nano-SIM 카드 2개로 듀얼 SIM 기능을 사용할 때 도움말 얻기

중국 본토, 홍콩 또는 마카오에서 nano-SIM 카드 2개로 iPhone XS Max 또는 iPhone XR의 듀얼 SIM 기능을 사용할 때 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.

요금제 확인하기

  • 서로 다른 두 개의 이동통신사를 이용하려면 iPhone이 잠금 해제되어 있어야 합니다. 잠금이 해제되어 있지 않으면 동일한 이동통신사에서 제공하는 두 개의 요금제를 사용해야 합니다. 첫 번째 SIM을 CDMA 이동통신사에서 제공한 경우 두 번째 SIM은 CDMA를 지원하지 않습니다. 자세한 내용은 이동통신사에 문의하십시오.
  • 두 요금제가 모두 설정되어 바로 사용할 수 있는 상태여야 합니다.
  • 셀룰러 네트워크 서비스가 지원되는 지역 내에 있는지, 해당 지역에서 서비스가 중단되지는 않았는지 확인합니다.

중국 본토, 홍콩 및 마카오에서 구입한 iPhone XS Max와 iPhone XR에는 2개의 물리적인 SIM 카드를 사용할 수 있습니다. 중국 본토에 있지 않거나, 홍콩 또는 마카오에 있으면서 iPhone XS를 가지고 있는 경우 eSIM으로 듀얼 SIM 사용하기에 대한 도움말 얻기를 참조합니다.

nano-SIM 카드 2개가 올바르게 장착되어 있는지 확인하기

SIM 카드 또는 SIM 카드 슬롯이 작동하지 않는다고 생각되면 다음 단계를 따릅니다.

  1. SIM 트레이를 분리하여 SIM 카드에 손상되거나 부식된 흔적이 있는지 검사합니다.
  2. SIM 트레이에서 SIM 카드를 분리한 후 아래 그림처럼 SIM 카드를 다시 제자리에 넣습니다.
  3. SIM 트레이가 헐겁지 않도록 완전히 닫혔는지 확인합니다.
  4. 제어 센터를 열고 상태 막대에 이동통신사 2개가 모두 표시되는지 확인합니다.
  5. 설정 > 셀룰러 또는 설정 > 모바일 데이터로 이동하여 요금제 2개가 모두 표시되는지 확인합니다.
  6. 각 요금제를 탭하여 표시되는 정보가 정확한지 확인합니다.

다음 상황 중 하나에 해당하는 경우 이동통신사에 연락하여 새 nano-SIM 카드를 요청합니다. 

  • SIM 카드가 두 SIM 슬롯 모두에서 작동하지 않는 경우.
  • SIM 카드가 꼭 맞지 않거나 휘어진 경우.

기본 또는 보조 SIM 슬롯에서 둘 이상의 SIM 카드가 작동하지 않는 경우 작동하는 SIM 카드를 분리하고 작동하지 않는 SIM 카드만 삽입합니다. SIM 카드가 여전히 작동하지 않는 경우 Apple 지원에 문의합니다.

여전히 도움이 필요하십니까?

여전히 문제가 발생하는 경우 Apple 지원에 문의합니다.

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