Mac 리소스, 서비스 및 지원
Mac의 팁 앱, 진단 도구 및 리포트, Apple 지원 등 iMac을 사용하는 데 도움이 되는 다양한 리소스를 사용할 수 있습니다.
iMac에 관한 일반적인 질문
보유 중인 iMac의 모델을 확인하려면 어떻게 해야 합니까?Apple 메뉴
일련 번호는 어디서 확인할 수 있습니까?Apple 메뉴
Mac의 기술 사양은 어떻게 확인하나요?Apple 메뉴
iMac에 관한 안전 정보는 어디에 있습니까?Mac에 대한 중요한 안전 정보의 내용을 참조하십시오.
더 많은 사용법 리소스 찾기
iMac을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. Mac 또는 Mac의 Apple 앱에 대해 자세히 알아보려면 팁 앱의 사용 설명서를 확인하거나 Siri에게 질문을 해보십시오.
팁 앱 Mac에서 팁 앱 | 도움말 메뉴 앱에서 작업하는 동안 도움을 받으려면 메뉴 막대에서 도움말 메뉴를 클릭한 다음, [앱] 도움말을 선택하여 사용 설명서를 여십시오. 또는 검색 필드에 입력하고 제안을 선택하십시오. |
Mac 사용 설명서 Mac 사용 설명서는 iMac을 사용하는 방법에 대한 많은 정보를 포함하고 있습니다. 웹 또는 팁 앱에서 Mac 사용 설명서를 볼 수 있습니다. Mac 사용 설명서의 내용을 참조하십시오. | Siri Apple Intelligence*를 사용하면 Siri에게 Mac 및 기타 Apple 제품에 관해 질문할 수 있습니다.Siri를 활성화한 다음, ‘Mac에서 스크린샷을 찍으려면 어떻게 해?’와 같이 물어보십시오. Siri를 사용하여 정보 찾기 및 작업 수행하기의 내용을 참조하십시오. |
팁: 앱에서 메뉴 항목을 어디에서 찾을 수 있는지 기억나지 않는 경우, 도움말 메뉴를 클릭하고 검색하십시오. 검색 결과 위에 포인터를 가져다 대면 화살표가 메뉴 항목을 표시합니다.
시스템 리포트 및 Apple 진단으로 문제 해결하기
시스템 리포트를 가져오고 Apple 진단을 실행하여 iMac에 관한 추가 정보를 볼 수 있습니다.
시스템 리포트 시스템 리포트는 Mac의 하드웨어, 메모리, 저장 공간, 네트워크 및 소프트웨어에 관한 정보를 보여줍니다. Apple 메뉴 | Apple 진단 Apple 진단을 사용하면 추후 발생할 수 있는 하드웨어 문제의 원인을 확인할 수 있으며 해당 문제를 해결하는 데 도움이 되는 단계를 수행할 수 있습니다. 또한 추가 지원이 필요한 경우 Apple 진단을 사용하여 AppleCare 지원팀에 문의할 수 있습니다. Apple 지원 문서 Apple 진단을 사용하여 Mac 테스트하기의 내용을 참조하십시오. |
Apple에서 온라인, 전화 및 대면 지원 받기
Mac에 대한 추가 지원이 필요한 경우, 온라인과 Apple 지원 앱에서 Apple 지원 리소스를 통해 도움을 받을 수 있습니다. Apple 담당자와 통화할 수 있도록 전화로 AppleCare에 문의하거나 근처에 있는 Apple Store에서 Genius Bar 방문을 예약할 수 있습니다.
온라인 Apple 지원 Apple 계정 암호를 재설정하는 방법과 같은 일반적인 질문에 대한 도움을 받고, 온라인 리소스를 보고, 다른 Apple 사용자와 의견을 공유하고, Apple에서 전문적인 서비스 및 지원을 받을 수 있습니다. Mac 데스크탑 지원을 참조하십시오. | Apple 지원 앱 iPhone이 있는 경우, Apple 지원 앱을 다운로드하여 모든 Apple 제품 및 서비스에 대한 솔루션에 개인 맞춤형 방식으로 접근할 수 있습니다. Apple 지원 앱을 다운로드하거나 iPhone의 App Store에서 검색하십시오. |
AppleCare에 문의하기 추가 지원이 필요한 경우 Apple의 전화 지원을 받으십시오. 전화할 때는 iMac의 구입일과 일련 번호를 알아야 합니다. 지원 전화번호 목록은 Apple 지원 문서 Apple 지원에 문의하기의 내용을 참조하십시오. 참고: 전화번호는 변경될 수 있으며, 지역 및 국제 전화 요금이 적용될 수 있습니다. 90일간의 무상 전화 지원 서비스는 구입일부터 시작됩니다. | Genius Bar 대면 지원, Apple 정품 부품을 사용한 수리 등 다양한 서비스를 받으려면 가까운 Apple Store에서 Genius Bar를 예약할 수 있습니다. 예약 전에 Apple 계정 로그인 정보를 확인하고, 전원 코드와 기타 관련 액세서리를 챙기고, 데이터를 백업하고, 최신 버전의 macOS가 iMac에 설치되어 있는지 확인하십시오. 자세한 정보는 Genius Bar 웹사이트의 내용을 참조하십시오. |