Atidarykite „App Store“ ir prisijunkite
Jei „App Store“ viršuje pasirodo mėlyna paskyros piktograma, gali būti, kad esate neprisijungę. Bakstelėkite ją ir prisijunkite naudodami „Apple ID“. Sužinokite, ką daryti, jei pamiršote slaptažodį.
Sužinokite, ką daryti, jei nepavyksta atidaryti „App Store“.
Atnaujinkite programą rankiniu būdu
Programoje „App Store“ pabandykite atnaujinti programą rankiniu būdu.
Patikrinkite mokėjimo metodą
Jums gali reikėti nustatyto mokėjimo būdo, net jei norima atsisiųsti programa yra nemokama. Sužinokite, kokį mokėjimo būdą esate pasirinkę ir įsitikinkite, kad jo galiojimo laikas nepasibaigęs, jis nėra atmestas ar nebeveikia.
Jei negalite atnaujinti programų ir matote pranešimą „your account is disabled in the App Store“ (jūsų paskyra neveikia „App Store“), gali būti, kad kilo problemų dėl jūsų mokėjimo būdo. Susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba, kad gautumėte pagalbos.
Pristabdykite atsisiuntimą ir paleiskite jį iš naujo
Paspaudus ir palaikius programą pagrindiniame ekrane turėtų pasirodyti parinktys „Resume Download“ (tęsti atsisiuntimą), „Pause Download“ (pristabdyti atsisiuntimą) arba „Cancel Download“ (atšaukti atsisiuntimą). Jei programos atsisiuntimas pristabdytas, palieskite „Resume Download“ (tęsti atsisiuntimą). Jei atsisiuntimas įstrigo, palieskite „Pause Download“ (pristabdyti atsisiuntimą), tada dar kartą palieskite ir palaikykite programą ir palieskite „Resume Download“ (tęsti atsisiuntimą).
Paleiskite įrenginį iš naujo
Iš naujo paleiskite „iPhone“ arba iš naujo paleiskite „iPad“.
Tada patikrinkite, ar galite atsisiųsti arba atnaujinti programas.
Susisiekite su „Apple“
Jei vis tiek negalite atsisiųsti ar atnaujinti programų „iPhone“ ar „iPad“ įrenginiu, susisiekite su „Apple“ palaikymu.