Apple ID가 잠겨 있거나 비활성화된 경우

사용자 본인 또는 다른 사람이 암호, 보안 질문 또는 기타 계정 정보를 여러 번 잘못 입력하면 보안을 위해 Apple ID가 자동으로 잠겨 모든 Apple 서비스에 로그인할 수 없게 됩니다.

Apple ID의 잠금을 해제하는 방법

이중 인증을 사용하는 경우 Apple ID 암호를 재설정하고 계정의 잠금을 해제하려면 신뢰하는 기기 또는 신뢰하는 전화번호가 있어야 합니다. 복구 키가 있으면 이를 사용하여 계정에 다시 접근할 수도 있습니다.

App Store 및 iTunes Store에서 계정이 비활성화되었다는 메시지가 표시되는 경우 Apple 지원에 문의하여 도움을 받습니다. 

보안상의 이유로 Apple ID가 잠기는 경우 다음 경고 중 하나가 표시될 수 있습니다.

  • "보안상의 이유로 이 Apple ID가 비활성화되었습니다."
  • "보안상의 이유로 계정이 비활성화되었으므로 로그인할 수 없습니다."
  • "보안상의 이유로 이 Apple ID가 잠겼습니다."

Apple ID의 잠금을 해제할 수 없는 경우

Apple ID와 함께 보안 질문을 사용하는 경우 또는 신뢰하는 기기나 신뢰하는 전화번호에 접근할 수 없는 경우, iforgot.apple.com 사이트로 이동하여 기존 암호로 계정의 잠금을 해제하거나 암호를 재설정할 수 있습니다. 계정의 잠금을 해제하려고 여러 번 시도했으나 실패하면 Apple ID가 잠긴 상태로 유지되며 다음 날 다시 시도할 수 있습니다.

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