Ja nevarat atrast vai izmantot savus pirkumus lietotnē
Ja nevarat izmantot vai atrast iegādātos pirkumus lietotnē, mēģiniet tos atjaunot.
Lietotnē veikto pirkumu atjaunošana
Daži lietotnēs veiktie pirkumi, piemēram, spēļu valūta vai padomi, ir patērējami, kas nozīmē to, ka tie pazūd, kolīdz esat tos izlietojis. Patērējamos pirkumus nevar atjaunot. Uzziniet par dažāda veida pirkumiem lietotnē.
Jūs varat atjaunot nepatērējamu pirkumu, piemēram, jaunināšanu uz Pro versiju, papildu funkciju spēlē vai abonementu.
Atveriet lietotni, kuru izmantojāt pirkuma iegādei.
Meklējiet atjaunošanas iespēju. To var atrast lietotnes veikalā, galvenajā izvēlnē, izvēlnē Settings (Iestatījumi) vai izvēlnē Options (Opcijas).
Ja mēģināt atjaunot un nekas nenotiek vai parādās kļūda
Pārliecinieties, vai esat pieteicies ar to pašu Apple kontu, ko izmantojāt pirkuma veikšanai.
Pārliecinieties, vai jūsu ierīcē ir atļauti pirkumi lietotnē.
Restartējiet ierīci.
Ja no jums tika iekasēta maksa par pirkumu un joprojām nevarat to atjaunot, sazinieties ar lietotnes izstrādātāju, lai saņemtu atbalstu. Tāpat varat arī ziņot par problēmu uzņēmumam Apple.
