Jei pranešime nurodoma „atsiskaitymo problema dėl ankstesnio pirkinio“ arba „reikalingas patvirtinimas“

Jei rodomi šie pranešimai, turite nesumokėtą likutį. Pakeiskite mokėjimo būdą arba panaudokite dovanų kortelę ir joje esančiu likučiu padenkite neapmokėtus užsakymus.

Jei turite nesumokėtą likutį

Jei matote pranešimą, kuriame nurodoma „atsiskaitymo problema dėl ankstesnio pirkinio“ arba „reikalingas patvirtinimas“, turite nesumokėtą likutį, nes „Apple“ nepavyko nuskaityti mokėjimo už ankstesnį pirkinį naudojant jūsų mokėjimo būdą. Kol likutis nebus sumokėtas, negalėsite:

• įsigyti naujų pirkinių

• atsisiųsti nemokamų programų

• naudoti prenumeratų

Kai neapmokėtas likutis bus sumokėtas, galėsite vėl įsigyti naujų pirkinių arba naudoti prenumeratas.

Kaip sumokėti nesumokėtą likutį

Nesumokėtą likutį galite sumokėti naudodami naują, galiojanti mokėjimo būdą, arba įsigydami ir panaudodami „Apple“ dovanų kortelę arba „App Store“ ir „iTunes“ dovanų kortelę.

Mokėjimo būdo keitimas

1. Pridėkite naują, galiojantį mokėjimo būdą.

2. Pašalinkite senąjį mokėjimo būdą.

3. Naujas mokėjimo būdas taikomas automatiškai.

Naudokite „Apple“ dovanų kortelę arba „App Store“ ir „iTunes“ dovanų kortelę

1. Įsigykite „Apple Gift Card“ arba „App Store“ ir „iTunes“ dovanų kortelę.*

2. Panaudokite dovanų kortelę ir pridėkite lėšų „Apple“ paskyroje.

3. „iPhone“ arba „iPad“ įrenginyje atidarykite programą „Settings“ (nuostatos) ir bakstelėkite savo vardą.

4. Palieskite „Media & Purchases“ (medija ir pirkiniai), tada – „View Account“ (peržiūrėti sąskaitą).

5. Bakstelėkite „Purchase History“ (pirkinių istorija).

6. Bakstelėkite užsakymą su raudonu tekstu, kuriame parašyta „Amount You Owe“ (suma, kurią esate skolingi).

7. Bakstelėkite „Pay with Apple Account Credit“ (mokėti „Apple“ paskyros kreditu).

Sumokėję už neapmokėtą užsakymą, galėsite įsigyti pirkinių naudodami likusį „Apple“ paskyros likutį.

Jei naudojate „Family Sharing“ (bendrinimas su šeima)

Jei naudojate „Family Sharing“ (bendrinimas su šeima) ir yra įjungta pirkinių bendrinimo funkcija, visų šeimos narių pirkiniai apmokestinami šeimos atsakingo asmens nustatytu mokėjimo būdu.

Jei esate atsakingas šeimos narys

Jei jūs arba šeimos narys negali pirkti, pakeiskite mokėjimo būdą.

Jei nesate atsakingas šeimos narys

Jei negalite pirkti:

• Paprašykite atsakingo šeimos nario pakeisti mokėjimo būdą.

• Arba panaudokite dovanų kortelę neapmokėtam užsakymui padengti.

Jei vis dar reikia pagalbos

Jei vis tiek nepavyksta išspręsti nesumokėto likučio, kreipkitės į „Apple“ palaikymo tarnybą.