Mac의 문제 진단하기
Apple 진단과 Apple Hardware Test를 사용하여 로직 보드, 메모리 및 무선 요소와 같은 컴퓨터 내부 하드웨어의 문제를 진단할 수 있습니다. macOS로 시동하지 않더라도 Apple 진단이나 Apple Hardware Test로 Mac을 시동할 수 있습니다.
사용하는 도구는 Mac 모델과 macOS 버전에 따라 다릅니다. 모델과 버전을 보려면 Apple 메뉴 > 이 Mac에 관하여를 선택하십시오.
Mac이 2013년 이후에 출시된 경우 Mac에 내장된 Apple 진단을 사용하십시오.
Mac이 2012년 이전에 출시되었고 OS X 10.8.4 이후가 설치된 경우 Mac에 내장된 Apple Hardware Test를 사용하십시오.
Mac이 2012년 이전에 출시되었고 OS X 10.8.3 이전 버전이 설치된 경우 Mac과 함께 제공된 시스템 소프트웨어 디스크나 USB 플래시 드라이브를 사용하십시오.
Apple 진단 사용하기
다음 지침을 프린트하십시오. 도움말 윈도우에서 공유 버튼을 클릭한 다음 프린트를 선택하십시오.
키보드, 마우스, 디스플레이 및 스피커를 제외한 모든 외장 기기의 연결을 해제하십시오. 이더넷 케이블 또는 외장 DVD 드라이브가 있는 경우 연결 해제하십시오.
Apple 메뉴 > 재시동을 선택한 다음 Mac을 재시동하는 동안 D 키를 길게 누르십시오.
Apple 진단이 자동으로 시작됩니다. Apple 진단이 완료되면 발견한 문제를 나열합니다. (참조 코드는 Apple 지원에서 사용하기 위한 것입니다.)
언어를 변경하려면 Command-L을 누르십시오.
화면 지침을 따르십시오.
내장 복구 디스크에서 Mac을 시동하고 Safari에서 Apple 지원에 문의를 열고 ‘시작하기’를 클릭하십시오.
Apple 진단에서 Wi-Fi 카드가 제대로 동작하고 있지 않다고 보고한 경우 Apple 지원에 문의하거나 Mac을 Apple Store나 Apple 공인 서비스 제공업체에 가져가십시오.
Apple Hardware Test 사용하기
다음 지침을 프린트하십시오. 도움말 윈도우에서 공유 버튼을 클릭한 다음 프린트를 선택하십시오.
키보드, 마우스, 디스플레이 및 스피커를 제외한 모든 외장 기기의 연결을 해제하십시오. 이더넷 케이블 또는 외장 DVD 드라이브가 있는 경우 연결 해제하십시오.
Apple 메뉴 > 재시동을 선택한 다음 Mac을 재시동하는 동안 D 키를 길게 누르십시오.
Apple Hardware Test 선택 화면이 나타나면 사용하려는 언어를 선택한 다음 Return 키를 누르거나 오른쪽 화살표 버튼을 클릭하십시오.
선택 화면이 보이지 않는 경우 사용자의 Mac에서 Apple Hardware Test를 사용하지 못할 수 있습니다. 인터넷에서 Apple Hardware Test를 시작할 수 있습니다. Mac과 네트워크를 다시 연결한 다음 Option 키와 를 D 키를 누른 상태에서 Mac을 재시동하십시오.
Apple Hardware Test 기본 화면이 표시되면 화면 상의 지침을 따르십시오.
Apple Hardware Test가 문제를 발견한 경우 경고 메시지를 표시합니다. Apple 지원에 전화해야 하는 경우 메시지를 기록하여 사용하십시오.
시스템 소프트웨어 디스크 또는 USB 플래시 드라이브 사용하기
Mac과 함께 시스템 소프트웨어 디스크 또는 USB 플래시 드라이브가 제공된 경우 이를 사용하여 Apple Hardware Test를 시작할 수 있습니다.
중요사항: Mac과 함께 시스템 소프트웨어 디스크 또는 USB 플래시 드라이브가 제공된 경우에만 이 지침을 따르십시오. 다른 Mac 모델에서는 디스크 또는 USB 플래시 드라이브를 사용하지 마십시오.
다음 지침을 프린트하십시오. 도움말 윈도우에서 공유 버튼을 클릭한 다음 프린트를 선택하십시오.
키보드, 마우스, 디스플레이 및 스피커를 제외한 모든 외장 기기의 연결을 해제하십시오. 이더넷 케이블 또는 외장 DVD 드라이브가 있는 경우 연결 해제하십시오.
시스템 소프트웨어 디스크 또는 USB 플래시 드라이브를 삽입하십시오.
Apple 메뉴 > 재시동을 선택한 다음 Mac을 재시동하는 동안 D 키를 길게 누르십시오.
Apple Hardware Test 선택 화면이 나타나면 사용하려는 언어를 선택한 다음 Return 키를 누르거나 오른쪽 화살표 버튼을 클릭하십시오.
Apple Hardware Test 기본 화면이 표시되면 화면 상의 지침을 따르십시오.
Apple Hardware Test가 문제를 발견한 경우 경고 메시지를 표시합니다. Apple 지원에 전화해야 하는 경우 메시지를 기록하여 사용하십시오.
Apple 진단 및 Apple Hardware Test는 USB 또는 FireWire와 같은 외부 하드웨어 요소나 다른 업체의 PCI 카드와 같은 Apple이 아닌 다른 제조업체의 제품은 검사하지 않습니다. 운영체제(macOS)나 앱 또는 확장 프로그램 충돌과 같은 소프트웨어 관련 문제를 검사하지 않습니다.
하드웨어 문제가 감지되지 않으면 macOS의 버전에 문제가 있어 다시 설치해야 할 수 있습니다. 추가 정보는 macOS 다시 설치하기를 참조하십시오.