Mac moduļu galddatoru sakaru problēmu problēmu novēršana

• Bezvadu sakaru traucējumu radīto Wi-Fi un Bluetooth problēmu risināšana

• Rīcība, ja nevarat izveidot Mac datora savienojumu ar internetu, izmantojot Wi-Fi tīklu

1. Restartējiet Mac ierīci.

2. Pārliecinieties, vai Mac ierīcē ir pareizi iestatīts datums un laiks.

3. Ja varat izveidot savienojumu ar internetu no cita Wi-Fi tīkla vai ar vadu Ethernet savienojuma palīdzību, izveidojiet savienojumu ar šo tīklu. Pēc tam Mac ierīcē atjauniniet operētājsistēmu macOS.

4. Veicamajām darbībām un atbalsta resursiem skatiet rakstu Problēmu novēršanas ātrās pārbaudes.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet tālāk norādītās diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI). Pārbaudiet diagnostikas rezultātus, lai pārliecinātos, vai pastāv bezvadu aparatūra.

2. Startējiet datoru macOS Recovery režīmā.

3. Mēģiniet izveidot savienojumu ar Wi-Fi tīklu, kamēr Mac ierīce darbojas macOS atkopšanas režīmā.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas pārbaudes, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Izpildiet remonta rokasgrāmatā minētās procedūras, lai atvērtu datoru.

2. Mac Pro galddatoru modeļiem atvienojiet ietvaru un rūpīgi pārbaudiet ietvara iekšpusi, lai pārliecinātos, vai nav bojātas ietvara augšpusē esošo priekšpuses un aizmugures rokturu atveru blīves. Wi-Fi un Bluetooth antena atrodas tieši zem ietvara augšpusē esošajiem priekšpuses un aizmugures rokturiem un veido daļu no tilta. Šo blīvju bojājumu rezultātā var tikt pavājināts Wi-Fi signāla stiprums vai samazināta datu pārsūtīšanas caurlaidspēja pēc ietvara pievienošanas datoram. Ja ietvara blīvēm tiek konstatēti jebkādi bojājumi, nomainiet Mac Pro ierīces ietvaru.

3. Mac mini modeļiem, kas aprīkoti ar antenas savienotāja plati, pārbaudiet, vai šīs plates elastīgais kabelis nodrošina tās ciešu savienojumu ar sistēmplati. Pārbaudiet, vai elastīgais kabelis nav bojāts. Pārbaudiet, vai visas antenas ir pareizi un droši savienotas ar sistēmplati.

4. Mac Studio datoriem pārbaudiet, vai katrs antenas kabelis ir cieši savienots ar sistēmplati. Pārbaudiet, vai kabelis nav bojāts.

5. Mac Pro datoriem pārbaudiet, vai katrs antenas kabelis ir cieši savienots ar augšējo vai priekšējo ievades/izvades plati. Pārbaudiet, vai kabelis nav bojāts. Pārbaudiet, vai augšējā vai priekšējā ievades/izvades plate ir savienota ar sistēmplati.

6. Veiciet Wi-Fi vai Bluetooth atkārtotu pārbaudi problēmu konstatēšanai.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāvēs arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas vietnē support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas citu pēc citas parādītajā secībā. Kad ir nomainīta pirmā detaļa, atkārtojiet problēmu novēršanas darbības, lai noteiktu, vai detaļas nomaiņa atrisina problēmu. Ja problēma joprojām nav atrisināta, nomainiet nākamo detaļu.

• Nomainiet Mac Pro ietvaru, ja ir bojātas šī modeļa blīves.

• Nomainiet bezvadu antenas. Bezvadu antenas atkarībā no modeļa var būt atsevišķs komponents, antenas plates daļa vai ievades/izvades sienas daļa.

• Nomainiet augšējo ievades/izvades plati vai priekšējo ievades/izvades plati Mac Pro modeļos (atkarībā no modeļa).

• Nomainiet antenas savienotāja plati Mac mini modeļos, kas aprīkoti ar atbilstošo komponentu.

• Nomainiet sistēmplati visos ierīces modeļos.

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta. Bluetooth gadījumā izveidojiet pāra savienojumu ar funkcionējošu Bluetooth ierīci un pārbaudiet, vai savienojums tiek uzturēts vairākas minūtes. Wi-Fi gadījumā izveidojiet savienojumu ar funkcionējošu bezvadu tīklu un atkārtoti pārbaudiet datu caurlaidspēju, lai noskaidrotu, vai tiek nodrošināts atbilstošs pārsūtīšanas ātrums. Pārbaudiet, vai bezvadu savienojums tiek uzturēts vairākas minūtes.

Remonta pabeigšana

Atkarībā no nomainītās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā palaist remonta asistentu.

Pārbaude pēc remonta

Pēc remonta palaidiet tālāk norādīto diagnostikas komplektu.

• Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo funkcionalitāti)

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāvēs arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas vietnē support.apple.com/lv-lv/repair.

1. Veiciet visas atbilstošās ieteiktās darbības tālāk minētajos atbalsta rakstos.

   1. Ethernet ierīces problēmu novēršana Mac ierīcē

   2. Ārējo tīkla ierīču problēmu novēršana Mac ierīcē

   3. Interneta savienojuma problēmu risināšana Mac ierīcē

2. Ja varat izveidot savienojumu ar internetu no Wi-Fi tīkla, izveidojiet savienojumu ar šo tīklu. Pēc tam Mac ierīcē atjauniniet operētājsistēmu macOS.

3. Pārbaudiet, vai datora Ethernet portā nekas nav ievietots. Aplūkojiet, vai ports nav bojāts un vai tajā nav sārņu.

4. Notīriet datoru. Ja Ethernet portā konstatējat sārņus, uzmanīgi notīriet šo zonu, izmantojot mazu suku ar mīkstiem sariņiem, kas nav izgatavota no metāla. Sukai jābūt tīrai un sausai. Uzmanīgi notrausiet visas plūksnas vai sārņus. Izmantojiet tikai tik daudz sariņu, cik ietilpst savienotājā. Pagroziet sarus tā, lai varētu atdalīt un izcelt sārņus. Ar suku virziet sārņus prom no savienotāja, lai neieslaucītu tos savienotājā. Izmantojiet mikrošķiedras drānu, lai noslaucītu izkustinātos netīrumus.

   • Uzmanību! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet datoru. Neizmantojiet aerosola izsmidzinātājus, šķīdinātājus, abrazīvus līdzekļus vai tīrīšanas līdzekļus ar ūdeņraža peroksīdu, kas var sabojāt apdari. Sārņu vai šķēršļu noņemšanai nedrīkst izmantot metāla priekšmetus, jo tie var izraisīt savienotāja īssavienojumu un bojājumus. Izvairieties no mitruma iekļūšanas atverēs un nesmidziniet šķidrumu tieši uz datora. Neizmantojiet saspiestu gaisu.

5. Veicamajām darbībām un atbalsta resursiem skatiet rakstu Problēmu novēršanas ātrās pārbaudes.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet tālāk norādītās diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).

2. Startējiet datoru macOS Recovery režīmā.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas pārbaudes, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Mac Studio datoriem pārbaudiet, vai Ethernet plate ar tās kabeli ir cieši savienota ar sistēmplati. Pārbaudiet, vai kabelis nav bojāts.

2. Visiem modeļiem pārbaudiet, vai Ethernet porta zonā nav bojājumu, šķidruma iekļūšanas pazīmju vai netīrumu.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāvēs arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas vietnē support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas citu pēc citas parādītajā secībā. Kad ir nomainīta pirmā detaļa, atkārtojiet problēmu novēršanas darbības, lai noteiktu, vai detaļas nomaiņa atrisina problēmu. Ja problēma joprojām nav atrisināta, nomainiet nākamo detaļu.

• Nomainiet Ethernet plati Mac Studio modeļos vai sistēmplati Mac mini un Mac Pro modeļos.

• Nomainiet sistēmplati visos modeļos.

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru. Izveidojiet savienojumu ar funkcionējošu Ethernet tīklu un atkārtoti pārbaudiet datu caurlaidspēju, lai noskaidrotu, vai tiek nodrošināts atbilstošs pārsūtīšanas ātrums. Pārbaudiet, vai savienojums tiek uzturēts vairākas minūtes.

Remonta pabeigšana

Atkarībā no nomainītās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā palaist remonta asistentu.

Pārbaude pēc remonta

Pēc remonta palaidiet tālāk norādīto diagnostikas komplektu.

• Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo funkcionalitāti)

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāvēs arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas vietnē support.apple.com/lv-lv/repair.