Apple ID가 잠겨 있거나 비활성화된 경우

사용자 본인 또는 다른 사람이 암호, 보안 질문 또는 기타 계정 정보를 여러 번 잘못 입력하면 보안을 위해 Apple ID가 자동으로 잠겨 모든 Apple 서비스에 로그인할 수 없게 됩니다. 사용자는 신원을 확인한 후 Apple ID의 잠금을 해제할 수 있습니다.

보안상의 이유로 Apple ID가 잠기는 경우 다음 경고 중 하나가 표시될 수 있습니다.

  • "보안상의 이유로 이 Apple ID가 비활성화되었습니다."
  • "보안상의 이유로 계정이 비활성화되었으므로 로그인할 수 없습니다."
  • "보안상의 이유로 이 Apple ID가 잠겼습니다."

이러한 경고 중 하나가 표시되는 경우 iforgot.apple.com으로 이동하여 기존 암호로 계정의 잠금을 해제하거나 암호를 재설정할 수 있습니다. 계정의 잠금을 해제하려고 여러 번 시도했으나 실패하면 Apple ID가 잠긴 상태로 유지되며 다음 날 다시 시도할 수 있습니다.

이중 인증을 사용하는 경우 Apple ID의 잠금을 해제하려면 신뢰할 수 있는 기기 또는 신뢰할 수 있는 전화번호가 있어야 합니다. 또한 복구 키가 있는 경우 이를 사용하여 계정에 대한 접근 권한을 다시 가져올 수 있습니다.

위의 경고와는 다른 메시지가 표시되고 암호를 재설정할 수 없는 경우 Apple 지원에 문의하여 도움을 받으십시오.

더 알아보기

암호를 변경한 후에는 iCloud 설정 및 Apple ID로 로그인하는 모든 Apple 서비스에서 암호를 업데이트해야 할 수도 있습니다. Apple ID는 무엇이며, 어디에 사용할 수 있는지 자세히 알아보십시오.

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