Mac moduļu galddatoru ievades/izvades problēmu traucējummeklēšana
USB-A, USB-C, Thunderbolt un HDMI problēmu traucējummeklēšana
SD kartes problēmu traucējummeklēšana
USB-A, USB-C, Thunderbolt un HDMI problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet šos rakstus, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
USB-A ierīce netiek atpazīta vai nesaņem strāvas padevi, kad tā ir pievienota datora USB-A portiem
USB-C ierīce netiek atpazīta vai nesaņem strāvas padevi, kad tā ir pievienota datora USB-C portiem
Thunderbolt ierīce vai displejs netiek atpazīts, kad ir pievienots datora USB-C portiem
HDMI displejs netiek atpazīts vai netiek parādīts attēls, kad tas ir pievienots datora HDMI portam
Mac datora portu identificēšana
Par Thunderbolt portiem Mac ierīcē
Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 vai USB-C portu adapteri Mac ierīcēm
Atsvaidzes intensitātes maiņa MacBook Pro vai Apple Pro Display XDR ierīcei
Displeja pievienošana Mac ierīcei
Savienojuma izveide ar HDMI, izmantojot Mac ierīci
Mac mini ierīcei pievienojamo displeju skaits
Mac Studio ierīcei pievienojamo displeju skaits
Mac Pro ierīcei pievienojamo displeju skaits
Rīcība, ja ārējais displejs ir melns vai tam ir zema izšķirtspēja
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Pārliecinieties, ka netiek pārsniegts šim modelim norādītais maksimālais atbalstīto ārējo USB-A, USB-C, Thunderbolt un HDMI ierīču vai displeju skaits. Papildinformāciju par ārējo displeju pievienošanu skatiet rakstā Mac ierīces portu identificēšana, Displeja pievienošana Mac ierīcei un tālāk norādītajos atbalsta rakstos.
Aplūkojiet visus portus un korpusa atveres datorā, meklējot deformācijas pazīmes, bojājumus vai sārņus, kas varētu nepieļaut savienojuma izveidi.
Notīriet datoru. Ja šajos portos konstatējat sārņus, uzmanīgi notīriet visus savienotājus, izmantojot mazu suku ar mīkstiem sariņiem, kas nav izgatavota no metāla. Sukai jābūt tīrai un sausai. Uzmanīgi notrausiet visas plūksnas vai sārņus. Izmantojiet tikai tik daudz sariņu, cik ietilpst savienotājā. Pagroziet sariņus tā, lai varētu atdalīt un izcelt sārņus. Ar suku notrausiet sārņus nost no savienotāja, lai neieslaucītu tos savienotājā. Izmantojiet mikrošķiedras drānu, lai noslaucītu izkustinātos netīrumus.
Uzmanību! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet datoru. Nedrīkst izmantot aerosola izsmidzinātājus, šķīdinātājus, abrazīvus līdzekļus vai tīrīšanas līdzekļus ar ūdeņraža peroksīdu, kas var sabojāt apdari. Sārņu vai šķēršļu noņemšanai nedrīkst izmantot metāla priekšmetus, jo tādējādi iespējams izraisīt savienotāja īssavienojumu un izrietošus bojājumus. Izvairieties no mitruma iekļūšanas atverēs un nesmidziniet šķidrumu tieši uz datora. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Veicamajām darbībām un atbalsta resursiem skatiet rakstu Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).
Katram datora USB-A un USB-C portam pievienojiet saderīgu datorpeli vai tastatūru, lai pārbaudītu USB-A un USB-C porta pamatfunkcionalitāti.
Pārliecinieties, ka Mac ierīce atpazīst savienojumu abās orientācijās katram USB-C savienotājam, pagriežot to otrādi un atkārtoti izveidojot savienojumu.
Pievienojiet datoram ārējo Thunderbolt displeju, lai pārbaudītu USB-C porta Thunderbolt funkcionalitāti. Pārbaudiet audio izvadi, ja ārējam displejam ir iekšējie skaļruņi. Pārbaudiet, vai ārējais displejs rāda pareizu attēlu un ārējā displeja skaļruņi rada skaidru skaņu.
Pievienojiet datoram ārējo HDMI displeju, lai pārbaudītu HDMI porta funkcionalitāti. Pārbaudiet audio izvadi, ja ārējam displejam ir iekšējie skaļruņi. Pārbaudiet, vai ārējais displejs rāda pareizu attēlu un ārējā displeja skaļruņi rada skaidru skaņu.
Datoriem ar iekšējo paplašinājumu, piemēram, Mac Pro, pārbaudiet, vai visas paplašināšanas kartes un citi piederumi ir saderīgi un uzstādīti. Dažas kartes un paplašināšanas moduļi nav saderīgi ar atsevišķiem Mac Pro modeļiem. Papildinformāciju skatiet rakstā PCIe karšu uzstādīšana Mac Pro datorā (2023. gads).
Atveriet un pārbaudiet datoru
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāvēs arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas citu pēc citas parādītajā secībā. Kad ir nomainīta pirmā detaļa, atkārtojiet traucējummeklēšanas darbības, lai noteiktu, vai detaļas nomaiņa atrisina problēmu. Ja problēma joprojām nav atrisināta, nomainiet nākamo detaļu.
Nomainiet ietekmēto kombinēto ievades/izvades plati, aizmugures Thunderbolt 4 portus vai priekšējo USB-C plati Mac Studio modeļiem (atkarībā no problēmas). Nomainiet ietekmēto Apple Thunderbolt ievades/izvades plati, augšējo ievades/izvades plati vai priekšējo ievades/izvades plati Mac Pro modeļos (atkarībā no modeļa un problēmas). Nomainiet sistēmplati Mac mini modeļos.
Nomainiet sistēmplati visos modeļos.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārliecinieties, ka pārbaudīti funkcionējošas USB-A, USB-C, HDMI un Thunderbolt ierīces pēc to pievienošanas šiem datora portiem funkcionē un tiek atpazītas.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāvēs arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
SD kartes problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet šo rakstu, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Nevar ievietot SD karti slotā
Var ievietot SD karti slotā daļēji, bet ne pilnībā
SD kartes slots nav salāgots ar korpusu
SD karte pēc ievietošanas nedarbojas pareizi
SD un SDXC kartes slota lietošana Mac ierīcē
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Pārbaudiet, vai izmantojat pareizu SD kartes veidu. Papildinformāciju par SD kartes saderību un lietošanu skatiet rakstā SD un SDXC kartes slota lietošana Mac ierīcē.
Aplūkojiet SD kartes slotu un augšējā korpusa atveres datorā, meklējot deformācijas pazīmes, bojājumus vai sārņus, kas varētu nepieļaut savienojuma izveidi.
Notīriet datoru. Ja SD kartes slotā konstatējat sārņus, uzmanīgi notīriet to, izmantojot mazu suku ar mīkstiem sariņiem, kas nav izgatavota no metāla. Sukai jābūt tīrai un sausai. Uzmanīgi notrausiet visas plūksnas vai sārņus. Izmantojiet tikai tik daudz sariņu, cik ietilpst atverē. Pagroziet sariņus tā, lai varētu atdalīt un izcelt sārņus. Ar suku virziet sārņus prom no atveres, lai neievirzītu tos atverē. Izmantojiet mikrošķiedras drānu, lai noslaucītu izkustinātos netīrumus.
- Uzmanību! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet datoru. Nedrīkst izmantot aerosola izsmidzinātājus, šķīdinātājus, abrazīvus līdzekļus vai tīrīšanas līdzekļus ar ūdeņraža peroksīdu, kas var sabojāt apdari. Sārņu vai šķēršļu noņemšanai nedrīkst izmantot metāla priekšmetus, jo tādējādi iespējams izraisīt savienotāja īssavienojumu un izrietošus bojājumus. Izvairieties no mitruma iekļūšanas atverēs un nesmidziniet šķidrumu tieši uz datora. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Veicamajām darbībām un atbalsta resursiem skatiet rakstu Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).
Ievietojiet datorā formatētu SD karti, lai verificētu SD kartes slota pamata funkcionalitāti. Pārliecinieties, vai karti var ievietot pareizi. Izņemiet karti un pārbaudiet, vai to var izdarīt bez sarežģījumiem.
Pārbaudiet, vai SD kartes lasītāja aparatūra ir neskarta un nav bojāta.
Atveriet un pārbaudiet datoru
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāvēs arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet SDXC kartes slotu Mac Studio modeļos.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāvēs arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.