Jei negalite prisijungti prie „Wi-Fi“ savo „iPhone“ arba „iPad“

Jei negalite prisijungti prie „Wi-Fi“, patikrinkite „Wi-Fi“ nustatymus arba spręskite tinklo problemas.

Patikrinkite „Wi-Fi“ nustatymus

  1. Atidarykite programą „Settings“ (nustatymai).

  2. Bakstelėkite „Wi-Fi“. Įsitikinkite, kad „Wi-Fi“ įjungtas.

  3. Norėdami prisijungti prie tinklo, bakstelėkite tinklo pavadinimą.

  4. Norėdami patvirtinti, kad esate prisijungę, ieškokite mėlynos varnelės.

    „iPhone“ „Wi-Fi“ nustatymų ekranas, kuriame matyti įjungtas „Wi-Fi“, prijungtas tinklas su mėlyna varnele ir prieinami tinklai.

  5. Jei vis dar negalite prisijungti, grįžkite į „Settings“ (nustatymai) ir įsitikinkite, kad lėktuvo režimas yra išjungtas.

  6. Bakstelėkite „Wi-Fi“ dar kartą ir įsitikinkite, kad „Connectivity Assist“ (jungiamumo pagalba) yra išjungta. Jei „Wi-Fi“ nustatymas rodomas pilkai, paleiskite įrenginį iš naujo.

  7. Jei vis dar matote pranešimą, pvz., „No Internet Connection“ (nėra interneto ryšio), gali būti, kad yra kita problema. Patikrinkite savo maršrutizatoriaus ir tinklo nustatymus.

Pašalinkite VPN ir saugos programinę įrangą

Jei esate įdiegę VPN arba saugos programinę įrangą:

  1. Pašalinkite programinę įrangą.

  2. Paleiskite įrenginį iš naujo.

  3. Išbandykite „Wi-Fi“ ryšį.

  4. Jei nebelieka problemos pašalinus saugos ar VPN programinę įrangą, bet vis tiek turite ją naudoti, kreipkitės į VPN administratorių ar saugos programinės įrangos tiekėją.

Sužinokite daugiau apie trikčių diagnostiką VPN ir saugos programinę įrangą.

Patikrinkite, ar problema kyla tik su konkrečiu tinklu

Jei jūsų tinklas nerodomas, gali būti, kad tinklas yra paslėptas technologijos, blokuojančios neteisėtus įrenginius, arba jūsų tinklas neatitinka „Apple“ rekomendacijų.

Jei nevaldote tinklo ir nežinote, kaip atlikti konfigūracijos pakeitimus, kreipkitės į savo interneto paslaugų teikėją (IPT).

Patvirtinkite „Wi-Fi“ maršrutizatorių

  1. Patikrinkite, ar kiti įrenginiai gali prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo. Jei galite prijungti kitus įrenginius prie „Wi-Fi“ tinklo, vadinasi, maršrutizatorius ir tinklas veikia.

  2. Atnaujinkite maršrutizatorių įdiegdami naujausią programinę aparatinę įrangą ir įsitikinkite, kad maršrutizatorius palaiko jūsų „Apple“ gaminį. Jei reikia pagalbos, kreipkitės į maršrutizatoriaus gamintoją.

  3. Įsitikinkite, kad maršrutizatorius yra įjungtas ir yra veikimo zonoje – galite būti per toli nuo signalo. Jei jūsų maršrutizatorius palaiko atskirus dažnius, bandykite prisijungti prie kito dažnio – pavyzdžiui, prisijunkite prie 5 GHz, o ne prie 2,4 GHz.

  4. Perkraukite maršrutizatorių ir kabelinį modemą – išjunkite įrenginius iš elektros tinklo, o tada vėl juos įjunkite. Taip atnaujinamas tinklo ryšys ir galima išspręsti nedideles ryšio problemas.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Atstatant tinklo nustatymus, bus pašalinti visi tinklo nustatymai, įskaitant namų, darbo ir mokyklos tinklo konfigūracijas. Nustatykite iš naujo tinklo nustatymus tik tuo atveju, jei kiti sprendimai nepadeda. Jei jūsų tinklą konfigūruoja mokykla ar įmonė, prieš nustatydami iš naujo tinklo nustatymus pasitarkite su IT specialistu arba tinklo administratoriumi.

  1. Atidarykite programą „Settings“ (nustatymai).

  2. Palieskite „General“ (bendra).

  3. Bakstelėkite „Transfer“ (perkelti) arba „Reset [device]“ (nustatyti [įrenginys] iš naujo).

  4. Palieskite „Reset“ (nustatyti iš naujo).

  5. Palieskite „Reset Network Settings“ (iš naujo nustatyti tinklo nuostatas). Tai iš naujo nustato visus „Wi-Fi“ tinklus ir slaptažodžius, mobiliojo tinklo nustatymus, VPN ir APN nustatymus.

    „iPhone“ ekrane rodomas meniu su parinktimis, įskaitant „Transfer“ (perkelti) arba „Reset [device]“ (nustatyti [įrenginį] iš naujo).

Jei iš naujo nustatėte tinklo nustatymus ir jūsų įrenginys rodo, kad prisijungia prie „Wi-Fi“, bet vis tiek negalite prisijungti prie interneto, kreipkitės į savo IPT.

Gaukite daugiau pagalbos

  • Jei prie „Wi-Fi“ tinklo prisijungėte, bet negalite prisijungti prie interneto, išbandykite „Wi-Fi“ tinklą kituose įrenginiuose.

  • Jei prie interneto neprisijungiate ir iš kitų įrenginių, gali būti sustabdytas paslaugos teikimas. Kreipkitės į savo IPT.

  • Norėdami sužinoti, ar problemų kyla tik dėl jūsų „Wi-Fi“ tinklo, pabandykite prie „Wi-Fi“ prisijungti kitoje vietoje. Jei jūsų įrenginys negali prisijungti prie jokių „Wi-Fi“ tinklų, susisiekite su „Apple“.

Publikavimo data: