Kaip išsiųsti „AirPods“ ir įkrovimo dėklą „Apple“, kad būtų atlikta techninė priežiūra, iš Azijos ir Ramiojo vandenyno regiono

Jei reikia taisyti „AirPods“, sužinokite, kaip paruošti įrenginį ir grąžinti jį „Apple“.

Reikia kitos šalies ar regiono?

Supakuokite „AirPods “ ir įkrovimo dėklą

Prieš grąžindami „AirPods“ ausines, jas nuvalykite ir pašalinkite bet kokius nešvarumus. Klientai Japonijoje gali pereiti prie skyriaus „AirPods “ ir įkrovimo dėklo siuntimas „Apple“.

1. Įdėkite „AirPods“ į įkrovimo dėklą. Kad ir su kokia problema būtumėte susidūrę, būtinai nusiųskite įkrovimo dėklą ir abi „AirPods“ ausines „Apple“.

   

   • Jei siunčiate „AirPods Pro“, nuimkite ausinių antgalius ir laikykite saugioje vietoje, kad jais galėtumėte naudotis atlikus „AirPods Pro“ techninės priežiūros darbus. Norėdami nuimti ausinės antgalį, tvirtai patraukite už antgalio pagrindo, kuriuo ausinių antgalis tvirtinamas prie „AirPod“.

     

2. Įdėkite įdėklą į mažą dėžutę.

   

3. Įdėkite mažą dėžutę į siuntimo dėžutę.

   

4. Uždarykite siuntimo dėžutę.

   

5. Užklijuokite uždarytą siuntimo dėžutę juosta.* Jei ant siuntimo dėžutės užklijuotas akumuliatoriaus lipdukas, jo neuždenkite.

   

„AirPods “ ir įkrovimo dėklo siuntimas „Apple“

Pasirinkite savo šalį arba regioną:

Australija

Gausite rinkinį, kuriame bus viskas, ko reikia norint grąžinti produktą „Apple“. Grąžinkite produktą „Apple“ naudodami iš „Apple“ gautą siuntimo dėžutę.

1. Supakuokite produktą. Į paketą nereikia pridėti jokių priedų, pvz., ausinių antgalių ar įkrovimo laido. Jei pridėsite papildomų daiktų, negalėsime jų grąžinti*

2. Atspausdinkite siuntos etiketę, kurią „Apple“ pateikė, kai paprašėte techninės priežiūros.

3. Nuneškite savo siuntos etiketę ir supakuotą produktą į Australijos paštą. Norėdami rasti artimiausią Australijos pašto skyrių, apsilankykite: auspost.com.au/locate/.

4. Australijos paštas pateiks jums kvitą, patvirtinantį, kad grąžinimas pateiktas.

5. Po kelių dienų patikrinkite, ar „Apple“ gavo jūsų produktą.

Japonija

Kurjeris atneš dėžutę, į kurią reikės įdėti originalų produktą.

1. Paduokite kurjeriui „AirPods“. Perduodami produktą kurjeriui, nepridėkite priedų, pvz., ausinių antgalių ar įkrovimo laido. Jei pridėsite papildomų daiktų, negalėsime jų grąžinti.*

2. Po kelių dienų patikrinkite, ar „Apple“ gavo jūsų produktą.

Malaizija

Kurjeris atneš dėžutę, į kurią reikės įdėti produktą, kad jis būtų išsiųstas siekiant atlikti techninę priežiūrą.

1. Supakuokite produktą į dėžutę ir ją užklijuokite juosta. Į dėžutę nereikia pridėti priedų, pvz., ausinių antgalių ar įkrovimo laido. Jei pridėsite papildomų daiktų, negalėsime jų grąžinti.*

2. Ant dėžutės užklijuokite grąžinimo oro transporto važtaraštį (AWB) ir įsitikinkite, kad grąžinimo AWB etiketė visiškai uždengia originalią AWB etiketę.

3. Kurjeris palauks iki 10 minučių, kol paruošite ir supakuosite savo įrenginį.

   • Jei nepavyks supakuoti įrenginio per 10 minučių, kurjeris išvyks be paketo. Baigę pakuoti įrenginį susitarkite, kad kurjeris jį paimtų, paskambinę „GD Express Malaysia“ klientų aptarnavimo tarnybos telefono numeriu 03-7787-6776 pirmadieniais–penktadieniais 8.30–17.30 val. arba šeštadieniais 8.30–12.30 val. Jūsų paprašys klientų aptarnavimo tarnybai pateikti grąžinimo AWB numerį, esantį ant dėžutėje pristatyto iš anksto atspausdinto AWB.

4. Atiduokite supakuotą produktą kurjeriui.

5. Kurjeriui paėmus paketą, savo siuntą galite stebėti apsilankę https://www.gdexpress.com/malaysia/e-tracking/.

Naujoji Zelandija

Gausite rinkinį, kuriame bus viskas, ko reikia norint grąžinti produktą „Apple“.

1. Nuo dėžutės nuplėškite TNT siuntos etiketę. Šalia brūkšninio kodo ant siuntos etiketės ieškokite siuntos numerio, prasidedančio „GE“. Užrašykite numerį.

2. Įdėkite supakuotą produktą į TNT maišelį ir jį užspauskite. Į maišelį nereikia pridėti priedų, pvz., ausinių antgalių ar įkrovimo laido. Jei pridėsite papildomų daiktų, negalėsime jų grąžinti.*

3. Įdėkite siuntos etiketę į skaidrią maišelio plastikinę kišenę.

Norėdami susitarti dėl surinkimo, atlikite kurį nors iš nurodytų veiksmų.

• Parašykite el. laišką

  1. Naudokite temos eilutę „Apple collection - AirPods“ ir TNT siuntos numerį.

  2. El. laiške paminėkite, kad naudojate iš anksto apmokėtą maišelį sąskaitos numeriu 320792, pažymėkite, ar jūsų atsiėmimo adresas yra gyvenamoji vieta, ar įmonė, ir pridėkite savo telefono numerį.

  3. Siųskite el. laišką adresu customerservice.nz@tnt.com.

ARBA

• Skambinkite TNT klientų aptarnavimo tarnybai numeriu 0800 275 868 ir pateikite visą informaciją, nurodytą skyriaus „Parašykite el. laišką“ 2 veiksme.

Atsakydama į jūsų el. laišką ar telefono skambutį, TNT pateiks užsakymo nuorodos numerį ir atsiėmimo datą.

Po kelių dienų patikrinkite, ar „Apple“ gavo jūsų produktą.

„AirPods “ naudojimas po techninės priežiūros

Užsirašykite pakeisto „Apple“ produkto serijos numerį. Pakaitiniam „Apple“ produktui suteikiama 90 dienų techninės priežiūros garantija, likusi originalaus produkto garantija arba „AppleCare“ planas, atsižvelgiant į tai, kuris laikotarpis baigsis vėliau. Kur taikoma, jūsų pakaitiniam produktui taip pat bus taikomos vartotojų teisės aktų teisės.

Sužinokite, kaip naudoti „AirPods“.