„Mac“ moduliniai stalinių kompiuteriai su „Apple“ lustais: ryšio problemos
„Bluetooth“ arba „Wi-Fi“ trikčių diagnostika
„Bluetooth“ arba „Wi-Fi“ trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite šį straipsnį.
Nepavyksta įjungti „Bluetooth“
Nepavyksta susieti kompiuterio su „Bluetooth“ įrenginiu
Retkarčiais nutrūksta ryšys su susietu „Bluetooth“ įrenginiu
Baigiasi „Bluetooth“ duomenų perdavimo laikas arba duomenų perdavimas vyksta lėtai
„Wi-Fi“ paslauga nepasiekiama
Nepavyksta įjungti „Wi-Fi“
Nepavyksta prijungti kompiuterio prie „Wi-Fi“ tinklo
Retkarčiais nutrūksta „Wi-Fi“ ryšys
Silpnas „Wi-Fi“ signalas
Išspręskite „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ problemas, kurias sukelia belaidžio ryšio trikdžiai
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Prieš imdamiesi konkrečių trikčių diagnostikos, išbandykite šiuos veiksmus
Iš naujo paleiskite „Mac“ kompiuterį.
Įsitikinkite, ar „Mac“ įrenginyje nustatyta teisinga data ir laikas.
Jei prie interneto galite prisijungti kitame „Wi-Fi“ tinkle arba naudodami laidinį eterneto ryšį, prisijunkite prie to tinklo. Tada atnaujinkite „Mac“ įrenginio „macOS“.
Atlikite rankinius ir diagnostinius testus
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą.
Pabandykite prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo, kol „Mac“ veikia „macOS“ atkūrimo režimu.
Atidarykite ir apžiūrėkite kompiuterį
Jei atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba atlikus diagnostikos testus, nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Paslaugos parinktį rasite adresu support.apple.com/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba identifikuoti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas dalis po vieną, nurodyta tvarka. Pakeitę pirmąją dalį, pakartokite trikčių šalinimo veiksmus, kad nustatytumėte, ar dalies pakeitimas išsprendė problemą. Jei problemos išspręsti nepavyko, pakeiskite kitą dalį.
Pakeiskite anteną arba I/O sienelę (atsižvelgiant į modelį), kurioje yra „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ antenos.
Pakeiskite pagrindinę plokštę.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Paslaugos parinktį rasite adresu support.apple.com/repair.
Eterneto trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Eternetas nerodomas kaip tinklo paslauga
Nepavyksta aktyvinti eterneto paslaugos
Eterneto paslauga nerodo ryšio
Eternetui nepavyksta gauti IP adreso
Lėtas eterneto tinklo ryšys
Prieš imdamiesi konkrečių trikčių diagnostikos, išbandykite šiuos veiksmus
Patikrinkite, ar į kompiuterio eterneto prievadą nieko neįdėta. Apžiūrėkite prievadą, ar jis nepažeistas ar jame nėra nešvarumų.
Jei eterneto prievade radote kokių nors nešvarumų, švelniai nuvalykite jungtį mažu nemetaliniu minkštu šepetėliu. Įsitikinkite, kad šepetėlis yra švarus ir sausas. Švelniai išvalykite pūkus arba nuobiras. Naudokite tik tiek šerelių, kad tilptų jungties viduje. Pasukiokite šerelius, kad išjudintumėte ir ištrauktumėte nuobiras. Išvalykite nešvarumus šalin nuo jungties, kad jų nepatektų atgal į jungtį. Norėdami nuvalyti palaidas nuobiras, naudokite mikropluošto šluostę.
Įspėjimas: pirmiausia atjunkite visus laidus ir išjunkite kompiuterį. Nenaudokite aerozolinių purškiklių, tirpiklių, abrazyvinių priemonių ar valiklių, kuriuose yra vandenilio peroksido, kuris gali sugadinti apdailą. Nuobiroms ir kamščiams išvalyti nenaudokite metalinių priemonių, nes jie gali sukelti trumpąjį jungimą ir gedimą. Saugokite, kad į jungtis nepatektų drėgmės ir nepurkškite skysčio tiesiai ant kompiuterio. Nenaudokite suslėgto oro.
Atlikite visus atitinkamus rekomenduojamus veiksmus šiuose palaikymo straipsniuose:
Jei prie interneto galite prisijungti naudodami „Wi-Fi“ tinklą, prisijunkite prie to tinklo. Tada atnaujinkite „Mac“ įrenginio „macOS“.
Atlikite rankinius ir diagnostinius testus
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Atidarykite ir apžiūrėkite kompiuterį
Jei atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba atlikus diagnostikos testus, nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Paslaugos parinktį rasite adresu support.apple.com/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba identifikuoti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas dalis po vieną, nurodyta tvarka. Pakeitę pirmąją dalį, pakartokite trikčių šalinimo veiksmus, kad nustatytumėte, ar dalies pakeitimas išsprendė problemą. Jei problemos išspręsti nepavyko, pakeiskite kitą dalį.
Pakeiskite eterneto plokštę „Mac Studio“ modeliuose arba pagrindinę plokštę „Mac mini“ ir „Mac Pro“ modeliuose.
Pakeiskite visų modelių pagrindinę plokštę.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Paslaugos parinktį rasite adresu support.apple.com/repair.