„Beats“ maitinimo trikčių diagnostika
„Beats“ ausinių maitinimo trikčių diagnostika
„Beats Pill“ maitinimo trikčių diagnostika
„Beats“ ausinių maitinimo trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, perskaitykite susijusius palaikymo straipsnius.
Simptomas | Aprašas |
|---|---|
Neįsijungia | Įrenginys neįsijungia. |
Neišsijungia | Įrenginys neišsijungia. |
Greitai išsikrauna | Įrenginys neįkraunamas arba greičiau išsikrauna, nei nurodyta vadove. |
Nevisiškai įkraunamas | Įrenginys nevisiškai įkraunamas, kaip nurodoma įrenginio indikatoriaus lemputėmis arba dėl sumažėjusio akumuliatoriaus veikimo trukmės. |
Visiškai neįkraunamas | Įrenginys neįkraunamas. Įrenginys gros, kai bus prijungtas, o ne atjungtas. |
Negroja naudojant akumuliatoriaus energiją | Įrenginys negroja naudojant akumuliatoriaus energiją. |
Automatinio įjungimo arba išjungimo problema | Funkcija, kuri automatiškai įjungia arba išjungia įrenginį, kai kabelis įkišamas, neveikia tinkamai. |
Netikėtai išsijungia arba pasileidžia iš naujo | Įrenginys netikėtai išsijungia arba pasileidžia iš naujo. |
Akumuliatoriaus indikatoriaus lemputės problema | Neveikia akumuliatoriaus indikatoriaus lemputė arba maitinimo LED indikatorius. |
Susiję palaikymo straipsniai
Produkto suderinamumas ir sąranka
Instrukcijų ir aparatinės programinės įrangos naujinių nustatymas iš naujo
Maitinimas ir įkrovimas
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Svarbu. Norint įkrauti „Beats Solo Buds“ ausines, reikia prijungti jų dėklą prie maitinimo šaltinio USB-C kabeliu. Daugiau informacijos žr. „Beats Solo Buds“ naudojimas.
Patikrinkite akumuliatoriaus montavimą. Jei naudojate gaminius su akumuliatoriaus durelėmis, patikrinkite akumuliatoriaus montavimą. Patikrinkite, ar akumuliatorius neišsipūtė ir neišsikraipė arba neatskyrė korpuso ar akumuliatoriaus durelių. Vienas ar daugiau akumuliatoriaus elementų galėjo išsipūsti, todėl korpusas arba akumuliatoriaus durelės buvo spaudžiamos ir negalėjo užsidaryti arba likti tinkamai uždarytos. Jei naudojate gaminius su akumuliatoriaus durelėmis, patikrinkite akumuliatorių, ar nėra akumuliatoriaus elemento pradūrimo, nuotėkio, oro išleidimo ar elemento deformacijos požymių. Jei akumuliatorius išsipūtė arba yra pažeistas, atlikite „Beats“ mechaninių trikčių diagnostika.
Jei „Beats“ produkte tinka keičiamas akumuliatorius, pakeiskite jį nauju, tinkamo tipo veikiančiu akumuliatoriumi.
Jei „Beats“ produkte yra nekeičiamas akumuliatorius, prijunkite produktą prie gerai žinomo maitinimo adapterio, kuris yra prijungtas prie kintamosios srovės maitinimo, 5 minutėms, kad būtų užtikrintas minimalus įkrovimas.
Jei „Beats“ produkte yra aparatinės programinės įrangos, patikrinkite, ar ji atnaujinta į naujausią versiją.
Gali tekti iš naujo nustatyti produktą, kad būtų taikomi ir pripažįstami aparatinės programinės įrangos naujiniai.
Pastaba. Iš naujo nustačius produktą su nekeičiamu akumuliatoriumi, gali reikėti viso įkrovimo ciklo.
Pastaba. Jei iš naujo nustačius produktą produktas netikėtai išsijungia, prijunkite produktą prie gerai žinomo maitinimo adapterio, prijungto prie kintamosios srovės maitinimo šaltinio, ir visiškai įkraukite produktą.
Atlikite rankines patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba greitus trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį:
Jei „Beats“ produktuose yra nekeičiamas akumuliatorius, patikrinkite, ar įrenginys gali likti įjungtas atjungus maitinimo adapterį.
Ausinių atveju patikrinkite, ar ausinės įsijungia, kai garso kabelis įkišamas į produkto ausinių kištuką, ir iš karto išjunkite atjungus kabelį iš ausinių kištuko.
Palieskite maitinimo mygtuką, kad patikrintumėte maitinimo LED indikatorius. Jei yra maitinimas, turi šviesti bent vienas LED indikatorius.
Norėdami atlikti „Beats 360“ maitinimo trikčių diagnostiką, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
Įjungimas / įkrovimas
Patvirtinkite įjungimą ir ar šviečia įjungimo būsenos LED indikatorius.
Paspauskite ir palaikykite nuspaudę „Beats 360“ maitinimo mygtuką šiek tiek ilgiau nei 1 sekundę, kad įjungtumėte įrenginį. Patikrinkite būsenos indikatoriaus lemputę.
Mirksi balta spalva
Nepertraukiamai – susiejimo / sąrankos režimu
Tris kartus sumirksi, tada užgęsta – kritiškai per didelė temperatūra
Veiksmas:
leiskite produktui atvėsti 30 minučių ir bandykite dar kartą.
Jei problemos išspręsti nepavyko, atlikite „Beats“ produkto priežiūrą.
Nepertraukiamai šviečia balta spalva
Įprastas akumuliatoriaus įkrovos lygis (>10 %), kai neįkraunama
Akumuliatorius visiškai įkrautas krovimo metu
Nepertraukiamai šviečia raudona spalva – žemas akumuliatoriaus įkrovos lygis (<10 %), kai neįkraunama
Veiksmas: įkraukite ne trumpiau kaip 5 minutes naudodami žinomai gerą USB-C kabelį ir ne mažesnės kaip 12 W galios maitinimo adapterį.
Pulsuojanti raudona spalva – įprastas arba žemas akumuliatoriaus įkrovos lygis krovimo metu
Veiksmas: įkraukite ne trumpiau kaip 5 minutes naudodami gerai žinomą USB-C kabelį ir ne mažesnės kaip 12 W galios maitinimo adapterį.
Mirksinti raudona spalva -
Tris kartus sumirksi, tada užgęsta – kritiškai žemas akumuliatoriaus įkrovos lygis
Veiksmas: įkraukite ne trumpiau kaip 5 minutes naudodami žinomai gerą USB-C kabelį ir ne mažesnės kaip 12 W galios maitinimo adapterį.
Mirksi tris kartus (nuolat) – nuimta viena arba abi ausinių pagalvėlės
Veiksmas:
užtikrinkite, kad abi ausinių pagalvėlės bbūtų tinkamai pritvirtintos.
Jei problema išlieka, pritvirtinkite žinomai geras ausinių pagalvėles.
Jei problemos išspręsti nepavyko, atlikite „Beats“ produkto priežiūrą.
Nešviečia joks LED indikatorius
Veiksmas:
įkraukite 30 minučių naudodami žinomai gerą USB-C kabelį ir ne mažesnės kaip 12 W galios maitinimo adapterį.
Jei problemos išspręsti nepavyko, atlikite „Beats“ produkto priežiūrą.
Kai įrenginys įjungtas, paspauskite maitinimo mygtuką vieną kartą, kad patikrintumėte akumuliatoriaus įkrovos lygio būseną:
Balta (šviečia 3 sekundes) – įprastas akumuliatoriaus įkrovos lygis (>10 %)
Raudona (šviečia 3 sekundes) – žemas akumuliatoriaus įkrovos lygis (<10 %)
Veiksmas: įkraukite ne trumpiau kaip 5 minutes naudodami žinomai gerą USB-C kabelį ir ne mažesnės kaip 12 W galios maitinimo adapterį.
Pastaba. Kai įrenginys įjungtas, būsenos LED indikatorius švies įprastu ryškumu 3–10 sekundžių, kol pradės šviesti mažesniu ryškumu.
Įkrovimas
Prijunkite USB-C kabelį prie „Beats 360“. Kitą USB-C kabelio galą prijunkite prie USB-C maitinimo adapterio arba kompiuterio USB-C prievado.
Patikrinkite, ar būsenos lemputė pulsuoja raudona spalva. Jei „Beats 360“ jau yra visiškai įkrautos, būsenos lemputė pradeda šviesti balta spalva.
Patikrinkite, ar pagrindinio įrenginio akumuliatoriaus valdiklyje rodoma, kad „Beats 360“ įkraunamos.
Jei problemos išspręsti nepavyko, atlikite „Beats“ produkto priežiūrą.
Akumuliatoriaus būklė / veikimo laikas
Įrenginio akumuliatoriui pasiekus įprastą įkrovos lygį (>10 %), patikrinkite, ar atjungus nuo maitinimo šaltinio įrenginys lieka įjungtas.
Įkraukite akumuliatorių iki 100 % – įkrovimui naudokite žinomai gerą USB-C kabelį ir mažiausiai 12 W maitinimo adapterį. Kraukite 2,5 valandos.
Jei problemos išspręsti nepavyko, atlikite „Beats“ produkto priežiūrą.
„Beats“ produkto pateikimas servisui
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, rekomenduojama siųsti „Beats“ produktą servisui. Norėdami konkrečių gairių žr. „Beats“ taisymas ir servisas.
„Beats Pill“ maitinimo trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, perskaitykite susijusius palaikymo straipsnius.
Simptomas | Aprašas |
|---|---|
Neįsijungia | Įrenginys neįsijungia. |
Neišsijungia | Įrenginys neišsijungia. |
Greitai išsikrauna | Įrenginys neįkraunamas arba greičiau išsikrauna, nei nurodyta vadove. |
Nevisiškai įkraunamas | Įrenginys nevisiškai įkraunamas, kaip nurodoma įrenginio indikatoriaus lemputėmis arba dėl sumažėjusio akumuliatoriaus veikimo trukmės. |
Visiškai neįkraunamas | Įrenginys neįkraunamas. Įrenginys gros, kai bus prijungtas, o ne atjungtas. |
Susiję palaikymo straipsniai
Produkto suderinamumas ir sąranka
Instrukcijų ir aparatinės programinės įrangos naujinių nustatymas iš naujo
Maitinimas ir įkrovimas
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Atlikite rankines patikras
Vizualiai patikrinkite akumuliatoriaus montavimą. Patikrinkite, ar akumuliatorius neišsipūtė ir neišsikraipė arba neatskyrė korpuso ar akumuliatoriaus durelių. Vienas ar daugiau akumuliatoriaus elementų galėjo išsipūsti, todėl korpusas arba akumuliatoriaus durelės buvo spaudžiamos ir negalėjo užsidaryti arba likti tinkamai uždarytos. Patikrinkite akumuliatorių, ar nėra akumuliatoriaus elemento pradūrimo, nuotėkio, oro išleidimo ar elemento deformacijos požymių. Jei akumuliatorius išsipūtė arba yra pažeistas, atlikite „Beats“ mechaninių trikčių diagnostika.
Patikrinkite, ar įkrovimo prievade nėra nešvarumų ar pažeidimų. Fizinės kliūtys įkrovimo prievade gali trukdyti įrenginio įkrovimui. Jei įkrovimo prievade yra sugadinimo požymių, pateikite „Beats Pill“ servisui. Dėl išsamesnės informacijos žr. „Beats Pill“ servisas.
Prijunkite „Beats Pill“ prie žinomai gero maitinimo adapterio, kuris yra prijungtas prie kintamosios srovės maitinimo šaltinio, 5 minutėms, kad būtų užtikrintas minimalus įkrovimas.
Patikrinkite, ar „Beats Pill“ LED maitinimo indikatorius šviečia ir rodo maitinimo požymius. Pabandykite įjungti „Beats Pill“. Jei prijungus prie maitinimo adapterio „Beats Pill“ nerodo maitinimo požymių arba, prijungus prie maitinimo adapterio, jos neįsijungia, pateikite „Beats Pill“ servisui. Dėl išsamesnės informacijos žr. „Beats Pill“ servisas. Priešingu atveju tęskite trikčių diagnostiką.
Jei prijungus prie maitinimo adapterio „Beats Pill“ įsijungia, patikrinkite, ar iš tikrųjų įkraunamas vidinis akumuliatorius. Patikrinkite „Beats Pill“ indikatoriaus lemputę, ar nėra toliau nurodytų ženklų.
Indikatoriaus lemputė mirksi žaliai. Tai reiškia, kad akumuliatorius dar turi vidutinį kiekį energijos ir yra įkraunamas.
Indikatoriaus lemputė mirksi raudonai. Tai reiškia, kad akumuliatorius turi mažai energijos ir yra įkraunamas.
Indikatoriaus lemputė 10 sekundžių tampa balta, o tada sumažėja iki vidutinio ryškumo. Tai reiškia, kad akumuliatorius visiškai įkrautas.
Jei „Beats Pill“ įsijungia, bet neįkraunamas vidinis akumuliatorius, pateikite „Beats Pill“ servisui. Dėl išsamesnės informacijos žr. „Beats Pill“ servisas. Priešingu atveju tęskite trikčių diagnostiką.
Palikite prie adapterio prijungtas „Beats Pill“ mažiausiai 10 minučių įkrovimui. Tada atjunkite „Beats Pill“ nuo maitinimo adapterio. Keletą minučių naudokite „Beats Pill“, kad įsitikintumėte, jog jų vidinis akumuliatorius gali išlaikyti įkrovą. Jei po trumpo įkrovimo „Beats Pill“ toliau veikia kelias minutes, problemos negalima atkartoti ir „Beats Pill“ neturėtų būti pateikiamas servisui.
Jei po 10 minučių įkrovimo „Beats Pill“ iškart išsijungia arba atjungus maitinimo adapterį praranda įkrovą greičiau nei tikėtasi, pateikite „Beats Pill“ akumuliatorių servisui. Dėl išsamesnės informacijos žr. „Beats Pill“ servisas.
„Beats Pill“ servisas
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pateikite „Beats Pill“ servisui kaip nurodyta toliau:
Dėl problemų, susijusių su „Beats Pill“ neįsijungimu (be maitinimo), rekomenduojama siųsti „Beats Pill“ servisui.
Dėl problemų, susijusių su „Beats Pill“ neįkrovimu, rekomenduojama siųsti „Beats Pill“ servisui.
Dėl problemų, susijusių su „Beats Pill“ akumuliatoriaus įkrovos neišlaikymu arba per greitu išsikrovimu, žr. „Beats Pill“ akumuliatorius siekiant pakeisti akumuliatorių.
Pakartokite visus veiksmus, nurodytus Atlikite rankines patikras, dėl šios problemos po akumuliatoriaus keitimo, kad patikrintumėte, ar problema išspręsta. Jei pakeitus akumuliatorių problema neišsprendžiama, rekomenduojama siųsti „Beats Pill“ servisui.
Norėdami konkrečių gairių žr. „Beats“ taisymas ir servisas.