iPhone 또는 iPad에서 앱을 다운로드하거나 업데이트할 수 없는 경우

iPhone, iPad 또는 iPod touch의 App Store에서 앱을 업데이트하거나 다운로드할 때 문제가 있는 경우 이 방법을 시도해 봅니다.

App Store를 열고 로그인하기

App Store 상단에 파란색 계정 아이콘이 나타나면 로그인하지 않은 것일 수 있습니다. 계정 아이콘을 탭하고 Apple ID로 로그인합니다. 암호를 잊어버린 경우 수행할 작업을 알아봅니다.

App Store를 열 수 없는 경우 수행할 작업을 알아봅니다.
 

수동으로 앱 업데이트하기

App Store에서 수동으로 앱을 업데이트해 봅니다.
 

결제 방법 확인하기

다운로드하려는 앱이 무료인 경우에도 결제 방법을 등록해야 할 수 있습니다. 등록한 결제 방법을 확인하고 결제 방법이 만료되거나 거절되지는 않았는지 또는 등록에 실패한 것은 아닌지 확인합니다.

앱을 업데이트할 수 없고 "App Store에서 계정이 비활성화되었습니다."라는 메시지가 표시되는 경우 결제 방법에 문제가 있는 것일 수 있습니다. Apple 지원에 문의하여 지원을 받으십시오.
 

다운로드를 일시 정지한 후 다시 시작하기

홈 화면에서 앱을 길게 터치하면 다운로드 재개, 다운로드 일시 정지 또는 다운로드 취소 옵션이 표시될 수 있습니다. 앱 다운로드가 일시 정지된 경우 '다운로드 재개'를 탭합니다. 작동이 멈추면 '다운로드 일시 정지'를 탭한 후 앱을 다시 길게 터치하고 '다운로드 재개'를 탭합니다.
 

기기 재시동하기

iPhone을 재시동하거나 iPad를 재시동합니다.

그런 다음 앱을 다운로드하거나 업데이트할 수 있는지 확인합니다.
 

Apple에 문의하기

여전히 iPhone 또는 iPad에서 앱을 다운로드하거나 업데이트할 수 없으면 Apple 지원에 문의하십시오.
 

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