirkumu lietotnē, kuru izmantojāt pirkuma iegādei.
Daži lietotnēs veiktie pirkumi, piemēram, spēļu valūta vai padomi, ir patērējami, kas nozīmē to, ka tie pazūd, kolīdz esat tos izlietojis. Patērējamos pirkumus nevar atjaunot. Uzziniet par dažāda veida pirkumiem lietotnē.
Varat mēģināt atjaunot nemateriālu pirkumu, kas veikts, izmantojot App Store vai In-App Purchase (Apple pirkumu lietotnēs) sistēmu, piemēram, jauninājumu uz profesionālo versiju, spēles papildu funkciju vai abonementu.
Lietotnē veikto Apple pirkumu atjaunošana
Atveriet lietotni, kuru izmantojāt pirkuma iegādei.
Meklējiet atjaunošanas iespēju. To var atrast lietotnes veikalā, galvenajā izvēlnē, izvēlnē Settings (Iestatījumi) vai izvēlnē Options (Opcijas).
Ja mēģināt atjaunot un nekas nenotiek vai parādās kļūda
Pārliecinieties, ka esat pierakstījies tajā pašā Apple kontā, kuru izmantojāt pirkuma veikšanai.
Pārliecinieties, vai ierīcē ir atļauti Apple pirkumi lietotnē.
Restartējiet ierīci.
Ja no jums tika iekasēta maksa par pirkumu un joprojām nevarat to atjaunot, sazinieties ar lietotnes izstrādātāju, lai saņemtu atbalstu. Tāpat varat arī ziņot par problēmu uzņēmumam Apple.
