이중 인증 계정 복구를 사용하여 Apple ID 복구하기

이중 인증을 사용하지만 로그인할 수 없거나 암호를 재설정할 수 없는 경우 계정 복구를 사용하여 해당 계정에 다시 접근할 수 있습니다.

계정 복구란 무엇입니까?

계정 복구란 승인되지 않은 사용자의 접근을 거부하면서 최대한 빨리 Apple ID 계정*에 다시 접근할 수 있도록 설계된 자동 프로세스입니다. 사용자가 제공할 수 있는 확인 정보에 따라 복구에 며칠 또는 그 이상이 소요될 수 있습니다.

* Apple ID에 로그인하는 방법 또는 Apple ID 암호를 재설정하는 방법에 대해 알아보십시오. 

계정 복구가 필요한지 확인하기

로그인할 수 없거나 Apple ID 암호를 재설정할 수 없는 경우 마지막 방법으로 계정 복구를 사용합니다. 계정 복구를 시작하기 전에 계정 복구가 적합한 방법인지 다음과 같이 확인합니다.

  • 로그인에 필요한 확인 코드가 표시되는 신뢰할 수 있는 기기에 접근할 수 있습니까? 그렇다면 계정 복구를 사용하지 마십시오. 며칠이 걸리는 계정 복구를 기다리는 것보다 신뢰할 수 있는 기기에 접근할 수 있을 때까지 기다리는 것이 더 빠릅니다.
  • 신뢰할 수 있는 기기에서 잊어버린 암호를 재설정해 보았습니까? 이는 가장 빠르게 암호를 재설정하는 방법입니다. 암호가 활성화된 신뢰할 수 있는 기기에 접근할 수 없는 경우가 아니라면 암호를 잊어버렸다고 해서 계정 복구를 시작하지 마십시오.

위 지침을 따랐지만 문제가 해결되지 않았습니까? 그렇다면 계정 복구를 요청해야 합니다. 다음과 같이 iOS 기기의 설정 또는 Mac의 시스템 환경설정을 사용합니다.

iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우

  1. 설정 > [기기]에 로그인으로 이동합니다. iOS 10.2 및 이전 버전의 경우 설정 > iCloud로 이동합니다.
  2. 'Apple ID가 없거나 잊어버렸습니까?'를 탭한 다음 'Apple ID 잊어버림'을 탭합니다.
  3. Apple ID를 입력하고 '다음'을 탭합니다.
  4. 신뢰할 수 있는 전화번호를 입력한 후 '다음'을 탭합니다.
  5. 화면에 표시되는 단계를 완료합니다. 화면에 표시되는 단계는 신뢰할 수 있는 전화번호 또는 다른 기기에 대한 접근 여부에 따라 달라집니다.

Mac의 경우

  1. Apple 메뉴 > 시스템 환경설정으로 이동한 후 'iCloud'를 클릭합니다.
  2. 'Apple ID 또는 암호를 잊으셨습니까?'를 클릭합니다.
  3. Apple ID를 입력한 다음 '계속'을 클릭합니다.
  4. 신뢰할 수 있는 전화번호를 입력한 다음 '계속'을 클릭합니다.
  5. 화면에 표시되는 단계를 완료합니다. 화면에 표시되는 단계는 신뢰할 수 있는 전화번호 또는 다른 기기에 대한 접근 여부에 따라 달라집니다.

모든 기기에 접근할 수 없는 경우

다음과 같이 친구 또는 가족의 iPhone, iPad, iPod touch에서 계정 복구를 요청할 수 있습니다.

  1. 나의 iPhone 찾기 앱을 엽니다. 로그인 화면이 나타나면 'Apple ID 또는 암호를 잊으셨습니까?'를 탭한 다음 화면에 표시되는 단계를 따릅니다.
  2. 로그인 화면이 보이지 않는 경우 '로그아웃'을 탭합니다. 로그아웃한 후 'Apple ID 또는 암호를 잊으셨습니까?'를 탭한 다음 화면에 표시되는 단계를 따릅니다.

그래도 계정 복구 절차를 시작할 수 없습니까? 신뢰할 수 있는 기기 또는 다른 iPhone, iPad, iPod, Mac에 접근할 수 없는 경우에만 iforgot.apple.com 사이트로 이동합니다. Apple ID를 입력하고 표시되는 코드를 입력한 다음 '계속'을 클릭합니다. 신뢰할 수 있는 전화번호를 입력한 다음 '계속'을 클릭합니다. '신뢰하는 기기나 전화번호를 사용할 수 없습니까?'를 선택합니다. '계정 복구 시작'을 선택합니다.

다음 단계는 무엇입니까?

계정 복구를 요청하면 사용자의 요청을 확인하고 계정에 다시 접근할 수 있는 예상 날짜와 시간이 포함된 내용의 이메일을 받게 됩니다. 그런 다음 복구 절차가 완료되기를 기다립니다. 복구에는 며칠 또는 그 이상이 소요될 수 있습니다.

절차가 완료되면 Apple에서 계정에 다시 접근할 수 있는 지침을 문자 메시지 또는 자동 전화를 통해 보냅니다. 지침을 따르면 바로 Apple ID를 다시 사용할 수 있습니다.

상태 확인, 처음부터 다시 시작 또는 대기 시간 줄여보기

다음은 절차를 취소하거나 다시 시작하는 방법, 복구가 보류 중인지 확인하는 방법 또는 대기 시간을 줄여보는 방법입니다.

  • Apple ID가 기억나서 로그인하거나 이미 로그인된 신뢰할 수 있는 기기에 다시 접근하게 되면 자동으로 계정 복구가 취소되며 평소대로 Apple ID를 계속 사용할 수 있습니다.
  • iforgot.apple.com에서 계정 복구를 시작한 다음 신뢰할 수 있는 기기 중 하나에 접근했습니까? 이러한 경우 iforgot.apple.com이 아닌 해당 기기의 설정에서 계정 복구를 다시 시작합니다.
  • 복구 요청이 진행 중인지 확인하고 싶은 경우 iforgot.apple.com에서 확인할 수 있습니다. 
  • iforgot.apple.com에서 신용 카드 정보를 제공하고 복구 기간을 줄일 수 있습니다. 사용자가 신용 카드 정보를 확인할 수 있는 경우 카드 발급처로 인증 요청이 전송됩니다. 정보를 올바르게 입력했지만 올바른 보안 정보를 다시 입력하라는 메시지가 표시되는 경우 카드 발급처에 문의하십시오. 카드 발급처에서 사용자의 인증 시도를 거부하고 있는 것일 수도 있습니다.

도움말 얻기

  • 추가 지원이 필요한 경우 Apple 지원에 문의합니다. Apple은 계정 복구 절차에 관한 질문에 답변할 수는 있지만 어떠한 방식으로도 사용자의 신원을 확인하거나 절차를 더 신속히 처리할 수는 없습니다.
  • Apple ID 암호를 잊어버렸고 이중 인증을 사용하지 않는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
게시일: 2017-08-02