„Mac“ nešiojamųjų kompiuterių įvesčių ir išvesčių trikčių diagnostika

Klaviatūros veikimo trikčių diagnostika

Klaviatūros foninio apšvietimo trikčių diagnostika

Jutiklinio kilimėlio trikčių diagnostika

Maitinimo mygtuko arba „Touch ID“ trikčių diagnostika

USB-C, „Thunderbolt“ ir HDMI trikčių diagnostika

SD kortelės trikčių diagnostika

Klaviatūros veikimo trikčių diagnostika

Identifikuokite problemas

  • Įvedant tekstą klaviatūros raidės arba simboliai netikėtai kartojasi

  • Įvedant klaviatūros raidės arba simboliai neatpažįstami arba nerodomi

  • Įvedant simboliai neatitinka spaudžiamų klavišų

  • Klavišai stringa, lėtai grįžta aukštyn arba nereaguoja

  • Klavišas užstrigęs apatinėje arba viršutinėje padėtyje

  • Spaudžiant klavišą girdisi netikėtas triukšmas

  • Klavišo eiga netolygi arba juntamas pasipriešinimas

  • Klavišas nereaguoja, spaudžiamas lėtai arba iš viso nenuspaudžiamas

  • Klavišų dangteliai arba perjungimo mechanizmai sulūžę arba jų nėra

  • Klaviatūra užsiblokuoja

Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus

  1. Jei turite „Bluetooth“ klaviatūrą, susietą su kompiuteriu, atsiekite ją. Ši klaviatūra gali apeiti integruotos klaviatūros įvesties komandas.

  2. Patikrinkite kompiuterį dėl skysčių padarytos žalos. Sąlytis su skysčiu gali sukelti trumpąjį vidinių grandinių jungimą ir klaviatūra gali nustoti veikti.

  3. Išvalykite klaviatūrą.

  4. Įsitikinkite kad neįjungtas režimas „Mouse Keys“. Jei įjungtas režimas „Mouse Keys“, klaviatūros negalima naudoti tekstui įvesti. Jei reikia instrukcijų, kaip išjungti „Mouse Keys“, žr. skyrių Pakeiskite alternatyvių valdymo metodų nuostatas, skirtas „Mac“ pritaikymui neįgaliesiems.

  5. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skyriuje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Atlikite rankines ir diagnostikos patikras

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

  1. Jei integruota klaviatūra neveikia, prijunkite prie kompiuterio išorinę klaviatūrą, norėdami tęsti trikčių diagnostiką.

  2. Paspauskite integruotos klaviatūros klavišą „Caps Lock“, kad įsitikintumėte, jog nušvinta indikatoriaus lemputė – tai nurodo, kad yra bent dalinis ryšys su logikos plokšte. Turėkite omenyje, kad, paspaudus „Apple“ klaviatūrose esantį klavišą „Caps Lock“, funkcija „Caps Lock“ gali būti aktyvinta ne iš karto. Klavišą reikia palaikyti nuspaustą šiek tiek ilgiau, kad aktyvintumėte funkciją „Caps Lock“. Tai skirta užkirsti kelią netyčiniam „Caps Lock“ režimo įjungimui. Tai yra įprasta ir nerodo veikimo sutrikimo.

  3. Paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą.

  4. Paleiskite klaviatūros diagnostikos paketą.

    • Pastaba. Diagnostika tikrina tik klaviatūros elektrinį veikimą. Diagnostika netikrina klaviatūros mechaninio veikimo ir atsako.

  5. Jei jūsų „MacBook“ ar „MacBook Pro“ turi neveikiantį klavišą arba klavišą, kuris paspaudžiamas kitaip nei kiti klavišai, valykite klaviatūrą.

  6. Išvalę klaviatūrą, patikrinkite ją, kad įsitikintumėte, jog visi klaviatūros klavišai veikia įprastai.

  7. Jei ankstesniais veiksmais nepavyko identifikuoti ar išspręsti problemos, žr. kompiuterio taisymo vadovą, norėdami pašalinti ir vėl uždėti paveiktą klavišo dangtelį ir išvalyti bei patikrinti po klavišo dangteliu. Klavišo dangtelį reikia būtinai vėl uždėti kaskart nuėmus, net jei tai daroma tik dėl patikros ar valymo.

    • Svarbu. Prieš nuimdami klavišų dangtelius, įsitikinkite, kad turite tinkamą pakaitinį klavišo dangtelį. Nuėmus klavišo dangtelį, jį reikia pakeisti nauju klavišo dangteliu. Nenaudokite klavišų dangtelių pakartotinai.

  8. Gerai nuvalykite vidinę aliumininę klavišo dangtelio dalį, kad pašalintumėte visus skysčio likučius.

  9. Patikrinkite žirklinį mechanizmą, kad įsitikintumėte, jog jis veikia ir nėra apgadintų strypų neapgadinti bei kitų apgadinimų. Žirkles taip pat galima pakeisti, jei jos apgadintos.

  10. Patikrinkite, ar neapgadintas guminis gaubtas. Klavišų dangtelius ir žirklinius mechanizmus galima pakeisti, tačiau negalima pakeisti guminio gaubto. Esant guminio gaubto apgadinimui reikia pakeisti visą viršutinį dėklą.

  11. Svarbu. Kai kurių „Mac“ nešiojamųjų kompiuterių modelių kai kurie klaviatūros ir klaviatūros foninio apšvietimo signalai jungiami prie klaviatūros per jutiklinio kilimėlio lankstųjį kabelį. Todėl jutiklinio kilimėlio ir jutiklinio kilimėlio lanksčiojo kabelio gedimai gali sukelti klaviatūros problemų arba dėl to gali nereaguoti tiek klaviatūra, tiek jutiklinis kilimėlis. Jei yra veikiantis jutiklinis kilimėlis ir lankstusis kabelis, pakeiskite abu ir dar kartą patikrinkite jutiklinio kilimėlio ir klaviatūros veikimą. Pakeitus jutiklinį kilimėlį arba jutiklinio kilimėlio lankstųjį kabelį, gali būti išspręstos abiejų dalių nereagavimo problemas.

    • Pastaba. Jutiklinio kilimėlio lankstusis kabelis gali būti jutiklinio kilimėlio dalis ir kai kuriuose modeliuose jo gali būti neįmanoma pakeisti atskirai. Daugiau informacijos rasite taisymo vadove.

Atidarykite ir patikrinkite kompiuterį

Jei atlikus informaciniuose straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, norėdami atidaryti ir patikrinti kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.

  1. Norėdami nuimti apatinį dėklą ir atjungti akumuliatorių nuo logikos plokštės, vadovaukitės taisymo vadovo procedūromis.

  2. Kai kuriuose nešiojamųjų kompiuterių modeliuose naudojamas dangčio kampo jutiklis, leidžiantis nustatyti, kada ekrano dangtis yra atidarytas ir uždarytas. Dangčio kampo jutiklio modulio gedimas gali turėti įtakos klaviatūros ir jutiklinio kilimėlio veikimui.

  3. Kai kuriuose nešiojamųjų kompiuterių modeliuose, pvz., „MacBook Pro“ (13 colių, „M1“, 2020 m.), klaviatūros lankstusis kabelis yra viršutinio dėklo sąrankos dalis. Kituose nešiojamųjų kompiuterių modeliuose, pvz., „MacBook Air“ („M1“, 2020 m.), klaviatūros foninio apšvietimo signalai jungiami per kombinuotą IPD lankstųjį kabelį ir plokštę. Raskite visas klaviatūros ir IPD lanksčiojo kabelio jungtis (atsižvelgdami į modelį) ir patikrinkite, ar yra visi kabeliai ir ar jie prijungti. Jei trūksta klaviatūros arba IPD lanksčiojo kabelio, jis gali būti po logikos plokšte ar kita plokšte. Nuimkite plokštes, norėdami rasti lankstųjį kabelį.

  4. Pakeiskite visus apgadintus lanksčiuosius kabelius.

  5. Atsargiai iš naujo sumontuokite ir prijunkite visus klaviatūros arba IPD lanksčiuosius kabelius. Surinkite kompiuterį ir dar kartą paleiskite diagnostiką.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Pakeiskite dalį

Jei jūsų problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite viršutinio dėklo sąranką.

Jei nustatoma, kad klaviatūros veikimo problemos kyla dėl jutiklinio kilimėlio arba jutiklinio kilimėlio lanksčiojo kabelio, pakeiskite jutiklinį kilimėlį arba jutiklinio kilimėlio lankstųjį kabelį.

Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar klaviatūra ir jutiklinis kilimėlis veikia įprastai. Paleiskite klaviatūros diagnostikos paketą, kad patikrintumėte, ar po taisymo veikia visi klavišai, įskaitant modifikatoriaus klavišus.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Eiti į viršų

Klaviatūros foninio apšvietimo trikčių diagnostika

Identifikuokite problemas

  • Klaviatūra veikia įprastai, tik foninis apšvietimas veikia ne taip, kaip tikėtasi

  • Klaviatūros foninis apšvietimas neįjungiamas tamsoje

  • Klaviatūros foninis apšvietimas netolygus

  • Dalis klaviatūros neapšviesta

Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus

  1. Įsitikinkite, kad aplinkos šviesos jutiklis nėra uždengtas. Jis yra kompiuterio ekrano viršuje, šalia kameros. Klaviatūros foninis apšvietimas naudoja aplinkos šviesos jutiklį, kad įsijungtų esant prastam apšvietimui.

  2. Patikrinkite kompiuterį dėl skysčių padarytos žalos. Sąlytis su skysčiu gali sukelti trumpąjį vidinių grandinių jungimą ir klaviatūra gali nustoti veikti.

  3. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skyriuje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Atlikite rankines ir diagnostikos patikras

Jei jūsų problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

  1. Jei integruota klaviatūra neveikia, prijunkite prie kompiuterio išorinę klaviatūrą, norėdami tęsti trikčių diagnostiką.

  2. Paspauskite integruotos klaviatūros klavišą „Caps Lock“, kad įsitikintumėte, jog nušvinta indikatoriaus lemputė – tai nurodo, kad yra bent dalinis ryšys su logikos plokšte.

    • Pastaba: paspaudus „Apple“ klaviatūrose esantį klavišą „Caps Lock“, funkcija „Caps Lock“ gali būti aktyvinta ne iš karto. Klavišą reikia palaikyti nuspaustą šiek tiek ilgiau, kad aktyvintumėte funkciją „Caps Lock“. Tai skirta užkirsti kelią netyčiniam „Caps Lock“ režimo įjungimui. Tai yra įprasta ir nerodo veikimo sutrikimo.

  3. Paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą.

  4. Paleiskite klaviatūros diagnostikos paketą.

  5. Patikrinkite aplinkos šviesos jutiklio (ALS) veikimą, uždengdami jutiklį (esantį ekrano sąrankoje, šalia kameros) ranka, kad atrodytų, jog kambaryje tamsu. Stebėkite, ar padidėja klaviatūros foninio apšvietimo ryškumas.

  6. Laikykite ALS uždengtą ir valdikliais padidinkite klaviatūros foninio apšvietimo lygį.

Atidarykite ir patikrinkite kompiuterį

Jei atlikus informaciniuose straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, norėdami atidaryti ir patikrinti kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.

  1. Norėdami nuimti apatinį dėklą ir atjungti akumuliatorių nuo logikos plokštės, vadovaukitės taisymo vadovo procedūromis.

  2. Kai kurie nešiojamųjų kompiuterių modeliai turi klaviatūros foninio apšvietimo lankstųjį kabelį, kuris yra viršutinio dėklo sąrankos dalis. Kituose nešiojamųjų kompiuterių modeliuose klaviatūros foninio apšvietimo signalai jungiami per kombinuotą IPD lankstųjį kabelį ir plokštę. Kai kuriuose modeliuose gali būti daugiau nei vienas klaviatūros foninio apšvietimo lankstusis kabelis. Kiekvienas lankstusis kabelis valdo dalį klaviatūros foninio apšvietimo (kairiąją arba dešiniąją pusę). Kai kuriuose modeliuose maitinimas abiem pusėms tiekiamas trečiuoju kabeliu.

  3. Raskite visas klaviatūros foninio apšvietimo ir IPD lanksčiojo kabelio jungtis (atsižvelgdami į modelį) ir patikrinkite, ar yra visi kabeliai ir ar jie prijungti. Jei trūksta klaviatūros arba IPD lanksčiojo kabelio, jis gali būti po logikos plokšte ar kita plokšte. Nuimkite plokštes, kad rastumėte lankstųjį kabelį.

  4. Dar kartą patikrinkite veikimą prasto apšvietimo sąlygomis, kad aktyvintumėte klaviatūros foninį apšvietimą. Pareguliuokite klaviatūros foninį apšvietimą valdikliais.

  5. Svarbu. Kai kuriuose „Mac“ nešiojamųjų kompiuterių modeliuose kai kurie klaviatūros ir klaviatūros foninio apšvietimo signalai jungiami prie klaviatūros per jutiklinio kilimėlio lankstųjį kabelį. Todėl jutiklinio kilimėlio lanksčiojo kabelio gedimai gali sukelti klaviatūros problemų arba dėl to gali nereaguoti tiek klaviatūra, tiek jutiklinis kilimėlis. Jei yra veikiantis jutiklinio kilimėlio lankstusis kabelis, pakeiskite jį ir dar kartą patikrinkite jutiklinio kilimėlio ir klaviatūros veikimą. Pakeitus jutiklinio kilimėlio lankstųjį kabelį, gali būti išspręstos abiejų dalių nereagavimo problemos.

    • Pastaba. Jutiklinio kilimėlio lankstusis kabelis gali būti jutiklinio kilimėlio dalis ir kai kuriuose modeliuose jo gali būti neįmanoma pakeisti atskirai. Daugiau informacijos rasite taisymo vadove.

  6. Pakeiskite visus apgadintus lanksčiuosius kabelius.

  7. Atsargiai iš naujo sumontuokite ir prijunkite visus klaviatūros arba foninio apšvietimo lanksčiuosius kabelius. Surinkite kompiuterį ir dar kartą paleiskite diagnostiką.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Pakeiskite dalį

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite viršutinio dėklo sąranką.

Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar klaviatūra ir klaviatūros foninis apšvietimas veikia įprastai.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Eiti į viršų

Jutiklinio kilimėlio trikčių diagnostika

Identifikuokite problemas

  • Braukiant per jutiklinį kilimėlį, žymeklis nejuda

  • „Multi-Touch“ funkcijos neveikia, kaip numatyta

  • Jutiklinis kilimėlis nereaguoja į spustelėjimus

  • Jutiklinis kilimėlis turi haptinės reakcijos trikčių

Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus

  1. Išjunkite kompiuterį. Tada nušluostykite jutiklinio kilimėlio paviršių minkšta, pūkų nepaliekančia šluoste.

  2. Apžiūrėkite, ar jutiklinis kilimėlis neapgadintas, kad įsitikintumėte, ar jo veikimas nesutriko dėl drėgmės, rankų losjono ar papuošalų. Nelieskite jutiklinio kilimėlio abiem rankomis vienu metu.

  3. Skirtuke „System Settings“ (sistemos nuostatos) > „Accessibility“ (pritaikymas neįgaliesiems) išjunkite visas pagalbines klaviatūros, pelės bei jutiklinio kilimėlio nuostatas. Iš naujo patikrinkite jutiklinio kilimėlio veikimą.

  4. Skirtuke „System Settings“ (sistemos nuostatos) > „Trackpad“ (jutiklinis kilimėlis) patikrinkite ir nustatykite spustelėjimo spaudimą ir jutiklinio kilimėlio greitį. Per didelės arba per mažos nuostatos gali būti suvokiamos kaip jutiklinio kilimėlio problemos.

  5. Atjunkite visus „Bluetooth“ įrenginius. Skirtuke „System Settings“ (sistemos nuostatos) > „Bluetooth“ spustelėkite mygtuką „X“ prie kiekvieno įrenginio.

  6. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skyriuje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Atlikite rankines ir diagnostikos patikras

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

  1. Jei integruotas jutiklinis kilimėlis neveikia, prijunkite prie kompiuterio išorinę pelę arba jutiklinį kilimėlį, kad tęstumėte trikčių diagnostiką.

  2. Jei jutiklinis kilimėlis neveikia, kompiuteryje gali būti rodomas senkančio akumuliatoriaus įspėjimas, kurio nematote. Prijunkite kompiuterį prie maitinimo adapterio, kad pamatytumėte įspėjimą.

  3. Paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą.

  4. Paleiskite jutiklinio kilimėlio diagnostikos paketą.

  5. Kai kuriuose nešiojamųjų kompiuterių modeliuose naudojamas dangčio kampo jutiklis, leidžiantis nustatyti, kada ekrano dangtis yra atidarytas ir uždarytas. Dangčio kampo jutiklio modulio gedimas gali turėti įtakos klaviatūros ir jutiklinio kilimėlio veikimui. .

  6. Svarbu. Kai kuriuose „Mac“ nešiojamųjų kompiuterių modeliuose kai kurie klaviatūros ir klaviatūros foninio apšvietimo signalai jungiami prie klaviatūros per jutiklinio kilimėlio lankstųjį kabelį. Todėl jutiklinio kilimėlio lanksčiojo kabelio gedimai gali sukelti klaviatūros problemų arba dėl to gali nereaguoti tiek klaviatūra, tiek jutiklinis kilimėlis. Jei yra veikiantis jutiklinio kilimėlio lankstusis kabelis, pakeiskite jį ir dar kartą patikrinkite jutiklinio kilimėlio ir klaviatūros veikimą. Pakeitus jutiklinio kilimėlio lankstųjį kabelį, gali būti išspręstos abiejų dalių nereagavimo problemos.

    • Pastaba. Jutiklinio kilimėlio lankstusis kabelis gali būti jutiklinio kilimėlio dalis ir kai kuriuose modeliuose jo gali būti neįmanoma pakeisti atskirai. Daugiau informacijos rasite taisymo vadove.

Atidarykite ir patikrinkite kompiuterį

Jei atlikus informaciniuose straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, norėdami atidaryti ir patikrinti kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.

Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra apgadinimų arba netinkamo naudojimo, pavyzdžiui, ar jungtis neuždengta plėvele ar pašaline medžiaga.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Pakeiskite dalį

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite jutiklinį kilimėlį. Jei jutiklinio kilimėlio nėra kaip atskiros dalies, pakeiskite viršutinio dėklo sąranką, kurioje kai kuriuose modeliuose sumontuotas jutiklinis kilimėlis.

Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar jutiklinis kilimėlis veikia įprastai.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Eiti į viršų

Maitinimo mygtuko arba „Touch ID“ trikčių diagnostika

Identifikuokite problemas

Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, perskaitykite susijusį palaikymo straipsnį.

  • Maitinimo mygtukas paspaudžiamas netinkamai arba visiškai nepaspaudžiamas

  • Maitinimo mygtukas sunkiai spaudžiamas

  • „Touch ID“ nepavyksta nuskaityti pirštų atspaudų

  • Nepavyksta priregistruoti piršto „Touch ID“

  • Nepavyksta atrakinti kompiuterio naudojant „Touch ID“

  • Nepavyksta pirkti naudojant „Apple Pay“ ir „Touch ID“

  • Pakeitus logikos plokštę, kyla „Touch ID“ problemų

Susijęs palaikymo straipsnis

Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.

Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus

  1. Įsitikinkite, kad jūsų pirštai ir „Touch ID“ jutiklis yra švarūs ir sausi. Minkšta, pūkų nepaliekančia šluoste nuvalykite ant „Touch ID“ jutiklio esančius nešvarumus ar nuobiras.

  2. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skyriuje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Atlikite rankines ir diagnostikos patikras

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

  1. Paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą.

  2. Paleiskite „Touch ID“ diagnostikos paketą.

Atidarykite ir patikrinkite kompiuterį

Jei atlikus informaciniuose straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, norėdami atidaryti ir patikrinti kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.

  • Jei kyla problemų dėl maitinimo mygtuko eigos, nuimkite apatinį dėklą ir atjunkite akumuliatorių nuo logikos plokštės. Patikrinkite tarpą tarp viršutinio dėklo ir „Touch ID“ plokštės, ar jame nėra nuobirų. Aptikę nuobirų, kurios gali trukdyti maitinimo mygtuko eigai, išpūskite nuobiras suslėgtuoju oru.

  • Norint pataisyti maitinimo mygtuką, kuris netinkamai juda arba paspaudžiamas, reikia naudoti „Touch ID“ tarpiklius arba pasukti centrinį reguliavimo sraigtą (atsižvelgiant į modelį). Norėdami nustatyti, kokiu būdu reguliuojamas jūsų modelio mygtukas, žr. kompiuterio taisymo vadovą.

  • Jei modelis turi reguliavimo sraigtą, žr. kompiuterio taisymo vadovą, norėdami pakeisti „Touch ID“ ir maitinimo mygtuko paspaudimo eigą, naudodami centrinį reguliavimo sraigtą problemai išspręsti.

  • Jei modelyje naudojami tarpikliai, „Touch ID“ mygtukas gali būti per laisvas arba per standus, jei įstatytas per didelis arba per mažas tarpiklis. Jei „Touch ID“ mygtukas nesulygiuotas, žr. kompiuterio taisymo vadovą, kad sulygiuotumėte „Touch ID“ plokštę viršutiniame dėkle. Jei mygtukas juda per laisvai arba per minkštai, naudokite didesnį tarpiklį. Jei mygtukas atrodo per standus arba nejuda, naudokite mažesnį tarpiklį. Iš naujo įstatykite tą pačią „Touch ID“ plokštę su nauju tarpikliu.

  • Jei kyla problemų dėl „Touch ID“ arba maitinimo mygtuko veikimo, vadovaukitės taisymo vadovo instrukcijomis, kad pasiektumėte „Touch ID“ plokštę ir lankstųjį kabelį. Atjunkite „Touch ID“ plokštės lankstųjį kabelį. Apžiūrėkite, ar neapgadinti visi susiję lankstieji kabeliai ir jungtys.

  • Pakeiskite visus apgadintus lanksčiuosius kabelius.

  • Atsargiai iš naujo sumontuokite ir prijunkite „Touch ID“ plokštės lankstųjį kabelį. Surinkite kompiuterį ir dar kartą paleiskite diagnostiką.

  • Jei kyla problemų dėl „Touch ID“ pakeitus logikos plokštę:

    • Modeliuose, kuriuose „Touch ID“ jungiama tiesiai prie logikos plokštės, tikėtina, kad gedimo priežastis yra „Touch ID“ plokštė. Pakeiskite „Touch ID“ plokštę. Jei problema išlieka, pakeiskite logikos plokštę ir „Touch ID“ plokštę.

    • Kituose modeliuose „Touch ID“ signalai siunčiami per garso plokštės lankstųjį kabelį arba kitą plokštę, pvz., tarpinę plokštę, atsižvelgiant į modelį. „Touch ID“ problemas, pvz., pakeitus logikos plokštę, galima išspręsti pakeitus garso plokštę arba viršutinį dėklą su klaviatūra.

    • Pastaba. Nemontuokite atgal senosios garso plokštės arba viršutinio dėklo su klaviatūra, jei juos pakeitus „Touch ID“ problema išlieka.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Pakeiskite dalį

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite „Touch ID“ plokštę su maitinimo mygtuku.

Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar „Touch ID“ arba maitinimo mygtuko problema pašalinta.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Eiti į viršų

USB-C, „Thunderbolt“ ir HDMI problemos

Identifikuokite problemas

Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, perskaitykite susijusius pagalbos straipsnius.

  • Prie kompiuterio USB-C prievadų prijungtas USB-C įrenginys neatpažįstamas arba nemaitinamas

  • Prie kompiuterio USB-C prievadų prijungtas „Thunderbolt“ įrenginys arba ekranas neatpažįstamas

  • Prie kompiuterio HDMI prievado prijungtas HDMI ekranas neatpažįstamas arba nerodo vaizdo (modeliuose su HDMI)

Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.

Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus

  1. Įsitikinkite, kad neviršijate šiam modeliui nurodyto didžiausio palaikomų išorinių USB-C įrenginių, „Thunderbolt“ įrenginių arba ekranų skaičiaus. Norėdami gauti daugiau informacijos, kaip prijungti išorinius ekranus, žr. skyrių Ekrano prijungimas prie „Mac“ ir Kiek ekranų galima prijungti prie „MacBook Pro“.

  2. Apžiūrėkite visus USB-C ir HDMI lizdus ir viršutines korpuso angas kompiuteryje, ar nesimato jokių deformacijų, pažeidimų ar nuobirų, kurie gali blokuoti kontaktą.

  3. Jei šiuose lizduose radote kokių nors nešvarumų, švelniai nuvalykite kiekvieną jungtį mažu nemetaliniu minkštu šepetėliu. Įsitikinkite, kad šepetėlis yra švarus ir sausas. Švelniai išvalykite pūkus arba nuobiras. Naudokite tik tiek šerelių, kad tilptų jungties viduje. Pasukiokite šerelius, kad išjudintumėte ir ištrauktumėte nuobiras. Valykite nuobiras nuo jungties, kad jų nepatektų į jungtį. Norėdami nuvalyti palaidas nuobiras, naudokite mikropluošto šluostę.

    •  Atsargiai. Atjunkite visus kabelius ir išjunkite kompiuterį. Nenaudokite aerozolinių purškiklių, tirpiklių, abrazyvinių priemonių ar valiklių, kuriuose yra vandenilio peroksido, jie gali sugadinti apdailą. Nuobiroms ir kamščiams išvalyti nenaudokite metalinių priemonių, nes jos gali sukelti trumpąjį jungimą ir gedimą. Saugokite, kad į jungtis nepatektų drėgmės, ir nepurkškite skysčio tiesiai ant kompiuterio. Nenaudokite suslėgtojo oro.

  4. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skyriuje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Atlikite rankines ir diagnostikos patikras

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

  1. Paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą.

    • Pastaba. Modeliuose su HDMI patikrinkite diagnostikos rezultatus, kad įsitikintumėte, ar HDMI aparatinė įranga yra.

  2. Prijunkite suderinamą pelę arba klaviatūrą prie kiekvieno kompiuterio USB-C prievado, kad patikrintumėte, ar USB-C prievadas apskritai veikia.

  3. Įsitikinkite, ar „Mac“ atpažįsta jungimą abiem orientacijomis, apversdami USB-C jungtį ir vėl ją prijungdami.

  4. Prijunkite išorinį „Thunderbolt“ ekraną prie kompiuterio, kad patikrintumėte USB-C prievado „Thunderbolt“ veikimą. Patikrinkite garso išvestį, jei išorinis ekranas turi vidinius garsiakalbius. Patikrinkite, ar išoriniame ekrane rodomas tikslus vaizdas, o išorinio ekrano garsiakalbiai skleidžia aiškų garsą.

  5. Modeliuose su HDMI prijunkite išorinį HDMI ekraną prie kompiuterio, kad patikrintumėte, ar HDMI prievadas veikia. Patikrinkite garso išvestį, jei išorinis ekranas turi vidinius garsiakalbius. Patikrinkite, ar išoriniame ekrane rodomas tikslus vaizdas, o išorinio ekrano garsiakalbiai skleidžia aiškų garsą.

Atidarykite ir patikrinkite kompiuterį

Jei atlikus informaciniuose straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, norėdami atidaryti ir patikrinti kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.

Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra apgadinimų ir jie naudojami tinkamai, pavyzdžiui, ar jungtis neuždengta plėvele ar pašaline medžiaga.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Pakeiskite dalį

Jei problemos nepavyko išspręsti arba identifikuoti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas dalis po vieną nurodyta tvarka. Pakeitę pirmąją dalį, pakartokite trikčių diagnostikos veiksmus, kad nustatytumėte, ar dalies pakeitimas padėjo išspręsti problemą. Jei problemos išspręsti nepavyko, pakeiskite kitą dalį.

  • Pakeiskite įvesties / išvesties plokštę arba USB-C plokštę (atsižvelgdami į modelį).

  • Pakeiskite logikos plokštę.

Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar tinkami USB ir „Thunderbolt“ įrenginiai veikia ir yra atpažįstami prijungus prie visų kompiuterio USB-C prievadų abiem kryptimis.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Eiti į viršų

SD kortelės trikčių diagnostika

Identifikuokite problemas

Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, perskaitykite susijusį palaikymo straipsnį.

  • Nepavyksta įstatyti SD kortelės į lizdą

  • SD kortelę pavyksta įstatyti į lizdą iš dalies, bet ne iki galo

  • SD kortelės lizdas nesulygiuotas su korpusu

  • Įstatyta SD kortelė veikia netinkamai

Susijęs palaikymo straipsnis

Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.

Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus

  1. Patikrinkite, ar naudojate tinkamo tipo SD kortelę. Norėdami gauti daugiau informacijos apie SD kortelės suderinamumą ir naudojimą, žr. skyrių „Mac“ SD ir SDXC kortelės lizdo naudojimas.

    • Pastaba. Tik kai kuriuose nešiojamųjų kompiuterių modeliuose yra SD kortelių lizdai.

  2. Apžiūrėkite SD kortelės lizdą ir viršutinio korpuso angą kompiuteryje, ar nesimato jokių deformacijų, pažeidimų ar nuobirų, kurie gali blokuoti kontaktą.

  3. Jei šiame lizde radote kokių nors nešvarumų, švelniai nuvalykite jį mažu nemetaliniu minkštu šepetėliu. Įsitikinkite, kad šepetėlis yra švarus ir sausas. Švelniai išvalykite pūkus arba nuobiras. Naudokite tik tiek šerelių, kad tilptų ertmės viduje. Pasukiokite šerelius, kad išjudintumėte ir ištrauktumėte nuobiras. Valykite nuobiras nuo angos, kad jų nepatektų atgal į angą. Norėdami nuvalyti palaidas nuobiras, naudokite mikropluošto šluostę.

    •  Atsargiai. Atjunkite visus kabelius ir išjunkite kompiuterį. Nenaudokite aerozolinių purškiklių, tirpiklių, abrazyvinių priemonių ar valiklių, kuriuose yra vandenilio peroksido, jie gali sugadinti apdailą. Nuobiroms ir kamščiams išvalyti nenaudokite metalinių priemonių, nes jos gali sukelti trumpąjį jungimą ir gedimą. Saugokite, kad į jungtis nepatektų drėgmės, ir nepurkškite skysčio tiesiai ant kompiuterio. Nenaudokite suslėgtojo oro.

  4. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skyriuje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Atlikite rankines ir diagnostikos patikras

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

  1. Paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą.

  2. Įstatykite suformatuotą SD kortelę į kompiuterį, kad patikrintumėte, ar SD kortelių lizdas apskritai veikia. Įsitikinkite, kad kortelė įstatyta tinkamai. Išimkite kortelę ir patikrinkite, ar kortelę galima ištraukti be sunkumų.

  3. Patikrinkite, ar SD kortelių skaitytuvo aparatinė įranga sveika ir neapgadinta. SD kortelių skaitytuvas paprastai yra logikos plokštės dalis.

Atidarykite ir patikrinkite kompiuterį

Jei atlikus informaciniuose straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, norėdami atidaryti ir patikrinti kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.

Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra apgadinimų ir jie naudojami tinkamai, pavyzdžiui, ar jungtis neuždengta plėvele ar pašaline medžiaga.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Pakeiskite dalį

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite logikos plokštę, kurioje yra SD kortelių skaitytuvas.

Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar į kompiuterio SD kortelės lizdą įdėtos tinkamos SD kortelės veikia ir yra atpažįstamos.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Eiti į viršų

Publikavimo data: