Jei negalite siųsti ar gauti el. laiškų „iPhone“, „iPad“ arba „iPod touch“ įrenginyje

Jei negalite siųsti ar gauti el. laiškų „iOS“ įrenginio pašto programoje, sužinokite, ką daryti.

Prieš pradėdami

„iOS“ atsarginės duomenų kopijos, sukurtos „iCloud“ ir „iTunes“ platformose,·yra atsarginės el.·pašto nuostatų kopijos, bet ne el. laiškų. Panaikinus ar pakeitus el. pašto paskyros nuostatas, anksčiau atsiųsti el. laiškai gali būti pašalinti iš „iOS“ įrenginio. 

Kai būsite pasiruošę, atlikite toliau nurodytus veiksmus. Atlikę kiekvieną veiksmą patikrinkite, ar jums vis dar reikia pagalbos.

Įsitikinkite, kad įrenginys gali prisijungti prie interneto

Norėdami sužinoti, ar įrenginyje galimimobiliojo ryšio duomenys arba „Wi-Fi“ interneto ryšys, eikite į „Safari“ ir atidarykite tinklalapį, pvz., www.apple.com/lt.

Patikrinkite, ar yra neišsiųstų laiškų aplanke „Outbox“ (siunčiamieji).

Jei matote el. laišką, kuris nebuvo išsiųstas, tas el. laiškas perkeliamas į aplanką „Outbox“ (siunčiamieji). Patikrinkite aplanką „Outbox“ (siunčiamieji) ir bandykite išsiųsti el. laišką dar kartą.

  1. Programos „Mail“ viršutiniame kairiajame kampe bakstelėkite „Mailboxes“ (pašto dėžutės).
  2. Bakstelėkite „Outbox“ (siunčiamieji). Jei nematote „Outbox“ (siunčiamųjų), jūsų el. laiškas išsiųstas.
  3. Aplanke „Outbox“ (siunčiamieji) bakstelėkite el. laišką. Įsitikinkite, kad gavėjo el. pašto adresas teisingas.
  4. Bakstelėkite „Send“ (siųsti).    

Patikrinkite savo el. pašto adresą ir slaptažodį

Jei „Mail“ prašo įvesti el. pašto paskyros slaptažodį, įsitikinkite, kad slaptažodis teisingas. Norėdami patikrinti savo el. pašto adresą ir slaptažodį, prisijunkite prie el. pašto paslaugos teikėjo svetainės.

Jei vis tiek rodoma vartotojo vardo arba slaptažodžio klaida, kreipkitės į el. pašto paslaugos teikėją arba sistemos administratorių. 

Patikrinkite nuostatas

Kai renginyje nustatote el. pašto paskyrą, „iOS“ automatiškai naudoja daugeliui el. pašto paslaugų teikėjų tinkamas paskyros nuostatas.

Norėdami įsitikinti, kad paskyros nuostatos tinkamos, palyginkite nuostatas programoje „Mail“ su el. pašto paskyros nuostatomis.

  1. Eikite į „Settings“ (nuostatos) > „Mail“ > „Accounts“ (paskyros) ir bakstelėkite savo el. pašto paskyrą.
  2. Bakstelėkite savo el. pašto adresą, rodomą šalia „Account“ (paskyra), kad matytumėte paskyros informaciją, pvz., gaunamo ir siunčiamo pašto serverius.
  3. Patikrinkite rekomenduojamas el. pašto paskyros nuostatas naudodami „Mail“ nuostatų peržvalgos įrankį, ir įsitikinkite, kad jos tokios pačios, kokias matote ekrane. Jei nematote nuostatų. skirtų jūsų el. pašto paskyrai, kreipkitės į el. pašto paslaugos teikėją arba sistemos administratorių.

Jei turite POP3 el. pašto paskyrą, el. paštą vienu metu galite tikrinti tik viename įrenginyje. Uždarykite kitas el. pašto programas ir atsijunkite nuo atidarytų žiniatinklio pašto svetainių. Norėdami patikrinti, ar jūsų el. pašto paskyra yra POP3, eikite į „Settings“ (nuostatos)“> „Mail“ > „Accounts“ (paskyros), bakstelėkite savo paskyrą ir ieškokite žymos „POP Account Information“ (POP paskyros informacija). Savo POP3 el. pašto paskyrai rekomenduojamas el. pašto nuostatas taip pat galite peržiūrėti naudodami „Mail“ nuostatų peržvalgos įrankį.

Jei el. pašto paslaugos teikėjas reikalauja, kad jūsų paskyra naudotų 25 prievadą, el. laiškus galite siųsti tik prisijungę prie savo el. pašto paslaugos teikėjo tinklo. Dėl nuostatų ir pasiekiamumo kreipkitės į savo el. pašto paslaugos teikėją.

Jei vis dar reikia pagalbos

Kreipkitės į el. pašto paslaugos teikėją. Taip pat galite pašalinti savo el. pašto paskyrą, tada ją nustatyti iš naujo.

Kreipkitės į el. pašto paslaugos teikėją arba sistemos administratorių.

  1. Kreipkitės į el. pašto paslaugos teikėją arba patikrinkite jo būsenos tinklalapį, kad sužinotumėte, ar paslaugos teikimas nėra nutrūkęs. 
  2. Paklauskite el. pašto paslaugos teikėjo arba sistemos administratoriaus, ar esate įjungę savo el. pašto paskyros saugos funkcijų ar apribojimų, pvz., patvirtinimą dviem veiksmais. Jums gali reikėti specialaus slaptažodžio arba prašyti el. pašto paslaugos tiekėją autorizuoti el. laiškų siuntimą ir gavimą jūsų įrenginyje.
  3. Patikrinkite el. pašto paslaugos teikėjo arba sistemos administratoriaus el. pašto paskyros nuostatas ir įsitikinkite, kad jos tinkamos.

Pašalinkite el. pašto paskyrą ir ją nustatykite iš naujo

  1. Kompiuteryje prisijunkite prie el. pašto paslaugos teikėjo svetainės. Įsitikinkite, kad visi jūsų el. laiškai yra ten arba išsaugoti kur nors kitur, o ne „iOS“ įrenginyje.
  2. „iOS“ įrenginyje eikite į „Settings“ (nuostatos) > „Mail“ > „Accounts“ (paskyros).
  3. Bakstelėkite norimą naikinti el. pašto paskyrą.
  4. Bakstelėkite „Delete Account“ (naikinti paskyrą).
  5. Dar kartą pridėkite savo paskyrą.

Sužinokite daugiau

Publikavimo data: