„Mac“ modulinių stalinių kompiuterių ryšio trikčių diagnostika
„Bluetooth“ arba „Wi-Fi“ trikčių diagnostika
„Bluetooth“ arba „Wi-Fi“ trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite šį straipsnį.
Nepavyksta įjungti „Bluetooth“
Nepavyksta susieti kompiuterio su „Bluetooth“ įrenginiu
Retkarčiais nutrūksta ryšys su susietu „Bluetooth“ įrenginiu
Baigiasi „Bluetooth“ duomenų perdavimo laikas arba duomenų perdavimas vyksta lėtai
„Wi-Fi“ paslauga nepasiekiama
Nepavyksta įjungti „Wi-Fi“
Nepavyksta prijungti kompiuterio prie „Wi-Fi“ tinklo
Retkarčiais nutrūksta „Wi-Fi“ ryšys
Silpnas „Wi-Fi“ signalas
Išspręskite „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ problemas, kurias sukelia belaidžio ryšio trikdžiai
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Iš naujo paleiskite „Mac“ kompiuterį.
Įsitikinkite, ar „Mac“ įrenginyje nustatyta teisinga data ir laikas.
Jei prie interneto galite prisijungti kitame „Wi-Fi“ tinkle arba naudodami laidinį eterneto ryšį, prisijunkite prie to tinklo. Tada atnaujinkite „Mac“ įrenginio „macOS“.
Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skiltyje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Atlikite rankines ir diagnostikos patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą. Patikrinkite diagnostikos rezultatus, ar yra belaidžio ryšio aparatinė įranga.
Pabandykite prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo, kol „Mac“ veikia „macOS“ atkūrimo režimu.
Atidarykite ir apžiūrėkite kompiuterį
Jei atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba atlikus diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Norėdami atidaryti kompiuterį, atlikite taisymo vadove nurodytas procedūras.
„Mac Pro“ bokštiniuose modeliuose, nuimkite korpusą ir atidžiai apžiūrėkite korpuso vidų, ar nepažeistos tarpinės aplink priekinės ir galinės rankenos angas korpuso viršuje. „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ antenos yra tiesiai po priekine ir galine rankenomis korpuso viršuje ir yra tilto dalis. Pažeidus šias tarpines, gali sumažėti „Wi-Fi“ signalo stiprumas arba sumažėti duomenų perdavimo pralaidumas, kai korpusas sumontuotas kompiuteryje. Jei korpuso tarpinės pažeistos, pakeiskite „Mac Pro“ korpusą.
Jei tai „Mac mini“ modeliai su antenos jungčių plokšte, patikrinkite, ar ši plokštė lanksčiuoju kabeliu tvirtai prijungta prie pagrindinės plokštės. Patikrinkite, ar lankstusis kabelis nėra pažeistas. Patikrinkite, ar visos antenos tinkamai ir patikimai prijungtos prie šios plokštės.
Dar kartą patikrinkite, ar kilo problema dėl „Wi-Fi“ ar „Bluetooth“.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitas priežiūros parinktis rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba identifikuoti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas dalis po vieną, nurodyta tvarka. Pakeitę pirmąją dalį, pakartokite trikčių diagnostikos veiksmus, kad nustatytumėte, ar dalies pakeitimas išsprendė problemą. Jei problemos išspręsti nepavyko, pakeiskite kitą dalį.
Pakeiskite „Mac Pro“ korpusą dėl šio modelio tarpinės pažeidimų.
Pakeiskite belaidžio ryšio antenas. Priklausomai nuo modelio, belaidžio ryšio antenos gali būti atskiros, antenos plokštės dalis arba įvesties ir išvesties sienelės dalis.
Pakeiskite viršutinę įvesties / išvesties plokštę arba priekinę įvesties / išvesties plokštę „Mac Pro“ modeliuose (priklausomai nuo modelio).
Pakeiskite antenos jungčių plokštę, esančią „Mac mini“ modeliuose, su tuo komponentu.
Pakeiskite visų modelių pagrindinę plokštę.
Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei naudojate „Bluetooth“, susiekite su veikiančiu „Bluetooth“ įrenginiu ir patikrinkite, ar ryšys palaikomas kelias minutes. Jei naudojate „Wi-Fi“, prisijunkite prie veikiančio belaidžio tinklo ir dar kartą išbandykite duomenų pralaidumą, patikrinkite, ar perdavimo greitis yra pakankamas. Patikrinkite, ar belaidis ryšys veikia kelias minutes.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitas priežiūros parinktis rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.
Eterneto trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Eternetas nerodomas kaip tinklo paslauga
Nepavyksta aktyvinti eterneto paslaugos
Eterneto paslauga nerodo ryšio
Eternetui nepavyksta gauti IP adreso
Lėtas eterneto tinklo veikimas
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Atlikite visus atitinkamus rekomenduojamus veiksmus šiuose palaikymo straipsniuose:
Jei prie interneto galite prisijungti naudodami „Wi-Fi“ tinklą, prisijunkite prie to tinklo. Tada atnaujinkite „Mac“ įrenginio „macOS“.
Patikrinkite, ar į kompiuterio eterneto prievadą nieko neįdėta. Apžiūrėkite prievadą, ar jis nepažeistas ar jame nėra nešvarumų.
Išvalykite kompiuterį. Jei eterneto prievade radote kokių nors nešvarumų, švelniai nuvalykite jungtį mažu nemetaliniu minkštu šepetėliu. Įsitikinkite, kad šepetėlis yra švarus ir sausas. Švelniai išvalykite pūkus arba nuobiras. Naudokite tik tiek šerelių, kad tilptų jungties viduje. Pasukiokite šerelius, kad išjudintumėte ir ištrauktumėte nuobiras. Išvalykite nešvarumus šalin nuo jungties, kad jų nepatektų atgal į jungtį. Norėdami nuvalyti palaidas nuobiras, naudokite mikropluošto šluostę.
Įspėjimas: pirmiausia atjunkite visus laidus ir išjunkite kompiuterį. Nenaudokite aerozolinių purškiklių, tirpiklių, abrazyvinių priemonių ar valiklių, kuriuose yra vandenilio peroksido, galinčio sugadinti apdailą. Nuobiroms ir kamščiams išvalyti nenaudokite metalinių priemonių, nes jie gali sukelti trumpąjį jungimą ir gedimą. Saugokite, kad į jungtis nepatektų drėgmės ir nepurkškite skysčio tiesiai ant kompiuterio. Nenaudokite suslėgto oro.
Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skiltyje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Atlikite rankines ir diagnostikos patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Atidarykite ir apžiūrėkite kompiuterį
Jei atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba atlikus diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitas priežiūros parinktis rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba identifikuoti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas dalis po vieną, nurodyta tvarka. Pakeitę pirmąją dalį, pakartokite trikčių diagnostikos veiksmus, kad nustatytumėte, ar dalies pakeitimas išsprendė problemą. Jei problemos išspręsti nepavyko, pakeiskite kitą dalį.
Pakeiskite eterneto plokštę „Mac Studio“ modeliuose arba pagrindinę plokštę „Mac mini“ ir „Mac Pro“ modeliuose.
Pakeiskite visų modelių pagrindinę plokštę.
Baigę taisymą, išjunkite įrenginį. Prisijunkite prie veikiančio eterneto tinklo ir dar kartą išbandykite duomenų pralaidumą, patikrinkite, ar perdavimo greitis yra pakankamas. Patikrinkite, ar ryšys veikia kelias minutes.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitas priežiūros parinktis rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.