Jei negalite prisijungti prie „App Store“, „iTunes Store“ ar kitų „Apple“ paslaugų

Sužinokite, ką daryti, jei matote pranešimą „Cannot connect“ (nepavyksta prisijungti), jei programa neįkelia turinio arba jei turinio nepavyksta atsisiųsti.

Išbandykite šiuos veiksmus, jei negalite prisijungti prie kurios nors iš šių programų ar paslaugų:

  • „App Store“
  • „iTunes Store“
  • „Game Center“
  • Programa „Apple Books“
  • Programa „Apple Music“
  • „Apple Fitness+“
  • Programėlė „Apple TV“
  • Programa „Apple News“
  • „Apple Arcade“

Patikrinkite sistemos būsenos puslapį

Sužinokite, ar paslaugos teikimas nesustabdytas jūsų šalyje ar regione.

Patikrinkite „Apple“ puslapį „Sistemos būsena“

 

Įsitikinkite, kad įrenginys prijungtas prie interneto

Norėdami prisijungti prie kurios nors svetainės, naudokite bet kurią žiniatinklio naršyklę. Jei nieko neįkeliama, naudokite kitą įrenginį tame pačiame tinkle, norėdami sužinoti, ar jis gali prisijungti prie kurios nors svetainės. Jei jokie kiti įrenginiai negali prisijungti prie interneto, išjunkite „Wi-Fi“ maršrutizatorių, tada vėl jį įjunkite, kad iš naujo jį nustatytumėte. Jei vis tiek negalite prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo, kreipkitės pagalbos į savo interneto tiekėją. Jei tik pirmasis įrenginys negali prisijungti prie interneto, gaukite pagalbos dėl „Wi-Fi“ savo „iPhone“ ar „iPad“ įrenginyje„Apple Watch“„Apple TV“ arba „Mac“.

Jei naudodamiesi mobiliojo ryšio paslauga prisijungiate prie interneto „iPhone“ ar „iPad“ įrenginyje, įsitikinkite, kad jūsų naudojamoje programoje įjungti mobiliojo ryšio duomenys. Norėdami tai padaryti, atidarykite programą „Settings“ (nuostatos), palieskite „Cellular“ (mobilusis ryšys), tada įjunkite „Cellular Data“ (mobiliojo ryšio duomenys).

 

Atnaujinkite programinę įrangą

Atnaujinkite į naujausią „iOS“ ar „iPadOS“, „macOS“„tvOS“„watchOS“ arba programinės įrangos, skirtos jūsų ne „Apple“ įrenginiui, versiją. Tada bandykite prisijungti dar kartą.

 

Patikrinkite datą ir laiką

Įsitikinkite, kad jūsų įrenginio data ir laikas yra tiksliai nustatyti pagal jūsų laiko juostą. Jei data ir laikas neteisingi, atnaujinkite juos arba įjunkite parinktį, kad data ir laikas būtų nustatomi automatiškai.

„iPhone“ arba „iPad“ įrenginyje atidarykite programą „Settings“ (nuostatos). Palieskite „General“ (bendra), tada palieskite „Date & Time“ (data ir laikas). Gaukite pagalbos dėl datos ir laiko.
„Mac“ kompiuteryje: atidarykite dalį „System Settings“ (sistemos nuostatos), spustelėkite „General“ (bendra), tada – „Date & Time“ (data ir laikas). Arba atidarykite dalį „System Preferences“ (sistemos pirmenybinės nuostatos) ir pasirinkite „Date & Time“ (data ir laikas).
„Apple TV“: eikite į skirtuką „Settings > General > Date and Time“ (nuostatos > bendra > data ir laikas).

 

 

Jei vis tiek nepavyksta prisijungti

Jei išbandėte visus anksčiau nurodytus veiksmus ir vis tiek negalite prisijungti, susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba.
 

Prieinamos parduotuvės ir funkcijos gali skirtis priklausomai nuo šalies ar regiono. Sužinokite daugiau apie tai, kas siūloma jūsų šalyje ar regione.

Informacija apie gaminius, kuriuos gamina ne „Apple“, arba apie svetaines, kurias valdo arba tikrina ne „Apple“, nėra rekomendacinio arba reklaminio pobūdžio. „Apple“ neprisiima jokios atsakomybės už trečiųjų šalių ir gaminių pasirinkimą, veikimą arba naudojimą. „Apple“ negarantuoja trečiųjų šalių svetainių turinio tikslumo arba patikimumo. Jei reikia papildomos informacijos, kreipkitės į pardavėją.

Publikavimo data: