Apple ID 계정을 삭제하는 방법

사용자가 본인의 데이터와 개인 정보를 관리할 수 있도록 하기 위해, Apple은 사용자가 언제든지 어떤 이유로든 Apple ID 계정을 영구적으로 삭제할 수 있도록 허용하고 있습니다.

이 문서에서는 Apple ID 계정 삭제에 관한 정보 및 일반적인 질문에 대한 답변을 제공합니다. Apple ID가 삭제되면 어떻게 되는지 이해하려면 이 페이지 전체를 읽어 보아야 합니다.

Apple ID 삭제에 관하여

Apple ID 계정이 삭제되면 계정 세부 정보 및 Apple ID와 연결된 데이터가 Apple 서버에서 영구적으로 삭제됩니다. 따라서 계정에 로그인할 수 없으며 Apple ID와 연결된 모든 데이터, 콘텐츠 또는 서비스에 접근할 수 없게 됩니다.

iCloud에 저장한 사진, 비디오, 도큐멘트 및 기타 콘텐츠는 영구적으로 삭제됩니다. iMessage, FaceTime 또는 iCloud Mail 앱을 통해 사용자 계정으로 전송된 어떤 메시지나 통화도 받을 수 없습니다. 또한 iCloud, App Store, iTunes Store, Apple Books, Apple Pay, iMessage, FaceTime, 나의 iPhone 찾기 등의 서비스에 로그인하거나 서비스를 이용할 수 없습니다. 그뿐만 아니라 모든 Apple Store 예약과 AppleCare 지원 케이스도 취소됩니다.

Apple ID는 한 번 삭제되면 복구할 수 없습니다. 계정이 삭제된 후에는 Apple에서도 계정을 다시 개설하거나 다시 활성화하거나 데이터를 복원할 수 없습니다. 당분간은 계정을 사용할 계획이 없지만 나중에 다시 사용할 수도 있다고 생각하면 계정을 삭제하지 말고 일시적으로 비활성화하는 것이 좋습니다(비활성화 기능이 사용 가능한 경우).

Apple ID 삭제를 요청하기 전에

Apple ID 삭제를 요청하기 전에 다음과 같은 몇 가지 조치를 취하는 것이 좋습니다. 

  • iCloud에 저장한 데이터를 비롯하여 iCloud를 사용하여 데이터를 저장하는 모든 Apple 앱 또는 타사 앱의 콘텐츠를 Apple ID가 없어도 접근할 수 있는 위치에 백업합니다.
  • DRM이 적용되지 않은 모든 구입 항목, 복사본을 가지고 있지 않은 iTunes Match 트랙 및 기타 음악과 미디어를 모두 다운로드합니다.
  • 이용 중인 구독이 있는지 검토합니다. 계정이 삭제되면 청구 주기가 끝날 때 구독이 취소됩니다.
  • 현재 필요하거나 앞으로 필요할 것으로 예상되는 모든 Apple 관련 정보의 복사본을 저장합니다.
  • Apple ID 계정 또는 iCloud를 사용하는 앱과 관련된 문제를 방지하기 위해 모든 기기에서 로그아웃해야 합니다. 계정이 삭제된 후에는 iCloud에서 로그아웃하거나 기기에서 나의 iPhone 찾기 활성화 잠금을 끌 수 없습니다. 로그아웃하는 것을 잊어버리면 계정이 삭제되었을 때 기기를 사용하지 못할 수 있습니다.

Apple ID를 영구적으로 삭제하는 방법

Mac, PC, iPhone 또는 iPad에서 Apple ID 계정 페이지에 로그인합니다. 그런 다음 '데이터 및 개인정보 보호'가 나타날 때까지 아래로 스크롤한 후 '데이터 및 개인정보 보호 관리하기'를 선택합니다. 다음 페이지의 '계정 삭제하기' 아래에서 '시작하기'를 선택합니다.

계정 삭제를 요청하면 고유한 영숫자 접근 코드가 제공됩니다. 이 접근 코드를 안전한 곳에 보관해야 합니다. 요청이 처리되는 짧은 기간 동안에 Apple 지원에 문의하여 접근 코드를 알려 주시면 Apple ID를 다시 사용할 수 있도록 삭제 요청을 취소해 드립니다. 

Apple ID 삭제를 요청한 후

사용자가 Apple ID 계정 삭제를 요청하면 Apple에서는 요청한 사람이 계정 소유자가 맞는지 확인합니다. 확인이 완료되면 계정 세부 정보 및 Apple ID와 연결된 데이터가 Apple 서버에서 영구적으로 삭제됩니다. 이 시점부터 더 이상 계정에 로그인할 수 없으며 Apple ID와 연결된 모든 데이터, 콘텐츠, 서비스 또는 예약 일정에 접근할 수 없습니다.

Apple ID가 삭제되면 Apple은 최선을 다해 계정과 연결된 모든 개인 데이터를 삭제합니다. 그러나 Apple은 재무 보고를 위해 이전 거래 정보를 보유해야 하며, 법정 합의 또는 기타 진행 중인 법적 절차를 준수하기 위해 특정 정보를 보관해야 할 수도 있습니다.

자주 묻는 질문

Apple ID가 삭제되면 iCloud 메일과 메시지는 어떻게 됩니까?

Apple ID가 삭제되면 iCloud 이메일과 메시지도 모두 영구적으로 삭제됩니다. iCloud Mail 및 iMessage를 통해 발신된 모든 메시지가 전송되지 않습니다.

나의 계정에서 구입한 음악, 동영상, TV 프로그램, 책, 앱은 어떻게 됩니까?

삭제된 계정의 Apple ID로는 App Store, iTunes Store 또는 Apple Books 서비스를 이용할 수 없습니다. 해당 서비스에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

  • 구입한 앱 업데이트하기
  • 이전에 구입한 항목 다운로드하기
  • DRM으로 보호된 구입 항목을 iOS 기기에 동기화하기
  • DRM으로 보호된 구입 항목을 컴퓨터 간에 복사하기
  • 대여한 항목 재생하기
  • DRM으로 보호된 구입 항목을 재생할 컴퓨터 인증하기
  • iTunes Match에 접근하기(구독한 경우)
  • iTunes 시즌 패스에 접근하기

iTunes에서 구입한 음악 등 DRM(디지털 저작권 관리)이 적용되지 않는 콘텐츠는 Apple ID가 삭제된 후에도 계속 정상적으로 이용할 수 있습니다. 그러나 iCloud 음악 보관함에 저장된 콘텐츠 중 DRM이 적용되지 않은 콘텐츠는 접근하거나 재생할 수 없습니다. 계정을 삭제하기 전에 DRM이 적용되지 않은 구입 항목, 복사본을 가지고 있지 않은 iTunes Match 트랙 및 기타 음악과 미디어를 모두 다운로드해야 합니다.

동영상, TV 프로그램, 앱 등 DRM으로 보호된 콘텐츠를 구입한 경우, 콘텐츠 유형에 따라 해당 콘텐츠가 작동을 멈추거나 업데이트가 중단됩니다. 

계정이 삭제되면 App Store 또는 iTunes Store 크레딧은 어떻게 됩니까?

Apple ID가 삭제된 후에는 계정에 있던 미사용 크레딧 잔액을 사용할 수 없거나 환불받을 수 없습니다. 계정을 삭제하기 전에 잔액을 모두 사용하거나 Apple 지원에 문의하여 환불을 요청할 수 있습니다. 마찬가지로, Apple에 지불해야 하는 미지불 잔액이 있는 경우 이를 먼저 결제해야 계정을 삭제할 수 있습니다.

구독은 어떻게 됩니까?

Apple Music, iCloud 저장 공간 등의 서비스 또는 Apple ID를 사용하여 구독했거나 Apple ID에 연결된 타사 서비스를 구독하고 있는 경우 계정이 삭제되면 청구 주기가 끝날 때 구독이 취소됩니다.

무선 이동통신사를 통해 Apple Music을 구독했습니다. 이 구독은 어떻게 됩니까?

이동통신사를 통해 Apple Music을 구독했고 삭제할 Apple ID에 계정을 연결해 둔 경우, 음악을 계속 스트리밍할 수 있지만 iCloud 음악 보관함 등의 다른 Apple Music 기능에는 접근할 수 없습니다. 

저는 가족 대표입니다. 제 계정을 삭제하면 가족 구성원은 어떻게 됩니까?

가족 대표가 Apple ID를 삭제하면 가족 그룹은 해체되고 공유한 구독 또는 콘텐츠에 모든 가족 구성원이 접근할 수 없게 됩니다. 다른 가족 구성원의 모음에서 이전에 다운로드한 콘텐츠 중 DRM으로 보호되는 모든 음악, 동영상, TV 프로그램, 책, 앱을 가족 구성원이 더 이상 사용할 수 없습니다.

자녀가 포함된 가족 공유 그룹의 가족 대표인 경우 자녀 계정도 삭제됩니다. 또는 Apple ID 삭제를 요청하기 전에 자녀 계정을 다른 가족으로 이동할 수 있습니다.

자녀의 계정을 삭제할 수 있습니까?

가족 대표인 경우 본인의 계정 삭제를 요청할 때 자녀의 Apple ID를 삭제할 수 있습니다. 자녀가 직접 Apple ID 삭제를 요청할 수도 있으며, 이 경우 가족 대표의 승인이 필요합니다.

apple.com/kr에서 온라인으로 구입한 제품을 여전히 받을 수 있습니까?

예. 진행 중인 온라인 주문은 계정이 삭제된 후에도 정상적으로 처리됩니다.

진행 중인 제품 수리는 계정이 삭제된 후에도 계속 진행됩니까?

예. Apple ID를 삭제해도 이미 진행 중인 수리는 취소되지 않습니다. 

현재 Apple 지원의 도움을 받고 있습니다. 계정이 삭제된 후에도 계속 도움을 받을 수 있습니까?

계정이 삭제된 후에도 Apple 지원의 도움을 받을 수 있습니다. 하지만 현재 미해결 케이스는 모두 취소되며, 삭제된 계정과 관련된 문제에 대해서는 도움을 받을 수 없습니다.

AppleCare Plan을 사용하여 기기에 대한 서비스를 계속 받을 수 있습니까?

예. 기기에 AppleCare Plan이 적용되는 경우 계정이 삭제된 후에도 AppleCare Plan에서 제공하는 서비스를 계속 받을 수 있습니다.

Apple Store에 예약된 일정은 계정이 삭제된 후에도 유지됩니까?

아니요. 계정이 삭제되면 Apple Store에 예약된 일정이나 약속이 취소됩니다.

iPhone 업그레이드 프로그램에 등록했습니다. Apple ID가 삭제된 후에도 계속 결제해야 합니까?

예. iPhone 업그레이드 프로그램에 등록한 경우 기기에 대한 비용을 계속 결제해야 합니다. 하지만 관련 Apple ID가 없으면 차후 온라인 업그레이드 주문이 불가능할 수도 있습니다.

Apple ID가 삭제되면 Apple Cash 계정은 어떻게 됩니까?

계정이 삭제되면 Apple Cash 계정에 접근할 수 없습니다. Apple Cash 계정에 잔액이 있는 경우 Apple ID를 삭제할 수 없습니다. 잔액이 있는 경우 계정을 삭제하기 전에 잔액을 모두 사용하거나, 다른 사용자 또는 은행 계좌로 잔액을 이체하거나, Apple 지원에 문의하여 잔액에 해당하는 액수의 수표를 요청할 수 있습니다.

사용자가 Apple Cash 계정을 발급한 은행에 본인의 신원을 아직 확인해 주지 않은 경우, 은행이 사용자를 대신하여 이의를 제기하거나, 계정이 삭제된 후 명세서를 발급하거나, 계정이 삭제된 후 지급된 판매처 크레딧을 사용하는 데 필요한 충분한 정보를 보유하지 못하게 됩니다.

Apple ID가 삭제되면 Apple Pay에 추가한 교통 카드는 어떻게 됩니까?

Apple ID가 삭제되면 Apple Pay에 설정한 교통 카드를 사용할 수 없게 됩니다. Apple ID를 삭제하기 전에 잔액을 모두 사용하거나 교통 카드 제공업체에 잔액 환불을 요청할 수 있습니다. Apple은 교통 카드와 연결된 잔액 또는 환불 가능한 서비스 요금을 보상하지 않습니다.

계정이 삭제된 후에도 Apple에서 연락이 올 수 있습니까?

Apple ID가 삭제되고 며칠이 지나면 Apple ID에 연결된 이메일과 기타 연락처 정보가 모든 Apple 메일 목록에서 제거됩니다. 계정이 삭제되면 제품, 보증, 청구, 분쟁 또는 Apple로부터 보상을 받을 권리가 있을 수도 있는 모든 법적 조치와 관련하여 Apple이 사용자에게 연락하는 데 제약이 있습니다. 진행 중인 문제에 대해 사용자가 Apple에 직접 이메일을 보낸 경우처럼 Apple이 사용자의 계정에 연결되지 않은 상태로 사용자에게 연락할 방법을 유지할 수도 있습니다.

또한 Apple 입사 지원 또는 인재 채용에 사용한 Apple ID의 삭제를 요청하면 지원자 프로필, 이와 관련된 정보 및 대기 중인 면접이나 약속 일정도 모두 삭제됩니다.

DM(직접 마케팅) 메시지를 수신하지 않으려면 어떻게 해야 합니까?

Apple ID가 삭제되면 해당 사용자는 모든 Apple 메일 목록에서 자동으로 제거됩니다.

계정 삭제를 요청한 후에 생각이 바뀌면 어떻게 해야 합니까? 

요청이 처리되는 동안, 앞서 받으신 고유한 영숫자 접근 코드를 준비하여 Apple 지원에 문의하시면 요청을 취소할 수 있도록 도와 드립니다. 계정이 삭제된 후에는 Apple에서 삭제 요청을 취소하거나, 계정을 다시 개설하거나, 데이터를 복원해 드릴 수 없습니다.

나의 데이터가 관리되는 방법에 관해 Apple에 문의할 수 있습니까?

예. Apple의 개인정보 처리방침 또는 다른 주제에 대한 질문이나 피드백이 있다면 Apple에 문의해 주시기 바랍니다.

 

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