iPhone 또는 iPad를 업데이트하거나 복원할 때 오류 53이 표시되는 경우

오류 53에 대해 알아보고 iTunes에서 이 오류가 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다. 

오류 53에 관하여

Mac 또는 PC에서 iTunes를 통해 iOS 기기를 업데이트하거나 복원하려고 할 때 iTunes에 오류 53이 표시될 수 있습니다. 오류 53은 기기가 보안 테스트에 실패했을 때 발생합니다. 이 보안 테스트는 기기를 공장에서 출고하기 전에 Touch ID의 올바른 작동 여부를 확인하기 위해 설계된 것으로, 고객에게 영향을 주어서는 안 됩니다.

Apple은 오류 53을 겪은 사용자라면 누구나 Mac 또는 PC에서 iTunes를 사용하여 기기를 복원할 수 있도록 iOS 9.3의 업데이트를 출시했습니다. 이 문서에 나와 있는 단계를 수행하여 기기를 복원 및 복구할 수 있습니다. 오류 53 문제가 발생하여 보증 제외 기기 교체 비용을 지불했다고 판단되는 경우 보상에 관한 자세한 내용은 Apple 지원에 문의하십시오.

수행해야 할 작업

  1. Mac 또는 PC에서 iTunes가 열려 있는 경우 iTunes를 종료합니다.
  2. iOS 기기가 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 기기를 분리합니다.
  3. 기기에 최신 버전의 iTunes가 설치되어 있는지 확인합니다.
  4. USB 케이블을 사용하여 iOS 기기를 컴퓨터에 연결합니다. 
  5. iTunes를 열고 연결한 기기를 선택합니다.
  6. iTunes에 복원 또는 업데이트 옵션이 표시되면 '업데이트'를 클릭합니다. 이렇게 하면 iTunes에서 데이터를 지우지 않고 iOS 재설치 및 기기 복원을 시도합니다.1
  7. Apple 로고 화면에서 넘어가지 않는 경우 iOS 기기를 강제로 재시동합니다.2 복원 또는 업데이트 옵션이 표시되면 '복원'을 클릭합니다.
  8. iOS 기기에 '안녕하세요' 화면이 나타나면 화면에 표시되는 단계에 따라 기기를 설정합니다.
    • 이전에 기기를 백업한 경우 백업에서 기기를 설정할 수 있습니다.
    • Touch ID 화면이 나타나면 'Touch ID 나중에 설정'을 탭합니다. 
  9. 오류 53이 표시되기 전에 기기에서 Touch ID가 작동하지 않았으면, 기기를 업데이트하거나 복원한 후에도 Touch ID 기능이 작동하지 않습니다. Touch ID에 대한 서비스 옵션은 Apple 지원에 문의합니다.
     

오류 53이 계속 나타나면 Apple 지원에 문의하십시오.

  1. 복원이 완료되지 않고 오류 코드 53이 아닌 다른 오류 코드가 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
  2. 기기를 강제로 재시동하려면 Apple 로고가 다시 표시될 때까지 잠자기/깨우기 버튼과 홈 버튼을 10초 이상 길게 누릅니다.
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