Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기
Apple로부터 업데이트를 받는 데 24~48시간이 소요될 수 있습니다. 승인되는 경우 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 결제 방법에 따라 다릅니다. 환불된 항목은 사용할 수 없게 됩니다.
이미 환불 요청을 시작했다면 전화나 채팅으로 Apple에 문의해도 요청 처리 속도를 높이거나 자금을 처리하는 데 도움이 되지 않습니다. reportaproblem.apple.com 또는 금융 기관에서 요청 상태를 모니터링하십시오.
환불 요청 상태를 확인하는 방법
reportaproblem.apple.com 페이지로 이동하여 Apple ID로 로그인합니다.
'요청 상태 확인'을 선택합니다. '요청 상태 확인'이 표시되지 않으면 처리 대기 중인 환불 요청이 없는 것입니다. 환불을 요청하는 방법을 알아보십시오.
상태를 확인하려면 '대기 중'을 탭하거나 클릭합니다.
언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까?
환불이 승인되면 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 다음과 같습니다.
Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple 계정 잔액에 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 60일이 걸릴 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상태는 이동통신사에 문의하십시오.
신용 카드 및 체크 카드, Apple Pay, Apple Cash 및 기타 모든 결제 방법 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 30일 후에도 환불 금액이 표시되지 않으면 해당 금융 기관에 문의하십시오.
