컴퓨터에서 Finder 또는 iTunes에 오류가 표시되는 경우

Mac 또는 PC에서 iTunes를 사용하거나 macOS Catalina에서 Finder를 사용하여 기기 간에 파일을 동기화할 때 오류 코드 또는 경고 메시지가 표시될 수 있습니다. 다음 단계를 따르면 대부분 오류를 해결할 수 있습니다.

단계에 대한 메시지 확인하기

일부 오류 코드와 경고 메시지에는 '추가 정보' 버튼이 있습니다. 이 버튼을 클릭하여 우선 수행해야 할 작업을 알아봅니다.
 

컴퓨터 또는 iTunes 업데이트하기

Mac용 업데이트를 설치합니다. macOS Mojave 및 이전 버전 또는 Windows PC를 사용 중인 경우 컴퓨터용 iTunes 최신 버전을 다운로드하거나 Microsoft에서 업데이트를 다운로드합니다. 

 

설정 및 보안 소프트웨어 확인하기

설정 또는 보안 소프트웨어(바이러스 백신, 방화벽, 악성 프로그램 차단 소프트웨어 등)가 문제를 일으키고 있는 경우 설정을 변경하거나 보안 소프트웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다.

 

재시동하기

컴퓨터를 껐다가 다시 켭니다. iPhone, iPad 또는 iPod touch를 연결할 때 메시지가 표시되면 컴퓨터와 기기를 모두 재시동합니다.
 

여전히 오류 코드 또는 경고 메시지가 표시되는 경우

오류 코드 또는 경고 메시지를 조회하여 그다음에 수행할 작업을 알아볼 수 있습니다. Apple에 문의할 수도 있습니다.

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