스쿨워크에서의 파일 및 협업 관련 문제
스쿨워크 앱 에서 파일 및 협업 관련 문제가 발생할 경우 다음을 시도해 보십시오.
모든 교사와 학생이 동일한 버전의 Pages, Numbers 및 Keynote를 사용하고 있는지 확인합니다. 교사와 학생이 다른 버전을 사용하고 있을 경우 이들 모두 동일한 버전으로 업그레이드 해야 합니다.
iPad에서 과제 파일을 열 수 있는지 확인하려면 ‘iCloud 문서 및 데이터 허용’이 제한되지 않았는지 확인합니다. 설정 > 일반 > VPN 및 기기 관리로 이동한 다음 모바일 기기 관리 프로파일을 탭합니다. 프로파일에서 제한을 탭한 후 ‘클라우드에 있는 문서 허용 안 함’ 항목이 없는지 확인합니다. 제한된 경우 학교 IT 관리자에게 문의하십시오.
iWork 이외의 공유 파일(‘학생이 같은 파일에서 함께 공동 작업할 수 있음’)을 편집할 경우 변경 사항을 모두 저장했는지 확인하십시오. 편집하고 있는 동일한 파일을 다른 교사나 학생이 편집할 경우 iCloud Drive에서 변경 사항을 덮어쓸 수 있습니다.
학교 IT 관리자가 파일 앱을 설치해주지 않은 경우 교사와 학생은 파일을 열 수 없습니다. 교사와 학생이 모든 과제 파일을 열 수 있는지 확인하려면 모든 기기에 파일 앱이 설치되어 있는지 확인하거나 학교 IT 관리자에게 문의하십시오.
스쿨워크에서 파일을 열 수 없으며 기기가 인터넷에 연결되어 있고 iCloud Drive가 켜져 있는 경우 기기 저장 공간이 부족한 것일 수 있습니다. iPhone, iPad 및 iPod touch의 저장 공간을 확인하는 방법을 참고하십시오.
스쿨워크의 과제 세부사항 보기에서 학생의 파일을 열 수 없는 경우, 학생의 계정 상태를 보고 새로운 계정 또는 잠김 계정인지 확인합니다. 새로운 계정인 경우, 학생에게 iPad에 로그인하도록 요청합니다. 잠김 계정인 경우, 학생의 암호를 재설정합니다.