AirPods Max austiņu nosūtīšana uzņēmumam Apple no Āzijas un Klusā okeāna valstīm, izmantojot ātrās nomaiņas pakalpojumu

Uzziniet, kā nosūtīt AirPods Max austiņas uzņēmumam Apple pēc nomaiņas austiņu saņemšanas.

Svarīgi! Nosūtiet produktu atpakaļ tā, lai Apple to saņemtu 10 dienu laikā pēc nomaiņas produkta izsūtīšanas jums (pārbaudiet nosūtīšanas datumu). Ja Apple nesaņems produktu 10 dienu laikā vai Apple tehniskie speciālisti konstatēs, ka oriģinālais produkts nav piemērots apkopei vai jebkāda iemesla dēļ uz to neattiecas aktīvs AppleCare+ plāns, no jums tiks iekasēta maksa nomaiņas produkta pilnas vērtības apmērā. Plašāku informāciju skatiet Beats austiņu ātrās nomaiņas pakalpojumā, ātrās nomaiņas pakalpojuma noteikumos un nosacījumos saistībā ar apkopi, uz ko attiecas Apple ierobežotā garantija vai AppleCare plāns, vai ātrās nomaiņas pakalpojuma noteikumos un nosacījumos saistībā ar ārpusgarantijas apkopi.

Vai nepieciešama cita valsts vai reģions?

Amerikas Savienotās Valstis un Kanāda

Eiropa

Pirms AirPods Max austiņu nosūtīšanas

1. Noņemiet polsterētās daļas no AirPods Max austiņām.

   

AirPods Max austiņu iepakošana

Klienti Japānā var pāriet uz sadaļu AirPods Max austiņu nosūtīšana uzņēmumam Apple.

1. Katru austiņu daļu ievietojiet atsevišķā maisiņā.

   

2. Pagrieziet austiņu daļas ar priekšpusi uz leju un ievietojiet AirPods Max austiņas īpaši izveidotā plastmasas ieliktnī. Pēc tam uzlieciet mazā izmēra kastes vāku.

   

3. Ievietojiet mazā izmēra kasti nosūtīšanas kastē.

   

4. Aizveriet nosūtīšanai paredzēto kasti.

   

5. Aizlīmējiet nosūtīšanas kasti ar tam paredzēto lenti.* Ja uz kastes ir pielīmēta akumulatora uzlīme, gādājiet, lai tā netiktu aizsegta.

   

6. Pielīmējiet akumulatora uzlīmi nosūtīšanas kastes apakšdaļā.

   

7. Noņemiet no nosūtīšanai paredzētās kastes virsējo etiķeti. Tā ir jūsu kvīts. Pārliecinieties, vai etiķete sūtīšanai atpakaļ joprojām atrodas uz kastes.

AirPods Max austiņu nosūtīšana uzņēmumam Apple

Izvēlieties savu valsti vai reģionu:

Austrālija

Produkta atpakaļnosūtīšanai izmantojiet to pašu kasti, kurā bija ievietota nomaiņas ierīce.

1. Kad nomaiņas produkts būs izsūtīts, jūs saņemsiet e-pasta ziņojumu no Apple. Izdrukājiet sūtījuma etiķeti, izmantojot e-pasta ziņojumā iekļauto remonta statusa saiti.

2. Iepakojiet produktu. Neiekļaujiet kastē piederumus (piemēram, austiņu polsterētās daļas). Ja iekļausiet citus piederumus, mēs nevarēsim jums tos atgriezt.*

3. Nogādājiet sūtījuma etiķeti un iepakoto produktu Australia Post filiālē. Lai atrastu tuvāko Australia Post filiāli, apmeklējiet vietni auspost.com.au/locate/.

4. Australia Post izsniegs kvīti, lai apstiprinātu detaļas pieņemšanu atpakaļnosūtīšanai.

5. Pēc dažām dienām pārbaudiet, vai uzņēmums Apple ir saņēmis jūsu produktu.

Honkonga

Produkta atpakaļnosūtīšanai izmantojiet to pašu kasti, kurā bija ievietota nomaiņas ierīce.

1. Ievietojiet iepakoto produktu nosūtīšanas kastē un aizlīmējiet kasti ar tam paredzēto lenti. Neiekļaujiet kastē piederumus (piemēram, austiņu polsterētās daļas). Ja iekļausiet citus piederumus, mēs nevarēsim jums tos atgriezt.*

2. Zvaniet Shun Feng Hong Kong klientu apkalpošanas dienestam pa tālruni 8302 2883 darba dienās (no pirmdienas līdz piektdienai), lai vienotos par produkta paņemšanu. Ievadiet 1 (kantoniešu valoda), 2 (angļu valoda) vai 3 (mandarīnu valoda). Norādiet Shun Feng, ka izmantojat iepriekš apmaksātu atpakaļnosūtīšanas pakalpojumu. Klientu apkalpošanas centra darbinieks pierakstīs jūsu informāciju un noorganizēs produkta paņemšanu. Pa tālruni jums būs jāsniedz šāda informācija:

   • jūsu vārds un uzvārds;

   • paņemšanas adrese (tai jāsakrīt ar nomaiņas ierīces piegādes adresi);

   • uzņēmuma nosaukums: Apple;

   • kontakttālrunis;

   • remonta ID.

3. Nododiet iepakoto produktu Shun Feng Hong Kong kurjeram. Kurjers palīdzēs uzlīmēt atpakaļnosūtīšanas AWB uz kastes un uzlikt papildu Protection Plus lenti.

4. pārbaudiet, vai uzņēmums Apple ir saņēmis jūsu sūtīto produktu.

Japāna

Kurjers piegādās nomaiņas produktu un paņems oriģinālo produktu.

1. Nododiet produktu kurjeram, kurš jums piegādāja nomaiņas produktu. Nododot produktu kurjeram, neiekļaujiet sūtījumā piederumus (piemēram, austiņu polsterētās daļas). Ja iekļausiet citus piederumus, mēs nevarēsim jums tos atgriezt.*

2. Pēc dažām dienām pārbaudiet, vai uzņēmums Apple ir saņēmis jūsu produktu.

Malaizija

Produkta atpakaļnosūtīšanai izmantojiet to pašu kasti, kurā bija ievietota nomaiņas ierīce.

1. Ievietojiet produktu nosūtīšanas kastē un aizlīmējiet kasti ar tam paredzēto lenti. Neiekļaujiet kastē piederumus (piemēram, austiņu polsterētās daļas). Ja iekļausiet citus piederumus, mēs nevarēsim jums tos atgriezt.*

2. Lai vienotos ar kurjeru par ierīces pieņemšanu, sazinieties ar GD Express Malaysia klientu apkalpošanas centru pa tālruni 03-7787-6776 darba laikā: pirmdiena līdz piektdiena no plkst. 8.30 līdz 17.30 vai sestdiena no plkst. 8.30 līdz 12.30. Informējiet klientu apkalpošanas centru, ka izmantojat iepriekš apmaksātu atpakaļnosūtīšanas pakalpojumu, un norādiet remonta ID numuru.

3. Pieņemot iepakoto ierīci, kurjers jums izsniegs atpakaļnosūtīšanas gaisa kravas pavadzīmi.

4. Pielīmējiet gaisa kravas pavadzīmi pie kastes.

5. Nododiet savu sūtījumu kurjeram.

6. Pēc dažām dienām pārbaudiet, vai uzņēmums Apple ir saņēmis jūsu produktu.

Jaunzēlande

Jūs saņemsiet pa pastu nosūtītu komplektu, kurā iekļauts nomaiņas produkts un viss nepieciešamais, lai oriģinālo produktu nosūtītu uzņēmumam Apple.

1. Noņemiet TNT sūtījuma etiķeti no kastes. Blakus svītrkodam uz sūtījuma etiķetes atrodiet sūtījuma numuru, kas sākas ar “GE”. Pierakstiet numuru.

2. Ievietojiet iepakotās AirPods Max austiņas TNT aploksnē un aizlīmējiet aploksni. Neievietojiet aploksnē piederumus (piemēram, austiņu polsterētās daļas). Ja iekļausiet citus piederumus, mēs nevarēsim jums tos atgriezt.*

3. Ievietojiet sūtījuma etiķeti aploksnes caurspīdīgajā plastmasas kabatā.

Lai vienotos par paņemšanu, veiciet vienu no tālāk norādītajām darbībām.

• Rakstiet e-pasta ziņojumu

  1. Tēmas rindiņā rakstiet “Apple collection — AirPods Max”, kam seko TNT sūtījuma numurs.

  2. E-pasta ziņojumā norādiet, ka izmantojat iepriekš apmaksātu aploksni ar konta numuru 320792, atzīmējiet, vai paņemšanas adrese ir dzīvesvieta vai uzņēmums, un norādiet savu tālruņa numuru.

  3. E-pasta ziņojumu adresējiet customerservice.nz@tnt.com.

VAI

• Sazinieties ar TNT klientu apkalpošanas centru pa tālruni 0800 275 868 un sniedziet visu informāciju, kas norādīta iepriekš minētā punkta “Rakstiet e-pasta ziņojumu” 2. darbībā.

Atbildot uz jūsu e-pasta ziņojumu vai tālruņa zvanu, TNT norādīs rezervācijas atsauces numuru un paņemšanas datumu.

Pēc dažām dienām pārbaudiet, vai uzņēmums Apple ir saņēmis jūsu produktu.

Singapūra

Iepakojumā ir iepriekš izdrukāta DHL atpakaļnosūtīšanas gaisa kravas pavadzīme (AWB) produkta nosūtīšanai atpakaļ. Produkta atpakaļnosūtīšanai izmantojiet to pašu kasti, kurā bija ievietota nomaiņas ierīce.

1. Ievietojiet produktu nosūtīšanas kastē un aizlīmējiet kasti ar tam paredzēto lenti. Neiekļaujiet kastē piederumus (piemēram, austiņu polsterētās daļas). Ja iekļausiet citus piederumus, mēs nevarēsim jums tos atgriezt.*

2. Uz kastes uzlīmējiet DHL atpakaļnosūtīšanas AWB un pārliecinieties, vai atpakaļnosūtīšanas AWB etiķete pilnībā nosedz oriģinālo AWB etiķeti.

3. Zvaniet DHL Singapore klientu apkalpošanas centram uz numuru (+65) 6285 8888, lai vienotos par produkta paņemšanu. Norādiet DHL, ka izmantojat iepriekš apmaksātu atpakaļnosūtīšanas pakalpojumu. Klientu apkalpošanas centra darbinieks pierakstīs jūsu informāciju un noorganizēs produkta paņemšanu. Pa tālruni jums būs jāsniedz šāda informācija:

   • jūsu vārds un uzvārds;

   • konta numurs (skatiet DHL Express Flyer);

   • uzņēmuma nosaukums: Apple;

   • AWB numurs (skatiet DHL Express Flyer);

   • saturs: elektronisks produkts;

   • paņemšanas adrese un laiks;

   • kontakttālruņa numurs paņemšanai;

   • vienību skaits: 1;

   • svars: 1 kg.

4. Nododiet iepakoto produktu DHL kurjeram.

5. Palūdziet kurjeram apliecinājumu par sūtījuma paņemšanu.

6. Pēc dažām dienām pārbaudiet, vai uzņēmums Apple ir saņēmis jūsu produktu.

Vjetnama

Jūs saņemsiet garantijas vēstuli, kas nepieciešama produkta nosūtīšanai atpakaļ. Produkta atpakaļnosūtīšanai izmantojiet to pašu kasti, kurā bija ievietota nomaiņas ierīce.

1. Ievietojiet iepakoto produktu kartona kastē un atstājiet to neaizlīmētu.

2. Apmeklējiet vietni kbb.ghtk.vn, lai vienotos par produkta paņemšanu. Rezervācijas vietnē jums būs jānorāda remonta ID un mobilā tālruņa numurs validācijas nolūkiem. Ja rodas kādas problēmas ar rezervācijas vietni, sazinieties ar Giaohangtietkiem (GHTK) pa tālruni 1900 6092.

3. Pirms kurjera ierašanās aizpildiet garantijas vēstuli un noteikti parakstiet to.

4. Ievietojiet garantijas vēstuli nosūtīšanas kastē un kurjera klātbūtnē aizlīmējiet iepakojumu. Neiekļaujiet kastē piederumus (piemēram, austiņu polsterētās daļas). Ja iekļausiet citus piederumus, mēs nevarēsim jums tos atgriezt.* Pēc iepakojuma nodošanas kurjeram saņemsiet apliecinājumu par sūtījuma paņemšanu.

5. Pēc dažām dienām pārbaudiet, vai uzņēmums Apple ir saņēmis jūsu produktu.

Nomaiņas AirPods Max austiņu lietošana

Piefiksējiet nomainītā produkta sērijas numuru. Uz nomaiņas Apple produktu attiecas 90 dienu apkopes garantija vai arī oriģinālās garantijas vai AppleCare plānā noteiktās garantijas atlikušais termiņš (atkarībā no tā, kurš termiņš ir garāks). Uz nomaiņas produktu šajās valstīs var attiekties arī patērētāju tiesību aizsardzības likums.

Uzziniet, kā lietot AirPods Max austiņas.