Apple 계정 암호를 재설정할 수 없을 때 계정 복구를 사용하는 방법

이중 인증을 사용할 때 로그인을 할 수 없거나 암호를 재설정할 수 없는 상황이 발생할 경우 계정 복구 대기 기간이 지나야 계정에 다시 접근할 수 있습니다.

계정 복구란?

계정 복구는 암호 재설정에 필요한 정보를 알지 못할 때 Apple 계정에 다시 접근할 수 있도록 만든 프로세스입니다. 보안상의 이유로 계정을 다시 사용할 수 있을 때까지는 며칠 이상이 소요될 수 있습니다. 이러한 지연이 불편하게 여겨질 수 있지만 사용자의 계정과 정보를 안전하게 보호하기 위한 중요한 과정입니다.

계정 복구 대기 기간이 시작되기 전에 신뢰하는 기기에서 암호를 재설정해 봅니다.

다른 방법으로 Apple 계정에 로그인하거나 Apple 계정 암호를 재설정할 수 없는 경우 최후의 수단으로 계정 복구를 사용합니다.

• Apple 계정에 사용하는 이메일 주소나 전화번호를 모르면 다른 이메일 주소나 전화번호를 사용해 봅니다. Apple 계정에 등록된 이메일 주소나 전화번호로 로그인하고 암호를 재설정할 수 있습니다.

• 신뢰하는 기기가 없는 경우, 가족 구성원의 iPhone 또는 iPad에서 Apple 지원 앱을 사용하여 암호를 재설정할 수 있습니다. Apple Store를 방문하여 그곳에 있는 기기를 사용할 수 있도록 요청할 수도 있습니다.

• 계정 복구 연락처를 설정한 경우 계정 복구 연락처로 설정된 친구 또는 가족 구성원이 암호 재설정을 도와줄 수도 있습니다.

계정 복구 시작하기

계정 복구를 시작하는 가장 빠르고 쉬운 방법은 본인의 기기에서 수행하는 것입니다. 기기의 설정 또는 시스템 설정에서 로그인해 봅니다. 암호를 모르고 계정 정보를 확인할 수 없는 경우 계정 복구를 시작할 수 있는 옵션이 표시됩니다.

기기의 브라우저를 통해 iforgot.apple.com에서 계정 복구를 시작할 수도 있습니다.

• 설정, 시스템 설정 또는 Apple 지원 앱에서 계정 복구를 시작한 경우, 계정 복구 기간에 해당 특정 기기를 계속 사용할 수 있습니다.

• 계정 복구 요청을 시작한 방법과 관계없이 계정 복구가 완료될 때까지 현재 Apple 계정으로 로그인되어 있는 다른 모든 기기를 꺼야 합니다. 계정 복구를 요청했을 때 Apple 계정을 사용 중이면 계정 복구가 자동으로 취소됩니다.

• 기기의 브라우저를 통해 iforgot.apple.com에서 계정 복구 요청을 시작했으면 이 기간에는 해당 기기를 사용하지 말아야 합니다. 가능하면 해당 기기를 끕니다. 기기를 사용할 경우 계정 복구가 취소될 수 있습니다.

계정 복구를 시작한 후

계정 복구를 요청하면 사용자의 요청을 확인하고 계정에 다시 접근할 수 있는 예상 날짜와 시간이 포함된 내용의 이메일을 받게 됩니다. 이 이메일은 72시간 이내에 도착합니다.

암호를 재설정할 수 있을 때까지 며칠 또는 그 이상이 걸릴 수 있습니다. Apple 지원에 문의하더라도 이 대기 기간을 단축할 수는 없습니다.

대기 기간이 끝나면 계정에 다시 접근하는 방법에 대한 지침을 알려 주는 문자 또는 자동 전화를 받게 됩니다. 문자나 전화를 받지 못하는 경우에도 원래 이메일에 지정된 기간이 끝나면 apple.com/recover로 바로 이동할 수 있습니다. 지침에 따라 Apple 계정에 다시 접근합니다.

요청 상태 확인하기

계정 복구 준비가 완료되는 시점과 추가 정보를 사용할 수 있는 시점을 언제든지 확인할 수 있습니다. iforgot.apple.com으로 이동하여 Apple 계정 이메일 주소 또는 전화번호를 입력하십시오.

요청 취소하기

• 계정 정보를 기억해 내 로그인할 수 있게 된 경우에는 대기 기간이 자동으로 취소되고 즉시 Apple 계정을 사용할 수 있습니다.

• 본인이 제출하지 않은 복구 요청을 취소하려면 확인 이메일의 지침을 따릅니다.