Mac 리소스, 서비스 및 지원
iMac에 관한 추가 정보는 시스템 리포트, Apple 진단 및 온라인 자료에서 볼 수 있습니다.
시스템 리포트. iMac에 대한 정보를 얻으려면, 시스템 리포트를 사용하십시오. 여기에서 설치되어 있는 하드웨어 및 소프트웨어, 일련 번호 및 운영 체제 버전, 설치되어 있는 메모리 용량 등을 볼 수 있습니다. 시스템 리포트를 열려면, Apple 메뉴
> 이 Mac에 관하여를 선택한 다음 추가 정보를 클릭하십시오. 그런 다음 시스템 리포트를 클릭하십시오.
Apple 진단. Apple 진단을 사용하여 메모리나 프로세서와 같은 컴퓨터의 부품에 문제가 있는지 알아볼 수 있습니다. Apple 진단을 사용하면 추후 발생할 수 있는 하드웨어 문제의 원인을 확인할 수 있으며 해당 문제를 해결하는 데 도움이 되는 단계를 수행할 수 있습니다. 또한 추가 지원이 필요한 경우 Apple 진단을 사용하여 AppleCare 지원팀에 문의할 수 있습니다.
Apple 진단을 사용하기 전에 하드 디스크 또는 외장 디스플레이와 같은 외장 기기의 연결을 해제하십시오. iMac이 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
M1 칩이 장착된 24형 iMac에서 Apple 진단을 시작하려면 컴퓨터를 재시동하고 10초 동안 전원 버튼을 눌러 시동 옵션을 연 다음, Command-D를 눌러 진단 모드로 들어가십시오. 다른 iMac 모델에서 Apple 진단을 시작하려면 컴퓨터를 재시동하고 시동 시 D 키를 길게 누르십시오.
대화상자가 나타나면 사용자 지역의 언어를 선택하십시오. Return 키를 누르거나 오른쪽 화살표 버튼을 클릭하십시오. 기본 Apple 진단 테스트는 완료하는 데 몇 분이 걸립니다. 문제가 발견되면 문제에 대한 설명과 추가 지침이 나타납니다. AppleCare 지원팀에 문의가 필요한 경우, Apple 진단을 종료하기 전에 참조 코드를 메모하십시오.
온라인 자료. 온라인 서비스 및 지원 정보를 보려면 Apple 지원으로 이동하십시오. Apple 제품에 대해 알아보고, 온라인 설명서를 보고, 소프트웨어 업데이트를 확인하고, 다른 Apple 사용자와 의견을 공유하고, Apple의 서비스, 지원 및 전문적인 조언을 받을 수 있습니다. iMac에 관한 추가 정보는 iMac 지원을 참조하십시오.
AppleCare 지원. 지원이 필요한 경우 AppleCare 담당자가 앱 설치 및 열기, 그리고 문제해결에 대한 지원을 제공합니다. 가까운 지원 센터에 전화하십시오(처음 90일간은 무료). 전화할 때는 iMac의 구입일과 일련 번호를 알아야 합니다.
지원 전화번호 전체 목록은 Apple에 지원 및 서비스 문의하기 사이트에서 볼 수 있습니다. 전화번호는 변경될 수 있으며, 지역 및 국제 전화 요금이 적용될 수 있습니다.
90일간의 무상 전화 지원 서비스는 구입일부터 시작됩니다.