Jei nepavyksta atsisiųsti ar atnaujinti programų arba jei programos stringa

Sužinokite, ką daryti, jei nepavyksta atsisiųsti arba atnaujinti programų, taip pat ir nemokamų programų, ir rodomas pranešimas apie atsiskaitymą arba mokėjimą .

Kai kurios programos jas atsisiunčiant gali būti pertrauktos. Pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

Jei kyla problemų su programa naudojant mobiliojo ryšio duomenis arba „Wi-Fi“, pabandykite prisijungti prie kito „Wi-Fi“ tinklo. Mobiliojo ryšio duomenis galite naudoti ne didesnėms nei 150 MB* programoms.

Norėdami patikrinti „Wi-Fi“ ryšį, pabandykite transliuoti vaizdo įrašą internetu ir pažiūrėkite, ar jis įkeliamas sparčiai. Gaukite pagalbos dėl prisijungimo prie „Wi-Fi“ arba, jei reikia daugiau pagalbos, susisiekite su interneto paslaugų teikėju.

Jei turite „iPhone 6s“ ar naujesnės versijos įrenginį, stipriai paspauskite programą pagrindiniame ekrane. Turėtumėte matyti parinktis „Resume Download“ (tęsti atsisiuntimą), „Pause Download“ (pristabdyti atsisiuntimą) arba „Cancel Download“ (atšaukti atsisiuntimą). Jei programos atsisiuntimas pristabdytas, palieskite „Resume Download“ (tęsti atsisiuntimą). Jei jis užstrigo, palieskite „Pause Download“ (pristabdyti atsisiuntimą), tada dar kartą stipriai paspauskite programą ir palieskite „Resume Download“ (tęsti atsisiuntimą).

Taip pat galite atidaryti „App Store“ ir palietę „Updates“ (naujiniai) peržiūrėti atsisiuntimo eigą arba reikiamas atnaujinti programas.

Jei programa pasirodo pagrindiniame ekrane, bet yra blyški arba jos piktograma balta su linijomis, neištrinkite programos. Paleiskite įrenginį iš naujo, tada nueikite į „App Store“ ir iš naujo atsisiųskite programą.

Ištrynę programą galite prarasti su ja susijusį turinį.

Jei vis dar kyla problemų dėl programų įrenginyje, susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba.

* Atsisiuntimo apribojimas gali būti ir didesnis, tai priklauso nuo šalies ar regiono ir operatoriaus.