Mac 또는 PC에서 iTunes에 오류가 표시되는 경우

Mac 또는 PC에서 iTunes를 사용할 때 오류 코드나 경고 메시지가 표시될 수 있습니다. 다음 단계에 따라 오류를 대부분 해결할 수 있습니다.

단계에 대한 메시지 확인하기

일부 오류 코드와 경고 메시지에는 '추가 정보' 버튼이 있습니다. 이 버튼을 클릭하여 먼저 해야 할 작업에 대해 알아봅니다.

 

iTunes 업데이트하기

사용 중인 컴퓨터에 적합한 iTunes 최신 버전을 다운로드합니다. 

 

컴퓨터 업데이트하기

Mac에 업데이트를 설치합니다. PC를 사용하는 경우 Microsoft에서 업데이트를 다운로드합니다. 

 

설정 및 보안 소프트웨어 확인하기

설정 또는 보안 소프트웨어가 문제의 원인이라면 설정을 변경하거나 보안 소프트웨어를 업데이트해야 할 수도 있습니다. 

 

재시동하기

컴퓨터를 끈 다음 다시 켭니다. iPhone, iPad 또는 iPod touch를 연결할 때 메시지가 표시되면 iOS 기기와 컴퓨터를 모두 재시동합니다. 

 

여전히 오류 코드 또는 경고 메시지가 표시되는 경우

아래에서 해당 문제를 찾거나 오류 코드 또는 경고 메시지를 찾아보고 다음에 해야 할 작업에 대해 알아봅니다.

iPhone, iPad 또는 iPod을 업데이트 또는 복원할 수 없는 경우

오류 코드를 찾아본 다음, 해당 오류 코드와 관련된 단계를 따릅니다.

iPhone, iPad 또는 iPod을 백업할 수 없는 경우

iTunes에서 기기가 인식되지 않는 경우

iTunes에서 기기 아이콘을 찾습니다. 아이콘이 표시되어 있으면 연결 상태를 확인합니다. 아이콘이 표시되어 있지 않으면 이 단계에 따라 연결을 시도합니다.

iOS 기기를 동기화할 수 없거나 콘텐츠를 전송할 수 없는 경우

iPhone, iPad 또는 iPod을 업데이트한 다음 다시 USB 케이블을 사용하여 동기화를 시도하거나 Wi-Fi를 통해 동기화를 시도합니다. 동기화할 수 없는 경우 USB 연결 또는 Wi-Fi 연결을 확인합니다.

USB의 경우:

  1. 기기와 함께 제공된 케이블을 사용하여 iOS 기기를 컴퓨터에 연결합니다. 
  2. iOS 기기, 키보드 및 마우스만 컴퓨터에 연결된 상태로 둡니다. 기타 USB 기기는 모두 분리합니다. 
  3. iTunes에서 기기 아이콘을 찾습니다. 아이콘이 표시되어 있으면 연결 상태를 확인합니다. 아이콘이 표시되어 있지 않으면 이 단계에 따라 연결을 시도합니다.

Wi-Fi의 경우:

  1. Wi-Fi 대신 USB를 사용하여 동기화를 시도합니다. iOS 기기Mac 또는 PC에서 Wi-Fi에 연결하는 방법에 대해 알아봅니다.
  2. 모든 기기가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 있는지 확인합니다.

iTunes Store에서 탐색할 수 없는 경우

  1. 기기가 인터넷에 연결된 상태인지 확인합니다. iPhone, iPad, iPod, Mac 또는 PC에서 연결하는 방법에 대해 알아봅니다.
  2. 이 단계에 따라 iTunes Store에 연결을 시도합니다.

iTunes에서 구입 항목을 다운로드할 수 없는 경우

캐시된 다운로드 파일을 삭제합니다. 그런 다음 구입 항목을 다시 다운로드해 봅니다. 

추가 도움말 얻기

여전히 오류 코드 또는 경고 메시지가 표시되는 경우 오류 코드 또는 경고 메시지를 찾아보고 해결 방법에 대해 알아봅니다. Apple 지원에 문의할 수도 있습니다.

Apple ID에 대한 도움말을 참조하십시오.

 

iTunes 기능은 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있습니다.

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