Apple ID 암호를 재설정할 수 없을 때 계정 복구를 사용하는 방법

이중 인증을 사용할 때 로그인을 할 수 없거나 암호를 재설정할 수 없는 상황이 발생할 경우 계정 복구 대기 기간이 지나야 계정에 다시 접근할 수 있습니다.

계정 복구란?

계정 복구는 사용자가 암호 재설정에 필요한 정보를 알지 못할 때 Apple ID 계정에 다시 접근할 수 있도록 만든 프로세스입니다. 보안상의 이유로 계정을 다시 사용할 수 있을 때까지는 며칠 이상이 소요될 수 있습니다. 이러한 지연이 불편하게 여겨질 수 있지만 사용자의 계정과 정보를 안전하게 보호하기 위한 중요한 과정입니다.

계정 복구 대기 기간이 시작되기 전에 암호를 재설정해 봅니다.  신뢰하는 기기에서 또는 가족 구성원의 iPhone, iPad 또는 iPod touch의 Apple 지원 앱을 통해 Apple ID 암호를 재설정하는 방법을 알아봅니다. Apple Store를 방문하여 그곳에 있는 기기를 사용할 수 있도록 요청할 수도 있습니다.  

로그인할 수 없거나 Apple ID 암호를 재설정할 수 없는 경우 마지막 방법으로 계정 복구를 사용합니다. 

계정 복구를 시작한 후

계정 복구를 요청하면 사용자의 요청을 확인하고 계정에 다시 접근할 수 있는 예상 날짜와 시간이 포함된 내용의 이메일을 받게 됩니다.

  • 기기 브라우저를 통해 iforgot.apple.com에서 계정 복구 요청을 제출한 경우 이 기간 동안 해당 기기를 사용하지 않아야 합니다. 기기를 사용할 경우 계정 복구가 취소될 수 있습니다. 
  • 지연을 피하려면 계정 복구가 완료될 때까지 Apple ID로 로그인된 다른 기기를 끕니다. 

대기 기간이 끝나면 계정에 다시 접근할 수 있는 지침이 문자 메시지 또는 자동 전화를 통해 발송됩니다. 지침을 따르면 바로 Apple ID에 다시 접근할 수 있습니다.

경우에 따라 기본 이메일 주소로 전송된 6자리 코드를 확인하여 계정 복구 절차에 걸리는 시간을 단축하거나 암호를 즉시 재설정할 수 있습니다. 신용 카드 세부 정보를 제공하여 신원을 확인해서 대기 시간을 줄일 수도 있습니다. 이 옵션을 선택하면 카드 발급처로 인증 요청이 전송됩니다.*

요청 상태 확인하기

계정 복구 준비가 완료되는 시점과 추가 정보를 사용할 수 있는 시점을 언제든지 확인할 수 있습니다. iforgot.apple.com으로 이동하여 Apple ID를 입력하면 됩니다.

요청 취소하기

  • 계정 정보를 기억해 내 로그인을 할 수 있게 된 경우에는 대기 기간이 자동으로 취소되고 즉시 Apple ID를 사용할 수 있습니다.
  • 본인이 제출하지 않은 복구 요청을 취소하려면 확인 이메일의 지침을 따릅니다. 

* Apple Pay는 신용 카드처럼 사용할 수 없습니다. 신용 카드 세부 정보를 정확하게 입력했지만 보안 정보를 재입력하라는 메시지가 표시되는 경우 카드 발급처에 문의하십시오. 카드 발급처에서 인증 시도를 거부한 것일 수 있습니다. 

도움말 얻기

  • 추가 지원이 필요한 경우 Apple 지원에 문의합니다. Apple은 계정 복구 절차에 관한 질문에 답변할 수는 있지만 사용자의 신원을 확인하거나 절차를 신속히 처리할 수 있는 방법은 없습니다.
  • Apple ID 암호를 잊어버렸고 이중 인증도 사용하지 않는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
  • 복구 키를 생성하면 계정 복구를 사용할 수 없습니다. 복구 키 사용에 대해 자세히 알아봅니다
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