Kaip peržiūrėti, už ką buvote apmokestinti
- Norėdami peržiūrėti pirkinių istoriją, eikite į reportaproblem.apple.com.
- Prisijunkite naudodami „Apple ID“.
- Bus parodytas pirkinių sąrašas. Norėdami peržiūrėti šeimos narių pirkinius, pasirinkite mygtuką „Apple ID“ ir pasirinkite šeimos narį.
- Norėdami peržiūrėti visą kvitą su mokesčiais, bakstelėkite arba spustelėkite datą. Keli pirkiniai, įskaitant prenumeratas, gali būti sugrupuoti į vieną mokestį.
Jei mokestis nuskaitytas už prenumeratą, kurios nebenorite naudoti, galite ją atšaukti.
Jei vis tiek negalite išsiaiškinti, už ką nuskaitytas mokestis
Nerandate atitinkamo mokesčio svetainėje reportaproblem.apple.com? Sužinokite, ar pirkimui naudojote kitą paskyrą.
- Savo el. pašto ieškos laukelyje įveskite žodžius „receipt from Apple“ („Apple“ kvitas).
- Raskite kvitą, kuris atitinka atsiskaitymo išraše nurodytą sumą.
- Kvite patikrinkite, kas buvo įsigyta ir koks „Apple ID“ buvo naudotas.
Susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba
Jei patikrinote reportaproblem.apple.com ir el. paštu išsiųstus kvitus, ir vis dar nesate tikri, kodėl buvote apmokestinti, susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba.