App Store 또는 iTunes Store를 열 수 없거나 콘텐츠 구입 또는 결제 정보 변경이 불가능한 경우

오래된 소프트웨어 또는 하드웨어를 사용 중일 수 있습니다.

이전 소프트웨어를 사용하는 일부 기기에서는 더 이상 iTunes Store를 사용할 수 없습니다

보안 강화 때문에 이전 소프트웨어를 사용하는 일부 기기에서는 더 이상 iTunes Store를 사용할 수 없습니다. 

Apple은 다음과 같은 상황에서 소프트웨어를 업데이트할 것을 권장합니다.

  • -9836 오류가 표시되는 경우
  • iTunes Store를 로드하는 데 문제가 있는 경우
  • App Store 또는 iTunes Store에서 결제 방법을 변경할 수 없는 경우
  • App Store 또는 iTunes Store에서 항목을 구입하는 데 문제가 있는 경우
  • Windows PC에서 iTunes Store의 항목을 다시 다운로드하는 데 문제가 있는 경우

소프트웨어 업데이트하기

일부 단종된 하드웨어 제품에서는 더 이상 iTunes Store를 사용할 수 없습니다

기기가 단종된 경우 소프트웨어를 업데이트하더라도 해당 기기에서 iTunes Store를 사용하지 못할 수 있습니다. 사용 중인 기기가 단종된 기기인지 확인하십시오.

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