iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 메시지를 보내거나 받을 수 없는 경우

메시지를 보낼 때 경고가 표시되거나 메시지를 보내거나 받을 수 없는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

다음 단계 먼저 시도하기

  1. iPhone, iPad 또는 iPod touch를 재시동합니다.
  2. 네트워크 연결을 확인합니다. 메시지를 iMessage 또는 MMS로 보내려면 셀룰러 데이터 또는 Wi-Fi에 연결되어 있어야 합니다. SMS 메시지를 보내려면 셀룰러 네트워크에 연결되어 있어야 합니다. Wi-Fi 통화를 켜면 Wi-Fi를 통해 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다.
  3. 이동통신사에 문의하여 보내려는 메시지 유형(예: MMS 또는 SMS)을 지원하는지 확인합니다.
  4. iPhone에서 그룹 MMS 메시지를 보내려는 경우 설정 > 메시지로 이동하여 'MMS 메시지'를 켭니다. iPhone에 MMS 메시지 또는 그룹 메시지를 켜는 옵션이 표시되지 않으면 이동통신사에서 이 기능을 지원하지 않는 것일 수 있습니다.
  5. 연락처의 전화번호 또는 이메일 주소를 올바르게 입력했는지 확인합니다.

'활성화 대기 중'이라는 경고가 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

여전히 도움이 필요한 경우 아래에서 해당하는 문제를 찾아 다음에 수행해야 할 작업을 확인합니다.

     

빨간색 느낌표가 표시되는 경우

메시지를 보내려고 할 때 '전송 안 됨'이라는 경고와 함께 느낌표 아이콘 아이콘이 표시되는 경우 다음 단계를 따릅니다.

  1. 네트워크 연결을 확인합니다.
  2. 느낌표 아이콘 아이콘을 탭한 후 '다시 시도'를 탭합니다.
  3. 그래도 메시지를 보낼 수 없으면 느낌표 아이콘 아이콘을 탭한 후 '문자 메시지로 보내기'를 탭합니다. 메시지 요금이 부과될 수 있습니다. 자세한 내용은 이동통신사에 문의하십시오.

     

녹색 메시지 풍선이 표시되는 경우

파란색이 아닌 녹색 메시지 풍선이 표시되면 해당 메시지가 iMessage 대신 MMS/SMS로 전송된 것입니다. 이렇게 된 데에는 다음과 같은 몇 가지 이유가 있습니다.

  • 메시지를 받는 사람에게 Apple 기기가 없습니다.
  • 내 기기 또는 받는 사람의 기기에서 iMessage가 꺼져 있습니다. 내 기기에서 iMessage가 켜져 있는지 확인하려면 설정 > 메시지 > iMessage로 이동합니다.
  • 내 기기 또는 받는 사람의 기기에서 iMessage를 일시적으로 사용할 수 없습니다.

iMessage와 MMS/SMS 메시지의 차이점에 대해 알아봅니다.

     

메시지를 한 기기에서는 받을 수 있지만 다른 기기에서는 받을 수 없는 경우

iPhone이 있고 iPad 등의 다른 iOS 기기도 있는 경우 전화번호 대신 Apple ID로 메시지를 받고 시작하도록 iMessage가 설정되었을 수 있습니다. 전화번호로 메시지를 보내고 받도록 설정되어 있는지 확인하려면 설정 > 메시지로 이동한 후 '발신 및 수신'을 탭합니다.

전화번호가 표시되지 않으면 전화번호로 iMessage를 보내고 받을 수 있도록 iPhone 전화번호를 Apple ID에 연결할 수 있습니다. 모든 Apple 기기에서 MMS 및 SMS 메시지를 보내고 받을 수 있도록 문자 메시지 전달을 설정할 수도 있습니다.

iPhone이 없으면 iMessage를 사용하여 iPhone이 아닌 다른 Apple 기기에만 Apple ID로 메시지를 보내고 받을 수 있습니다. iMessage를 사용하려면 설정 > 메시지 > 발신 및 수신으로 이동한 다음 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다.

그룹 메시지에 문제가 있는 경우

그룹 메시지를 사용 중일 때 메시지 수신이 중지되면 대화에서 나갔는지 확인합니다. 메시지 앱을 열고 그룹 메시지를 탭합니다. "사용자가 대화를 떠났습니다."라는 메시지가 표시되면 사용자가 대화에서 나갔거나 그룹 메시지에서 삭제된 것입니다. 그룹의 누군가가 사용자를 추가하는 경우에만 그룹 메시지에 다시 참여할 수 있습니다.

새로운 그룹 메시지를 시작할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 메시지 앱을 열고  아이콘을 탭합니다.
  2. 연락처의 전화번호나 이메일 주소를 입력합니다.
  3. 새로운 메시지를 작성한 후  아이콘을 탭하여 보냅니다.

그룹 메시지에 다른 문제가 있는 경우 대화를 삭제하고 새 대화를 시작해야 할 수도 있습니다. 그룹 메시지를 삭제하려면 다음을 수행합니다.

  1. 메시지 앱을 열고 삭제하려는 대화를 찾습니다.
  2. 대화를 왼쪽으로 쓸어넘깁니다.
  3. '삭제'를 탭합니다.

삭제한 메시지는 복구할 수 없습니다. 대화의 일부를 저장하려면 스크린샷을 찍습니다. 메시지의 첨부 파일을 저장하려면 첨부 파일을 길게 터치하고 '기타'를 탭한 다음 '저장'을 탭합니다.

더 알아보기

게시일: