Mac moduļu galddatoru skaņas problēmu problēmu novēršana
Norādījumi, kas palīdzēs atrisināt problēmas
Skaļruņa, austiņu ligzdas un audio ievades problēmu problēmu novēršana
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistītos atbalsta rakstus, ja konstatējat kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Nav skaņas vai arī skaņa no kreisās vai labās puses skaļruņa ir zema vai izkropļota
Nav skaņas vai arī skaņa no austiņu ligzdas ir zema vai izkropļota
Simptoms rodas tikai iekšējiem skaļruņiem
Simptoms rodas tikai ārējiem skaļruņiem vai austiņām
Saistītie atbalsta raksti
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās problēmu novēršanas darbības
Atvienojiet austiņas vai ārējos skaļruņus.
Pārliecinieties, ka austiņu ligzdā nav ievietoti kabeļi vai citi priekšmeti.
Aplūkojiet austiņu ligzdu, lai identificētu jebkādus sārņus tajā.
Notīriet datoru. Ja austiņu ligzdā konstatējat sārņus, uzmanīgi notīriet šo zonu, izmantojot mazu suku ar mīkstiem sariņiem, kas nav izgatavota no metāla. Sukai jābūt tīrai un sausai. Uzmanīgi notrausiet visas plūksnas vai sārņus. Izmantojiet tikai tik daudz sariņu, cik ietilpst austiņu ligzdā. Pagroziet sarus tā, lai varētu atdalīt un izcelt sārņus. Ar suku virziet sārņus prom no atveres, lai neieslaucītu tos atverē. Izmantojiet mikrošķiedras drānu, lai noslaucītu izkustinātos netīrumus.
Uzmanību! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet datoru. Neizmantojiet aerosola izsmidzinātājus, šķīdinātājus, abrazīvus līdzekļus vai tīrīšanas līdzekļus ar ūdeņraža peroksīdu, kas var sabojāt apdari. Sārņu vai šķēršļu noņemšanai nedrīkst izmantot metāla priekšmetus, jo tie var izraisīt savienotāja īssavienojumu un bojājumus. Izvairieties no mitruma iekļūšanas atverēs un nesmidziniet šķidrumu tieši uz datora. Neizmantojiet saspiestu gaisu.
Veicamajām darbībām un atbalsta resursiem skatiet rakstu Problēmu novēršanas ātrās pārbaudes.
Palaidiet manuālās un diagnostikas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet tālāk norādītās manuālās un diagnostiskas pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).
Palaidiet diagnostikas komplektu Audio. Šis interaktīvais diagnostikas komplekts iebūvētajā skaļrunī atskaņo dažādus stīgu toņus un aicina lietotāju apstiprināt, ka toņi ir dzirdami un nav izkropļoti.
Piezīme. Lai šis diagnostikas komplekts varētu pārbaudīt austiņu ligzdu, nepieciešamas austiņas.
Atveriet un pārbaudiet datoru
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Ja jebkuram modelim rodas skaļruņu problēmas, pārbaudiet skaļruņu kabeļu savienojumus ar sistēmplati. Atkārtoti pievienojiet visus atslābušos savienojumus un veiciet pārbaudi vēlreiz.
Ja Mac mini rodas austiņu ligzdas audio izvades vai ievades problēmas, pārbaudiet audio plates savienojumus ar sistēmplati. Atkārtoti pievienojiet visus atslābušos savienojumus un veiciet pārbaudi vēlreiz.
Ja Mac Studio rodas austiņu ligzdas audio izvades vai ievades problēmas, pārbaudiet kombinētās ievades/izvades plates savienojumus ar sistēmplati. Atkārtoti pievienojiet visus atslābušos savienojumus un veiciet pārbaudi vēlreiz.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāvēs arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas vietnē support.apple.com/lv-lv/repair.
Nomainiet detaļu
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas citu pēc citas parādītajā secībā. Kad ir nomainīta pirmā detaļa, atkārtojiet problēmu novēršanas darbības, lai noteiktu, vai detaļas nomaiņa atrisina problēmu. Ja problēma joprojām nav atrisināta, nomainiet nākamo detaļu.
Ja konstatējat austiņu ligzdas bojājumus vai secināt, ka problēma ir saistīta ar austiņu ligzdu, nomainiet kombinēto ievades/izvades plati Mac mini un Mac Studio modeļiem. Nomainiet Apple ievades/izvades karti Mac Pro modeļos, kas aprīkoti ar šo karti.
Ja konstatējat, ka problēma saistīta ar skaļruņiem, nomainiet skaļruni vai skaļruņu pāri (atkarībā no modeļa).
Nomainiet sistēmplati.
Remonta pabeigšana
Atkarībā no nomainītās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā palaist remonta asistentu.
Pārbaude pēc remonta
Pēc remonta palaidiet tālāk norādītos diagnostikas komplektus.
Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo funkcionalitāti) (SSR)
Audio diagnostikas pakotne
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pievienojiet/atvienojiet austiņas vai ārējos skaļruņus. Pārbaudiet, vai audio var atskaņot, izmantojot gan ārējos, gan iekšējos skaļruņus, un vai skaņa ir skaidra un netiek izkropļota. Pievienojiet ārēju audio avotu, piemēram, austiņas ar mikrofonu. Pārbaudiet, vai ir pieejama, atlasīta un funkcionāla ārējās audio ievades opcija un vai, runājot ārējā mikrofonā, pārvietojas ievades līmeņa indikators. Pēc tam ierakstiet audio faila paraugu un atskaņojiet to, lai pārliecinātos, ka tas nav izkropļots.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāvēs arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas vietnē support.apple.com/lv-lv/repair.