Atpažinkite duomenų viliojimo žinutes, apgaulingus palaikymo skambučius ir kitus sukčiavimo būdus

Šie patarimai padės išvengti sukčiavimo ir nurodys, ką daryti, jei manote, kad jūsų „Apple“ ID buvo pasinaudota neteisėtai.

Duomenų viliojimas yra apgaulingas bandymas gauti iš jūsų asmeninės informacijos. Sukčiai naudojasi visomis įmanomomis priemonėmis – fiktyviais el. laiškais ir žinutėmis, klaidinančiomis iškylančiomis reklamomis, netikrais atsisiuntimais, kalendoriaus brukalu, net apgaulingais telefono skambučiais, kad išviliotų iš jūsų informaciją, pvz., „Apple“ ID slaptažodį arba kredito kortelės numerius.

Jei gavote įtartiną el. laišką, kuris primena „Apple“ atsiųstą laišką, persiųskite jį adresu reportphishing@apple.com.

„Mac“ sistemoje įtraukite daugiau informacijos pasirinkdami el. laišką ir meniu „Message“ (pranešimas) pasirinkdami „Forward as Attachment“ (persiųsti kaip priedą).

Kaip išvengti duomenų viliojimo ir kitų apgaulės būdų

Jei naršydami internete pamatysite pranešimą, kad jūsų „iPhone“, „Mac“ ar kitame „Apple“ įrenginyje yra virusas, arba jums skambina „Apple“ atstovu apsimetantis asmuo, kuris prašo jūsų paskyros pavadinimo ir slaptažodžio, greičiausiai susidūrėte su sukčiais. Štai keletas būdų to išvengti. 

  • Apsaugokite savo „Apple ID“. Naudokite dviejų veiksnių autentifikavimą, visada saugokite ir atnaujinkite savo kontaktinę informaciją ir niekada niekam nedalinkite savo „Apple ID“ slaptažodžio ar patvirtinimo kodų. „Apple“ niekada neprašo šios informacijos, teikdama pagalbą.
  • Sužinokite, kaip atpažinti teisėtus „Apple“ el. laiškus apie jūsų „App Store“ arba „iTunes Store“ pirkinius
  • Niekada nenaudokite „App Store“, „iTunes“ ir „Apple Store“ Dovanų kortelių kitiems mokėjimams. 
  • Jei siunčiate ar gaunate pinigų naudodami „Apple Pay“ (tik JAV), elkitės su ja, kaip su visomis kitomis privačiomis operacijomis.
  • Sužinokite, kaip apsaugoti „Apple“ įrenginius ir duomenis.
  • Apskritai niekada nesidalykite asmenine informacija, pavyzdžiui, kredito kortelių numeriais, nebent galite patikrinti, kad gavėjas yra patikimas.
  • Nespauskite nuorodų, neatidarykite ir neįrašykite priedų iš įtartinų ar nepageidaujamų žinučių. 
  • Jei turite įtarimų dėl užklausos arba pranešimo, arba net jei jums tereikia atnaujinti įmonei teikiamą informaciją, susisiekite su ta įmone tiesiogiai.


Jei manote, kad jūsų „Apple ID“ buvo pasinaudota neteisėtai arba jei įvedėte slaptažodį ar kitą asmeninę informaciją fiktyvioje svetainėje, nedelsdami pakeiskite savo „Apple ID“ slaptažodį.

Jei gavote įtartiną el. laišką arba žinutę

Sukčiai bando kopijuoti teisėtų kompanijų el. laiškus ir tekstines žinutes, kad išviliotų iš jūsų asmeninės informacijos ir slaptažodžių. Apgaulę galima atpažinti pagal toliau nurodomus požymius.

  • Siuntėjo el. pašto adresas ar telefono numeris nesutampa su įmonės, iš kurios jis teigia esantis, pavadinimu.
  • Siuntėjas kreipiasi į jus kitu el. pašto adresu ar telefono numeriu, nei nurodėte tai įmonei.
  • Nuoroda pranešime atrodo teisinga, bet URL neatitinka įmonės svetainės.*
  • Žinutė labai skiriasi nuo kitų žinučių, kurias gavote nuo įmonės.
  • Pranešime prašoma asmeninės informacijos, pvz., kredito kortelės numerio arba paskyros slaptažodžio.
  • Žinutė yra nepageidauta ir turi priedą.

Praneškite apie įtartinus el. laiškus ir žinutes: 

  • jei gavote duomenų viliojimo el. laišką, kuris atrodo, kaip „Apple“ laiškas, nusiųskite jį reportphishing@apple.com; jei persiunčiate pranešimą iš „Mac“ programos „Mail“, įtraukite antraštės informaciją, pasirinkdami pranešimą ir meniu „Message“ pasirinkdami „Forward as Attachment“ (persiųsti kaip priedą);
  • jei norite pranešti apie brukalą ar kitus įtartinus el. laiškus, kuriuos gaunate savo iCloud.com, me.com, arba mac.com gautų laiškų dėžutėse, nusiųskite juos adresuabuse@icloud.com;
  • norėdami pranešti apie brukalą ar kitas įtartinas žinutes, kurias gaunate per „iMessage“, po pranešimu bakstelėkite „Report Junk“ (pranešti apie šlamštą). Taip pat galite užblokuoti nepageidaujamas žinutes ir skambučius. 

Jei jūsų interneto naršyklėje rodomi erzinantys iššokantys langai

Jei naršydami internete pamatote iššokantį langą ar perspėjimą, kuriame siūloma gauti nemokamą prizą arba jis įspėja apie jūsų įrenginio problemą, netikėkite. Šio tipo iššokantys langai paprastai yra apgaulinga reklama, kuria sukčiai siekia išvilioti iš jūsų asmeninę informaciją arba pinigus.

Neskambinkite telefono numeriu ir nespauskite nuorodų, kad laimėtumėte prizą arba išspręstumėte problemą. Nepaisykite pranešimo ir tiesiog išeikite iš puslapio arba uždarykite visą langą ar skirtuką.

Jei esate raginami atsisiųsti programinę įrangą

Būkite itin atsargūs, atsisiųsdami turinį iš interneto. Kai kuriuose atsisiuntimuose iš interneto gali nebūti nurodytos programinės įrangos arba gali būti programinės įrangos, kurios nesitikėjote ar nepageidavote. Tai taikoma ir programoms, kurios prašo įdiegti konfigūracijos profilius, kurie gali valdyti jūsų įrenginį. Įdiegus nežinomą ar nepageidaujamą programinę įrangą, ji gali pradėti trukdyti ir erzinti ar netgi sugadinti „Mac“ bei pavogti jūsų duomenis. 

Norėdami išvengti nepageidaujamos, suklastotos ar kenkėjiškos programinės įrangos, diekite programinę įrangą iš „App Store“ arba atsisiųskite ją tiesiogiai iš kūrėjo svetainės. Sužinokite, kaip saugiai atidaryti programinę įrangą „Mac“ kompiuteryje arba pašalinti nepageidaujamus konfigūracijos profilius savo „iPhone“, „iPad“ arba „iPod touch“ įrenginyje. 

Jei sulaukėte įtartino skambučio arba balso pašto pranešimo

Sukčiai gali suklastoti teisėtos įmonės telefonų numerius ir meilikavimu arba grasinimais išvilioti iš jūsų informacijos, pinigų ir net „iTunes“ dovanų kortelių. Jei sulaukėte nepageidaujamo arba įtartino telefono skambučio iš asmens, teigiančio, kad jis yra iš „Apple“, tiesiog padėkite ragelį.

Apie apgaulingus techninės pagalbos skambučius galite pranešti Federalinei prekybos komisijai (tik JAV) adresu www.ftccomplaintassistant.gov arba savo vietinei teisėsaugos agentūrai.

Jei priėmėte įtartiną kalendoriaus kvietimą

Jei gavote nepageidaujamą ar įtartiną kalendoriaus kvietimą programoje „Mail“ arba „Calendar“, galite pranešti, kad tai šlamštas svetainėje „iCloud“.

Norėdami ištrinti kvietimą, kurį jau priėmėte, palieskite įvykį, tada bakstelėkite „Decline“ (atmesti) arba „Delete Event“ (ištrinti įvykį). Jei netyčia užsiprenumeravote kalendorių, kurio nepageidaujate, atidarykite programą „Calendar“, bakstelėkite „Calendars“ (kalendoriai) ir ieškokite nežinomo ar įtartino kalendoriaus. Bakstelėkite kalendorių, tada slinkite žemyn ir bakstelėkite „Delete Calendar“ (trinti kalendorių).

 

*Norėdami patvirtinti nuorodos paskirties vietą kompiuteryje „Mac“, užveskite pelės žymiklį ant nuorodos, kad pamatytumėte URL. Jei „Safari“ būsenos juostoje nematote URL, pasirinkite „View“ (rodinys) > „Show Status Bar“ (rodyti būsenos juostą). „iOS“ įrenginyje palieskite ir palaikykite nuorodą.

Informacija apie gaminius, kuriuos gamina ne „Apple“, arba apie svetaines, kurias valdo arba tikrina ne „Apple“, nėra rekomendacinio arba reklaminio pobūdžio. „Apple“ neprisiima jokios atsakomybės už trečiųjų šalių ir gaminių pasirinkimą, veikimą arba naudojimą. „Apple“ negarantuoja trečiųjų šalių svetainių turinio tikslumo arba patikimumo. Jei reikia papildomos informacijos, kreipkitės į pardavėją.

Publikavimo data: