암호를 재설정할 수 없는 경우 Apple ID 복구하기

이중 인증을 사용할 때 로그인을 할 수 없거나 암호를 재설정할 수 없는 상황이 발생할 경우 계정 복구 대기 기간이 지나야 계정에 다시 접근할 수 있습니다.

나의 iPhone 찾기가 작동하는 방식

계정 복구는 사용자가 암호 재설정에 필요한 정보를 알지 못할 때 Apple ID 계정에 다시 접근할 수 있도록 만든 프로세스입니다. 보안상의 이유로 계정을 다시 사용할 수 있을 때까지는 며칠 이상이 소요될 수 있습니다. 

가장 빠르고 쉽게 암호를 재설정하는 방법은 Apple 기기를 사용하는 것입니다. 계정 복구 대기 기간이 시작되기 전에 신뢰할 수 있는 기기에서 잊어버린 암호를 재설정해 봅니다. 또는 친구나 가족에게서 iPhone, iPad 또는 iPod touch를 빌린 후 iPhone 찾기 앱을 사용하여 암호를 재설정합니다. Apple Store를 방문하여 그곳에 있는 기기를 사용할 수 있도록 요청할 수도 있습니다.

이러한 방법으로도 해결되지 않으면 appleid.apple.com으로 이동한 다음 'Apple ID 또는 암호를 잊으셨습니까?'를 선택합니다. 가능한 한 많은 정보를 제공한 다음 계정이 복구될 때까지 기다립니다. 이러한 지연이 불편하게 여겨질 수 있지만 사용자의 계정과 정보를 안전하게 보호하기 위한 중요한 과정입니다.

다음 단계

계정 복구를 요청하면 사용자의 요청을 확인하고 계정에 다시 접근할 수 있는 예상 날짜와 시간이 포함된 내용의 이메일을 받게 됩니다.

대기 기간이 끝나면 계정에 다시 접근할 수 있는 지침이 문자 메시지 또는 자동 전화를 통해 발송됩니다. 지침을 따르면 Apple ID에 바로 접근할 수 있습니다.

상태 확인하기 또는 요청 취소하기

  • 계정 복구가 준비될 때까지 남은 시간 또는 추가 정보를 사용할 수 있을 때까지 남은 시간을 언제든지 확인할 수 있습니다. iforgot.apple.com으로 이동하여 Apple ID를 입력하면 됩니다.
  • 경우에 따라 신용 카드 정보를 제공하여 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 신용 카드 세부 정보를 확인하는 옵션을 선택하면 카드 발급처로 인증 요청이 전송됩니다.
    올바른 정보를 입력했는데도 보안 정보를 다시 입력하라는 메시지가 표시되는 경우 카드 발급처에 문의합니다. 카드 발급처에서 인증 시도를 거부하는 것일 수 있습니다.
  • 계정 정보를 기억해 내 로그인을 할 수 있게 된 경우에는 대기 기간이 자동으로 취소되고 즉시 Apple ID를 사용할 수 있습니다.

도움말 얻기

  • 추가 지원이 필요한 경우 Apple 지원에 문의합니다. Apple은 계정 복구 절차에 관한 질문에 답변할 수는 있지만 사용자의 신원을 확인하거나 절차를 신속히 처리할 수 있는 방법은 없습니다.
  • Apple ID 암호를 잊어버리고 이중 인증도 사용하지 않는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
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