Jei negalite prisijungti prie „App Store“, „iTunes Store“ ar kitų „Apple“ paslaugų
Sužinokite, ką daryti, jei matote pranešimą „Cannot connect“ (nepavyksta prisijungti), jei programa neįkelia turinio arba jei turinio nepavyksta atsisiųsti.
Išbandykite šiuos veiksmus, jei negalite prisijungti prie kurios nors iš šių programų ar paslaugų:
„App Store“
„Apple Arcade“
„Game Center“
Apple Account Card
„Apple Books“
„Apple Music“
„Apple Fitness+“
„Apple Podcasts“
„Apple TV+“
„Apple TV“ kanalai
„Apple News“
„iTunes Store“
Patikrinkite sistemos būsenos puslapį
Sužinokite, ar paslaugos teikimas nesustabdytas jūsų šalyje ar regione.
Įsitikinkite, kad įrenginys prijungtas prie interneto
Norėdami prisijungti prie kurios nors svetainės, naudokite bet kurią žiniatinklio naršyklę. Jei nieko neįkeliama, naudokite kitą įrenginį tame pačiame tinkle, norėdami sužinoti, ar jis gali prisijungti prie kurios nors svetainės. Jei jokie kiti įrenginiai negali prisijungti prie interneto, išjunkite „Wi-Fi“ maršrutizatorių, tada vėl jį įjunkite, kad iš naujo jį nustatytumėte. Jei vis tiek negalite prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo, kreipkitės pagalbos į savo interneto tiekėją. Jei tik pirmasis įrenginys negali prisijungti prie interneto, gaukite pagalbos dėl „Wi-Fi“ savo „iPhone“ ar „iPad“ įrenginyje, „Apple Vision Pro“, „Apple Watch“, „Apple TV“ arba „Mac“.
Jei naudodamiesi mobiliojo ryšio paslauga prisijungiate prie interneto „iPhone“ ar „iPad“ įrenginyje, įsitikinkite, kad jūsų naudojamoje programoje įjungti mobiliojo ryšio duomenys. Norėdami tai padaryti, atidarykite programą „Settings“ (nuostatos), palieskite „Cellular“ (mobilusis ryšys), tada įjunkite „Cellular Data“ (mobiliojo ryšio duomenys).
Atnaujinkite programinę įrangą
Atnaujinkite į naujausią „iOS“ arba „iPadOS“, „visionOS“, „macOS“, „tvOS“, „watchOS“, arba programinės įrangos, skirtos jūsų ne „Apple“ įrenginiui, versiją. Tada bandykite prisijungti dar kartą.
Patikrinkite datą ir laiką
Įsitikinkite, kad jūsų įrenginio data ir laikas yra tiksliai nustatyti pagal jūsų laiko juostą. Jei data ir laikas neteisingi, atnaujinkite juos arba įjunkite parinktį, kad data ir laikas būtų nustatomi automatiškai. Gaukite pagalbos dėl datos ir laiko.
„iPhone“, „iPad“ arba „Apple Vision Pro“ įrenginyje atidarykite programą „Settings“ (nuostatos). Palieskite „General“ (bendra), tada palieskite „Date & Time“ (data ir laikas).
„Mac“ kompiuteryje: pasirinkite „Apple“ meniu > „System Settings“ (sistemos nuostatos), spustelėkite „General“ (bendra), tada – „Date & Time“ (data ir laikas).
„Apple TV‘: atidarykite programą „Settings“ (nuostatos). Spustelėkite „General“ (bendra), tada – „Date & Time“ (data ir laikas).
Jei vis tiek nepavyksta prisijungti
Jei išbandėte visus anksčiau nurodytus veiksmus ir vis tiek negalite prisijungti, susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba.
Parduotuvėje pasiekiamas turinys ir funkcijos gali skirtis priklausomai nuo šalies ar regiono. Sužinokite daugiau apie tai, kas siūloma jūsų šalyje ar regione.
Informacija apie gaminius, kuriuos gamina ne „Apple“, arba apie svetaines, kurias valdo arba tikrina ne „Apple“, nėra rekomendacinio arba reklaminio pobūdžio. „Apple“ neprisiima jokios atsakomybės už trečiųjų šalių ir gaminių pasirinkimą, veikimą arba naudojimą. „Apple“ negarantuoja trečiųjų šalių svetainių turinio tikslumo arba patikimumo. Jei reikia papildomos informacijos, kreipkitės į pardavėją.
