Atpažinkite duomenų viliojimo pranešimus, apgaulingus palaikymo skambučius ir kitus sukčiavimo būdus

Vadovaukitės šiais patarimais, kad išvengtumėte sukčiavimų ir sužinotumėte, ką daryti, jei gaunate įtartinų el. laiškų, telefono skambučių ar kitų pranešimų.

Duomenų viliojimas yra apgaulingas bandymas gauti iš jūsų asmeninės informacijos. Dažniausiai tai bandoma padaryti el. paštu. Tačiau sukčiai naudojasi visomis priemonėmis, kad išviliotų iš jūsų informacijos ar pinigų, įskaitant:

• apgaulingus el. laiškus ir kitus pranešimus, kurie atrodo lyg iš teisėtų įmonių, įskaitant „Apple“;

• klaidinančius iššokančiuosius langus ir skelbimus, kuriuose teigiama, kad jūsų įrenginyje yra saugos problemų;

• apgaulingus telefono skambučius ar balso pašto pranešimus, kuriuose apsimetinėjama „Apple“ palaikymo tarnybos darbuotojais;

• netikras akcijas, kuriose siūlomi nemokami produktai ir prizai;

• nepageidaujamus kalendoriaus kvietimus ir prenumeratas.

Jei netikėtai gautas pranešimas, skambutis ar prašymas atsiųsti asmeninės informacijos ar pinigų kelia abejonių, saugiau manyti, kad tai sukčiavimas, ir prireikus tiesiogiai susisiekti su ta įmone. Jei nerimaujate dėl „Apple“ įrenginio saugos problemos, galite gauti pagalbos iš „Apple“.

Kaip apsaugoti „Apple“ paskyrą ir įrenginius

Štai keletas dalykų, kuriuos galite padaryti, kad išvengtumėte su jūsų „Apple“ paskyra ir įrenginiais susijusių sukčiavimų.

• Niekada nesidalykite asmenine informacija, pavyzdžiui, kredito kortelių numeriais, nebent galite patikrinti, kad gavėjas yra patikimas.

• Apsaugokite savo „Apple ID“. Naudokite dviejų dalių autentifikavimą, visada saugokite ir atnaujinkite savo kontaktinę informaciją ir niekada niekam nedalinkite savo „Apple ID“ slaptažodžio ar patvirtinimo kodų. „Apple“ niekada neprašo šios informacijos, teikdama pagalbą.

• Niekada nenaudokite „Apple Gift Cards“ kitiems mokėjimams.

• Sužinokite, kaip atpažinti teisėtus „Apple“ el. laiškus apie jūsų „App Store“ arba „iTunes Store“ pirkinius. Jei siunčiate ar gaunate pinigų naudodami „Apple Pay“ (tik JAV), elkitės taip, kaip ir kitų privačių operacijų metu.

• Sužinokite, kaip apsaugoti „Apple“ įrenginius ir duomenis.

• Atsisiųskite programinę įrangą tik iš patikimų šaltinių.

• Nespauskite nuorodų, neatidarykite ir neįrašykite priedų iš įtartinų ar nepageidaujamų pranešimų.

Kaip pranešti apie įtartinus el. laiškus, pranešimus ir skambučius

• Jei gavote įtartiną el. laišką, kuris primena „Apple“ atsiųstą laišką, persiųskite jį adresu reportphishing@apple.com.¹

• Jei sulaukėte įtartino „FaceTime“ skambučio (pavyzdžiui, iš banko ar finansų įstaigos), atsiųskite skambučio informacijos ekrano nuotrauką adresu reportfacetimefraud@apple.com. Norėdami rasti skambučio informaciją, atidarykite „FaceTime“ ir šalia įtartino skambučio palieskite mygtuką „Daugiau informacijos“.

• Jei gavote įtartiną „FaceTime“ skambučio nuorodą programoje „Messages“ arba „Mail“, atsiųskite nuorodos ekrano kopiją adresu reportfacetimefraud@apple.com. Ekrano kopijoje turėtų matytis nuorodą atsiuntęs telefono numeris arba el. pašto adresas, iš kurio nuoroda buvo atsiųsta.

• Norėdami pranešti apie įtartiną SMS tekstinį pranešimą, kuris atrodo tarsi atsiųstas nuo „Apple“, padarykite pranešimo ekrano kopiją ir išsiųskite ją adresu reportphishing@apple.com.

• Jei norite pranešti apie šlamštą ar kitus įtartinus el. laiškus, kuriuos gaunate savo iCloud.com, me.com, arba mac.com gautų laiškų dėžutėse, nusiųskite juos adresu abuse@icloud.com.

• Norėdami pranešti apie šlamštą ar kitus įtartinus pranešimus, kurias gaunate programoje „Messages“, po pranešimu bakstelėkite „Report Junk“ (pranešti apie šlamštą). Taip pat galite užblokuoti nepageidaujamas žinutes ir skambučius.

• Apie apgaulingus techninės pagalbos skambučius praneškite Federalinei prekybos komisijai (tik JAV) adresu reportfraud.ftc.gov arba savo vietinei teisėsaugos agentūrai.

Daugiau informacijos apie duomenų viliojimą ir kitus sukčiavimus

Sužinokite, kaip atpažinti duomenų viliojimo pranešimus, tvarkyti apgaulingus telefono skambučius ir išvengti kitų internetinių sukčiavimų.

Kaip atpažinti apgaulingus el. laiškus ir pranešimus

Sukčiai bando kopijuoti teisėtų įmonių el. laiškus ir tekstinius pranešimus, kad išviliotų iš jūsų asmeninės informacijos ir slaptažodžių. Duomenų viliojimo el. laiškus galima atpažinti pagal toliau nurodomus požymius.

• Siuntėjo el. pašto adresas ar telefono numeris nesutampa su įmonės, iš kurios jis teigia esantis, pavadinimu.

• Siuntėjas kreipiasi į jus kitu el. pašto adresu ar telefono numeriu, nei nurodėte tai įmonei.

• Nuoroda pranešime atrodo teisinga, bet URL neatitinka įmonės svetainės.²

• Pranešimas labai skiriasi nuo kitų pranešimų, kuriuos gavote nuo įmonės.

• Pranešime prašoma asmeninės informacijos, pvz., kredito kortelės numerio arba paskyros slaptažodžio.

• Pranešimas yra nepageidautas ir jame yra priedas.

Jei sulaukėte įtartino skambučio arba balso pašto pranešimo

Sukčiai naudoja netikrą skambinančiojo ID, kad suklastotų tokių įmonių, kaip „Apple“, telefonų numerius, ir dažnai teigia, jog jūsų paskyroje ar įrenginyje pastebėta įtartina veikla, kad atkreiptų jūsų dėmesį. Arba jie gali pataikauti ar grasinti, kad priverstų jus atsiųsti jiems informacijos, pinigų ir netgi „Apple“ dovanų kortelių.

Jei sulaukėte nepageidaujamo arba įtartino telefono skambučio iš asmens, teigiančio, kad jis yra iš „Apple“ ar „Apple“ palaikymo tarnybos, tiesiog padėkite ragelį.

Apie apgaulingus techninės pagalbos skambučius galite pranešti Federalinei prekybos komisijai (tik JAV) adresu reportfraud.ftc.gov arba savo vietinei teisėsaugos agentūrai.

Jei matote įtartinų kalendoriaus įvykių

Jei gavote nepageidaujamą ar įtartiną kalendoriaus kvietimą programoje „Mail“ arba „Calendar“, galite pranešti, kad tai šlamštas svetainėje „iCloud“. Jei netyčia užsiprenumeravote šlamšto kalendorių, galite jį ištrinti.

Jei jūsų interneto naršyklėje rodomi erzinantys iššokantieji langai

Jei naršydami internete pamatote iššokantįjį langą ar perspėjimą, kuriame siūloma gauti nemokamą prizą arba įspėjama apie jūsų įrenginio saugos problemas ar virusus, netikėkite. Šio tipo iššokantieji langai paprastai yra apgaulinga reklama, kuria siekiama jus apgauti, kad atsisiųstumėte žalingą programinę įrangą arba pateiktumėte sukčiams savo asmeninės informacijos arba pinigų.

Neskambinkite telefono numeriu ir nespauskite nuorodų, kad laimėtumėte prizą arba išspręstumėte problemą. Nepaisykite pranešimo ir tiesiog išeikite iš puslapio arba uždarykite visą langą ar skirtuką.

Jei esate raginami atsisiųsti programinę įrangą

Būkite itin atsargūs, atsisiųsdami turinį iš interneto. Kai kuriuose atsisiuntimuose iš interneto gali nebūti nurodytos programinės įrangos arba gali būti programinės įrangos, kurios nesitikėjote ar nepageidavote. Tai taikoma ir programoms, kurios prašo įdiegti konfigūracijos profilius, kurie gali valdyti jūsų įrenginį. Įdiegus nežinomą ar nepageidaujamą programinę įrangą, ji gali pradėti trukdyti ir erzinti ar netgi sugadinti „Mac“ bei pavogti jūsų duomenis.

Norėdami išvengti nepageidaujamos, suklastotos ar kenkėjiškos programinės įrangos, diekite programinę įrangą iš „App Store“ arba atsisiųskite ją tiesiogiai iš kūrėjo svetainės. Sužinokite, kaip saugiai atidaryti programinę įrangą „Mac“ kompiuteryje arba pašalinti nepageidaujamus konfigūracijos profilius savo „iPhone“, „iPad“ arba „iPod touch“ įrenginyje.