Jei negalite siųsti ar gauti žinučių savo „iPhone“ arba „iPad“ įrenginyje
Sužinokite, ką daryti, jei „iMessage“ neveikia, negalite gauti teksto žinučių arba siųsdami žinutę matote įspėjimą.
Problemos su programa „Messages“ nustačius naują įrenginį
Problemos su nuotraukomis ar vaizdo įrašais žinutėse
Jei nustačius naują įrenginį kyla problemų dėl programos „Messages“
Jei nustačius naują įrenginį kyla problemų, pvz., programoje „Messages“ pokalbiai rodomi kaip atskiros gijos arba išsiųstos žinutės rodomos kaip žali, o ne mėlyni žinučių debesėliai, atnaujinkite nustatymus atlikdami toliau nurodytus veiksmus.
Jei reikia, atnaujinkite savo įrenginį į naujausią „iOS“ arba „iPadOS“ versiją.
Programoje „Settings“ (nustatymai) bakstelėkite „Cellular“ (mobilusis ryšys). Įsitikinkite, kad jūsų telefono linija įjungta. Jei naudojate kelias SIM korteles, įsitikinkite, kad pasirinktas ir įjungtas norimas naudoti telefono numeris.
Programoje „Settings“ (nuostatos) palieskite „Apps“ (programos).
Bakstelėkite „Messages“, tada išjunkite „iMessage“ ir vėl įjunkite.
Bakstelėkite „Send & Receive“ (siųsti ir gauti).
Bakstelėkite telefono numerį, kurį norite naudoti su programa „Messages“.
Jei nustačius naują įrenginį kyla problemų bandant priimti „FaceTime“ skambutį, galite atnaujinti ir „FaceTime“ nustatymus.
Sužinokite, ką daryti, jei nepavyksta prisijungti prie „iMessage“ arba „FaceTime“
Sužinokite, ką daryti, jei jūsų žinutės rodomos žaliai
Sužinokite, ką daryti, jei matote įspėjimą „Waiting for Activation“ (laukiama aktyvinimo)
Jei matote raudoną šauktuko simbolį
Jei bandote išsiųsti žinutę ir pamatote raudoną šauktuką
su įspėjimu, kuris nurodo „Not Delivered“ (nepristatyta), atlikite toliau nurodytus veiksmus.
Patikrinkite tinklo ryšį.
Bakstelėkite raudoną šauktuką
, tada bakstelėkite „Try again“ (bandyti dar kartą).
Jei žinutės vis tiek nepavyksta išsiųsti, bakstelėkite raudoną šauktuką
, tada bakstelėkite „Send as Text Message“ (siųsti kaip teksto žinutę). Žinučių tarifai
.
„iMessage“ žinutės – tai tekstas, nuotraukos ar vaizdo įrašai, kuriuos „Wi-Fi“ arba mobiliojo ryšio duomenų tinklais siunčiate į kitą „iPhone“, „iPad“, „iPod touch“ arba „Mac“ įrenginį. Jie rodomi mėlynuose debesėliuose. Visoms kitoms teksto žinutėms naudojama RCS, SMS arba MMS ir joms reikalingas teksto žinučių planas. Jos rodomos kaip žali debesėliai.
Kuo skiriasi „iMessage“, RCS ir SMS / MMS?
Jei negalite siųsti ar gauti SMS žinučių, susisiekite su savo operatoriumi
Programą „Messages“ galite nustatyti, kad ji automatiškai žinutes bandytų siųsti kaip SMS, kai „iMessage“ nepasiekiama. Eikite į „Settings“ (nuostatos) > „Apps“ (programos) > „Messages“ (žinutes) ir įjunkite „Send as Text Message“ (siųsti kaip teksto žinutę).
Jei viename įrenginyje žinutę gaunate, o kitame – ne
Jei turite „iPhone“ ir kitą „iOS“ arba „iPadOS“ įrenginį, pvz., „iPad“, jūsų „iMessage“ nustatymuose gali būti nustatyta žinutes gauti ir siųsti iš „Apple“ paskyros el. pašto adreso, o ne telefono numerio. Jei norite patikrinti, ar jūsų telefono numeris nustatytas žinutėms siųsti ir gauti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
Programoje „Settings“ (nuostatos) palieskite „Apps“ (programos).
Palieskite „Messages“.
Bakstelėkite „Send & Receive“ (siųsti ir gauti).
Pasirinkite telefono numerį arba el. pašto adresą, kurį norite naudoti su „Messages“.
Jei nematote savo telefono numerio, galite susieti savo „iPhone“ numerį su „Apple“ paskyra, kad galėtumėte siųsti ir gauti „iMessages“ iš savo telefono numerio. Be to, galite nustatyti funkciją „Text Message Forwarding“ (teksto žinučių persiuntimas), kad žinutes galėtumėte siųsti ir gauti visuose savo „Apple“ įrenginiuose.
Jei kyla problemų dėl grupinių pranešimų
Jei esate grupės žinutėje, bet žinučių nebegaunate, patikrinkite, ar nesate išėję iš pokalbio:
Programoje „Messages“ bakstelėkite grupės žinutę, kurios žinučių negaunate.
Jei matote pranešimą, kuriame rašoma, kad iš pokalbio išėjote, vadinasi, palikote pokalbį arba iš grupės žinutės buvote pašalinti.
Prie grupės žinutės vėl prisijungti galėsite tik tuo atveju, jei kas nors iš grupės narių jus įtrauks. Sužinokite, kaip pridėti arba pašalinti žmones iš grupės žinučių.
Jei norite pradėti naują grupės žinutę:
Atidarykite pranešimus ir palieskite mygtuką „Compose“ (Sukurti)
.Įveskite savo kontaktų telefono numerius arba el. pašto adresus.
Įveskite žinutę, tada bakstelėkite mygtuką „Send“ (siųsti)
.
Jei susidūrėte su kitokiomis problemomis dėl grupės žinutės, gali tekti ištrinti pokalbį ir pradėti naują. „iOS 16“, „iPadOS 16.1“ ir naujesnėse versijose atkurti ištrintą žinutę galite per 30–40 dienų.
Jei negalite siųsti ar gauti nuotraukų ir vaizdo įrašų programoje „Messages“
Įsitikinkite, kad įrenginyje pakanka vietos vaizdams ir vaizdo įrašams gauti.
Jei nuotraukoms ar vaizdo įrašams siųsti naudojate SMS arba MMS žinutes, jūsų operatorius gali nustatyti priedų dydžio apribojimus. Didesniems failams siųsti gali prireikti daugiau laiko, o jūsų „iPhone“ prireikus gali suglaudinti nuotraukų ir vaizdo įrašų priedus. Jei bandant siųsti viso dydžio vaizdus kyla problemų, rankiniu būdu galite išsiųsti žemesnės kokybės vaizdus:
Programoje „Settings“ (nuostatos) palieskite „Apps“ (programos).
Palieskite „Messages“.
Įjunkite funkciją „Send Photo Previews“ (siųsti nuotraukų peržiūras) arba „Low Quality Image Mode“ (žemos kokybės vaizdų režimas).
Kiti veiksmai, kuriuos galima išbandyti
Patikrinkite tinklo ryšį. Jei žinutę norite siųsti kaip „iMessage“, RCSarba MMS, jums reikia mobiliųjų duomenų arba „Wi-Fi“ ryšio. Jei norite siųsti SMS žinutę, jums reikia mobiliojo ryšio tinklo ryšio. Jei įjungsite funkciją „Wi-Fi Calling“ („Wi-Fi“ skambinimas), galėsite siųsti SMS žinutes per „Wi-Fi“.
Kreipkitės į operatorių, kad sužinotumėte, ar palaikomas bandomas siųsti žinutės tipas, pvz., RCS, MMS arba SMS.
Jei norite siųsti grupės MMS žinutes „iPhone“ įrenginyje, eikite į „Settings“ (nuostatos) > „Apps“ (programos) > „Messages“ (žinutės) ir įjunkite parinktį „Send as Text“ (siųsti kaip teksto žinutę). Jei nematote parinkties įjungiančios funkciją „Send as Text Message“ (siųsti kaip teksto žinutę) arba „Group Messaging“ (grupės žinutės) „iPhone“ įrenginyje, jūsų operatorius gali nepalaikyti šios funkcijos.
Įsitikinkite, kad įvedėte teisingą adresato telefono numerį arba el. pašto adresą.
Susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba, jei vis tiek negalite siųsti ar gauti „iMessages“
Susisiekite su savo operatoriumi, jei vis tiek negalite siųsti ar gauti SMS, MMS ar RCS žinučių
Išjunkite „iMessage“, jei pradėjote naudotis ne „Apple“ telefonu ir kyla problemų dėl žinučių
