이중 인증 계정 복구를 사용하여 Apple ID에 대한 접근 권한 다시 얻기

Apple ID로 로그인할 수 없거나 암호를 재설정할 수 없는 경우 계정 복구를 사용하여 접근 권한을 다시 얻을 수 있습니다.

이중 인증 계정 복구는 사용자를 가장했을 수 있는 인증되지 않은 사용자의 접근을 거부하면서 가능한 한 빨리 계정에 대한 접근 권한을 다시 얻을 수 있도록 설계된 자동 프로세스입니다. 접근 권한을 다시 얻는 데는 신원 확인을 위해 사용자가 제공할 수 있는 특정 계정 정보에 따라 며칠이 걸릴 수도 있고 더 오래 걸릴 수도 있습니다.

Apple 지원에서는 계정 복구 절차에 대한 질문에 답변해 줄 수는 있지만 어떠한 방식으로도 사용자의 신원을 확인하거나 절차를 더 신속히 처리할 수는 없습니다.

계정 복구 요청하기

언제라도 이중 인증을 사용하여 로그인할 수 없거나 암호를 재설정할 수 없을 경우 나중에 필요한 장비나 정보에 접근할 수 있을 때 다시 시도하거나 계정 복구를 요청할 수 있습니다. 

다음 단계에 따라 계정 복구 절차를 시작합니다.

  1. '계정 복구 요청'을 선택합니다.
  2. 계정을 복구할 준비가 되면 문자 메시지나 전화를 받을 수 있는 번호를 입력합니다.
  3. 해당 번호로 전송되는 확인 코드를 입력하여 정보가 올바르고 접근 권한이 있음을 확인합니다.

복구 시간을 줄이기 위해 다른 계정 정보를 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다. 전화번호가 확인되면 사용자의 요청이 접수되었고 계정이 복구될 준비가 되었을 때 Apple 지원에서 연락을 할 것이라는 확인이 표시됩니다.

또한 Apple 지원은 사용자가 요청한 당사자임을 확인하는 이메일을 사용자의 Apple ID 또는 알림 이메일 주소로 보냅니다. 이메일에 있는 '계정 복구 확인'을 클릭하면 계정 복구 기간을 단축할 수 있습니다. 계정 복구를 요청하지 않은 경우 '계정 복구 취소'를 클릭하여 절차를 즉시 취소합니다. 계정 복구는 Apple 지원에서 사용자가 Apple ID로 이미 로그인하여 신뢰할 수 있는 장비를 사용하고 있음을 확인하게 되는 경우에도 즉시 취소됩니다.

계정에 대한 접근 권한 다시 얻기

계정이 복구될 준비가 되면 계정에 대한 접근 권한을 얻기 위한 지침이 포함된 문자나 전화를 받게 됩니다.

  1. iforgot.apple.com으로 이동하여 Apple ID를 입력합니다.
  2. 계정 복구를 위해 입력한 전화번호를 확인합니다.
  3. 전화번호를 확인하면 문자나 전화를 통해 계정 복구 코드를 받게 됩니다.
  4. 제공된 필드에 계정 복구 코드를 입력하고 '계속'을 클릭합니다.

복구 코드를 정확하게 입력한 후 새 암호를 선택하고 신뢰할 수 있는 전화번호를 확인하면 정상적으로 로그인할 수 있습니다.

접근 권한을 더 빠르게 다시 얻는 방법에 대한 정보

언제라도 암호를 기억해 내거나 신뢰할 수 있는 장비에 다시 접근하여 로그인할 수 있게 되면 계정 복구 절차가 종료되고 이전처럼 Apple ID를 계속 사용할 수 있습니다.

다음은 Apple ID 계정 복구 시간을 단축할 수 있는 또 다른 방법입니다.

  • 요청 확인 이메일에 있는 '계정 복구 확인'을 클릭합니다.
  • iforgot.apple.com으로 이동하여 요청 상태를 확인합니다. 신용 카드 세부 사항과 같은 추가 계정 정보를 제공할 수 있으면 계정 복구 기간을 단축하거나 접근 권한을 즉시 다시 얻을 수도 있습니다.
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