Mac moduļu galddatoru ievades/izvades problēmu problēmu novēršana

• Mac datora portu identificēšana

• Par video portiem Mac ierīcē

• Par Thunderbolt portiem Mac ierīcē

• Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 vai USB-C portu adapteri Mac ierīcēm

• Atsvaidzes intensitātes maiņa MacBook Pro vai Apple Pro Display XDR ierīcei

• Displeja pievienošana Mac ierīcei

• Savienojuma izveide ar HDMI, izmantojot Mac ierīci

• Mac mini ierīcei pievienojamo displeju skaits

• Mac Studio ierīcei pievienojamo displeju skaits

• Mac Pro ierīcei pievienojamo displeju skaits

• Rīcība, ja ārējais displejs ir melns vai tam ir zema izšķirtspēja

1. Pārliecinieties, ka netiek pārsniegts šim modelim norādītais maksimālais atbalstīto ārējo USB-A, USB-C, Thunderbolt un HDMI ierīču vai displeju skaits. Papildinformāciju par ārējo displeju pievienošanu skatiet rakstā Mac ierīces portu identificēšana, Displeja pievienošana Mac ierīcei un tālāk norādītajos atbalsta rakstos.

   • Mac mini ierīcei pievienojamo displeju skaits

   • Mac Studio ierīcei pievienojamo displeju skaits

   • Mac Pro ierīcei pievienojamo displeju skaits

2. Aplūkojiet visus portus un korpusa atveres datorā, meklējot deformācijas pazīmes, bojājumus vai sārņus, kas varētu traucēt savienojuma izveidi.

3. Notīriet datoru. Ja šajos portos konstatējat sārņus, uzmanīgi notīriet visus savienotājus, izmantojot mazu suku ar mīkstiem sariņiem, kas nav izgatavota no metāla. Sukai jābūt tīrai un sausai. Uzmanīgi notrausiet visas plūksnas vai sārņus. Izmantojiet tikai tik daudz sariņu, cik ietilpst savienotājā. Pagroziet sarus tā, lai varētu atdalīt un izcelt sārņus. Ar suku virziet sārņus prom no savienotāja, lai neieslaucītu tos savienotājā. Izmantojiet mikrošķiedras drānu, lai noslaucītu izkustinātos netīrumus.

   • Uzmanību! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet datoru. Neizmantojiet aerosola izsmidzinātājus, šķīdinātājus, abrazīvus līdzekļus vai tīrīšanas līdzekļus ar ūdeņraža peroksīdu, kas var sabojāt apdari. Sārņu vai šķēršļu noņemšanai nedrīkst izmantot metāla priekšmetus, jo tie var izraisīt savienotāja īssavienojumu un bojājumus. Izvairieties no mitruma iekļūšanas atverēs un nesmidziniet šķidrumu tieši uz datora. Neizmantojiet saspiestu gaisu.

4. Veicamajām darbībām un atbalsta resursiem skatiet rakstu Problēmu novēršanas ātrās pārbaudes.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet tālāk norādītās diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).

2. Katram datora USB-A un USB-C portam pievienojiet saderīgu datorpeli vai tastatūru, lai pārbaudītu USB-A un USB-C porta pamatfunkcionalitāti.

3. Pārliecinieties, ka Mac ierīce atpazīst savienojumu abās orientācijās katram USB-C savienotājam, pagriežot to otrādi un atkārtoti izveidojot savienojumu.

4. Pievienojiet datoram ārējo Thunderbolt displeju, lai pārbaudītu USB-C porta Thunderbolt funkcionalitāti. Pārbaudiet audio izvadi, ja ārējam displejam ir iekšējie skaļruņi. Pārbaudiet, vai ārējais displejs rāda pareizu attēlu un ārējā displeja skaļruņi rada skaidru skaņu.

5. Pievienojiet datoram ārējo HDMI displeju, lai pārbaudītu HDMI porta funkcionalitāti. Pārbaudiet audio izvadi, ja ārējam displejam ir iekšējie skaļruņi. Pārbaudiet, vai ārējais displejs rāda pareizu attēlu un ārējā displeja skaļruņi rada skaidru skaņu. Pārbaudiet, vai sadaļā System Settings (Sistēmas iestatījumi) › Sound (Skaņa) › Output (Izvade) ir atlasīta HDMI audio izvades ierīce.

6. Datoriem ar iekšējo paplašinājumu, piemēram, Mac Pro, pārbaudiet, vai visas paplašināšanas kartes un citi piederumi ir saderīgi un uzstādīti. Dažas kartes un paplašināšanas moduļi nav saderīgi ar atsevišķiem Mac Pro modeļiem. Papildinformāciju skatiet rakstā PCIe karšu uzstādīšana Mac Pro datorā (2023. gads).

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas pārbaudes, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

Procedūra

1. Pārbaudiet visus ievades/izvades (I/O) plates savienojumus ar sistēmplati.

2. Pārbaudiet, vai portos nav saliektu kontaktu, sārņu vai šķidruma izraisītu bojājumu.

3. Mac Studio datorā īpaši pārbaudiet kombinētās I/O plates, aizmugurējo Thunderbolt 4 portu un priekšējās USB-C plates savienojumus.

4. Mac Pro datorā pārbaudiet attiecīgās I/O plates atkarībā no tā, kuros portos radusies problēma.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāvēs arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas vietnē support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas citu pēc citas parādītajā secībā. Kad ir nomainīta pirmā detaļa, atkārtojiet problēmu novēršanas darbības, lai noteiktu, vai detaļas nomaiņa atrisina problēmu. Ja problēma joprojām nav atrisināta, nomainiet nākamo detaļu.

• Atkarībā no problēmas Mac Studio modeļos nomainiet attiecīgo kombinēto ievades/izvades (I/O) plati, aizmugurējos Thunderbolt 4 portus vai priekšējo USB-C plati. Nomainiet ietekmēto Apple Thunderbolt ievades/izvades plati, augšējo ievades/izvades plati vai priekšējo ievades/izvades plati Mac Pro modeļos (atkarībā no modeļa un problēmas). Nomainiet sistēmplati Mac mini modeļos.

• Nomainiet sistēmplati visos modeļos.

Remonta pabeigšana

Atkarībā no nomainītās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā palaist remonta asistentu.

Pārbaude pēc remonta

Pēc remonta palaidiet tālāk norādīto diagnostikas komplektu.

• Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo funkcionalitāti)

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārliecinieties, ka pārbaudīti funkcionējošas USB-A, USB-C, HDMI un Thunderbolt ierīces pēc to pievienošanas šiem datora portiem funkcionē un tiek atpazītas.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāvēs arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas vietnē support.apple.com/lv-lv/repair.

SD un SDXC kartes slota lietošana Mac ierīcē

1. Pārbaudiet, vai izmantojat pareizā veida SD karti. Papildinformāciju par SD kartes saderību un lietošanu skatiet rakstā SD un SDXC kartes slota lietošana Mac ierīcē.

2. Aplūkojiet SD kartes slotu un augšējā korpusa atveres datorā, meklējot deformācijas pazīmes, bojājumus vai sārņus, kas varētu traucēt savienojuma izveidi.

3. Notīriet datoru. Ja SD kartes slotā konstatējat sārņus, uzmanīgi notīriet to, izmantojot mazu suku ar mīkstiem sariņiem, kas nav izgatavota no metāla. Sukai jābūt tīrai un sausai. Uzmanīgi notrausiet visas plūksnas vai sārņus. Izmantojiet tikai tik daudz saru, cik ietilpst atverē. Pagroziet sarus tā, lai varētu atdalīt un izcelt sārņus. Ar suku virziet sārņus prom no atveres, lai neieslaucītu tos atverē. Izmantojiet mikrošķiedras drānu, lai noslaucītu izkustinātos netīrumus.

   • Uzmanību! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet datoru. Neizmantojiet aerosola izsmidzinātājus, šķīdinātājus, abrazīvus līdzekļus vai tīrīšanas līdzekļus ar ūdeņraža peroksīdu, kas var sabojāt apdari. Sārņu vai šķēršļu noņemšanai nedrīkst izmantot metāla priekšmetus, jo tie var izraisīt savienotāja īssavienojumu un bojājumus. Izvairieties no mitruma iekļūšanas atverēs un nesmidziniet šķidrumu tieši uz datora. Neizmantojiet saspiestu gaisu.

4. Veicamajām darbībām un atbalsta resursiem skatiet rakstu Problēmu novēršanas ātrās pārbaudes.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet tālāk norādītās diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).

2. Ievietojiet datorā formatētu SD karti, lai pārbaudītu SD kartes slota pamata funkcionalitāti. Pārliecinieties, vai karti var ievietot pareizi. Izņemiet karti un pārbaudiet, vai to var izdarīt bez grūtībām.

3. Pārbaudiet, vai SD kartes lasītāja aparatūra ir neskarta un nav bojāta.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas pārbaudes, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

Procedūra

1. Pārbaudiet SDXC kartes slotu plati. Pārbaudiet, vai sistēmplates savienojumiem nav saliektu kontaktu, sārņu vai šķidruma izraisītu bojājumu.

2. Pārbaudiet slota atveri un tās salāgojumu ar korpusu, pievēršot uzmanību fiziskiem bojājumiem un sārņiem.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāvēs arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas vietnē support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt tās cēloni, veicot iepriekš minētās darbības, Mac Studio modeļos nomainiet SDXC kartes slota plati.

Ja pēc SDXC kartes slota plates nomaiņas problēma joprojām pastāv, nomainiet sistēmplati.

Remonta pabeigšana

Atkarībā no nomainītās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā palaist remonta asistentu.

Pārbaude pēc remonta

Pēc remonta palaidiet tālāk norādīto diagnostikas komplektu.

• Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo funkcionalitāti)

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārliecinieties, ka pārbaudīti funkcionējošas SD kartes pēc to ievietošanas datora SD kartes slotā funkcionē un tiek atpazītas.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāvēs arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas vietnē support.apple.com/lv-lv/repair.