Jei pranešime nurodoma „atsiskaitymo problema dėl ankstesnio pirkinio“ arba „reikalingas patvirtinimas“
Jei rodomi šie pranešimai, turite nesumokėtą likutį. Pakeiskite mokėjimo būdą arba panaudokite dovanų kortelę ir joje esančiu likučiu padenkite neapmokėtus užsakymus.
Jei turite nesumokėtą likutį
Jei matote pranešimą „atsiskaitymo problema dėl ankstesnio pirkinio“ arba „reikalingas patvirtinimas“, yra nesumokėtas likutis. „Apple“ nepavyko nuskaityti mokėjimo už ankstesnį pirkinį naudojant jūsų mokėjimo būdą. Kol nesumokėsite likučio, negalėsite:
įsigyti naujų pirkinių
atsisiųsti nemokamų programų
naudoti prenumeratų
Kai sumokėsite nesumokėtą likutį, galėsite vėl pirkti arba naudotis prenumeratomis.
Sumokėkite nesumokėtą likutį
Nesumokėtą likutį galite sumokėti pakartodami pirkimą arba naudodami naują, tinkamą mokėjimo būdą. Taip pat galite pirkti ir panaudoti „Apple Gift Card“ arba „App Store Card“.
Bandykite dar kartą dabartinį mokėjimo būdą
„iPhone“ arba „iPad“ įrenginyje atidarykite programą „Settings“ (nuostatos) ir bakstelėkite savo vardą.
Palieskite „Payment & Shipping“ (mokėjimas ir pristatymas). Jūsų gali būti paprašyta prisijungti prie „Apple“ paskyros.
Bakstelėkite „Fix Payment Information“ (ištaisyti mokėjimo informaciją).
Bakstelėkite „Try Again“ (bandyti dar kartą), kad bandytumėte pirkti dar kartą.
Mokėjimo būdo keitimas
Pašalinkite senąjį mokėjimo būdą.
Naujas mokėjimo būdas taikomas automatiškai.
„Apple Gift Card“ arba „App Store Card“ naudojimas
Panaudokite dovanų kortelę ir pridėkite lėšų „Apple“ paskyroje.
„iPhone“ arba „iPad“ įrenginyje atidarykite programą „Settings“ (nuostatos) ir bakstelėkite savo vardą.
Palieskite „Media & Purchases“ (medija ir pirkiniai), tada – „View Account“ (peržiūrėti paskyrą). Jūsų gali būti paprašyta prisijungti prie „Apple“ paskyros.
Bakstelėkite „Purchase History“ (pirkinių istorija).
Bakstelėkite užsakymą su raudonu tekstu, kuriame parašyta „Amount You Owe“ (suma, kurią esate skolingi).
Bakstelėkite „Pay with Apple Account Credit“ (mokėti „Apple“ paskyros kreditu).
Sumokėję už neapmokėtą užsakymą, galėsite įsigyti pirkinių naudodami likusį „Apple“ paskyros likutį.
* Dovanų kortelės pasiekiamos ne visose šalyse ir regionuose.
Jei naudojate „Family Sharing“ (bendrinimas su šeima) ir įjungtas pirkinių bendrinimas
Visų šeimos narių pirkiniai apmokami naudojant atsakingo šeimos nario mokėjimo būdą, nebent perkantis šeimos narys turi tinkamą mokėjimo būdą.
Jei esate atsakingas šeimos narys
Jei jūs arba šeimos narys negali pirkti, pakeiskite mokėjimo būdą.
Jei nesate atsakingas šeimos narys
Jei negalite pirkti:
Paprašykite atsakingo šeimos nario pakeisti mokėjimo būdą.
Jei vis dar reikia pagalbos
Jei vis tiek nepavyksta išspręsti nesumokėto likučio problemos, kreipkitės į „Apple“ palaikymo tarnybą.
