iCloud 백업에서 iOS 기기 복원 후 사라진 정보에 관하여

iCloud 백업에서 iPhone, iPad 또는 iPod touch를 복원한 후에 사라진 정보가 있습니까? 자세히 알아보십시오. 

확인해야 할 사항

  • iCloud 백업에서 iOS 기기를 올바르게 복원했는지 확인합니다. iCloud에 로그인한 경우 iCloud 백업에서 복원하는 것과 다릅니다. iCloud 백업에서 복원하는 방법에 대해 알아보십시오. 
  • iCloud 백업에 사라진 정보가 포함되어 있는지 확인합니다. iPhone 백업에서 iPad를 복원하거나 iPad 백업에서 iPhone을 복원하는 경우 일부 데이터는 복원되지 않습니다.
  • 복원 절차를 진행하는 도중에 Apple ID 암호를 묻는 메시지가 앱에 표시되면 암호를 입력해야 합니다. iTunes와 같은 일부 앱에서는 해당 앱에서 구입한 콘텐츠를 복원하기 전에 암호를 입력해야 합니다. 여러 Apple ID로 콘텐츠를 구입한 경우, 메시지가 표시되면 각 Apple ID에 대한 암호를 입력합니다.
  • 복원 절차가 완료되는 데 시간이 오래 걸리는 경우 또는 오류 메시지가 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
  • 또한 사라진 데이터가 포함되어 있을 수 있는 iTunes 백업이 있는지 확인할 수도 있습니다.
  • 경우에 따라 복원 절차가 완료된 것처럼 보일 수 있지만 기기가 백그라운드에서 정보를 계속 다운로드하고 있는 중일 수 있습니다. 이를 확인하려면 설정 > [사용자 이름] > iCloud > iCloud 백업을 탭합니다. 기기가 여전히 복원 중인 경우 "현재 이 [기기]을(를) 복원 중이며, 복원이 완료되면 자동으로 [기기]을(를) 백업합니다."라는 메시지가 표시됩니다.

    iCloud 백업이 켜져있는 iPhone

더 자세한 내용을 알아보려면 이 문서의 뒷부분에서 iCloud 백업에 포함되는 내용을 확인하십시오.

앱, 음악, 동영상 및 TV 프로그램에 관하여

iTunes, App Store 및 Apple Books에서 구입한 컨텐츠는 iCloud에 보관됩니다. 하지만 iCloud 백업에는 해당 콘텐츠에 관한 정보만 있고 콘텐츠 자체는 포함되지 않습니다. iCloud 백업에서 복원하면 구입한 콘텐츠가 iTunes Store, App Store 또는 Book Store에서 자동으로 다시 다운로드됩니다. iTunes 재다운로드 가능 여부는 국가나 지역에 따라 다릅니다. 이전에 구입한 항목 중 환불받았거나 더 이상 Store에 없는 항목은 다운로드되지 않을 수 있습니다. 이전에 구입한 일부 동영상은 iTunes에서 다시 다운로드되지 않을 수 있습니다.

일부 타사 앱의 경우 앱 제공업체의 데이터를 다시 다운로드해야 할 수 있습니다.

iTunes Match(사용 가능한 지역)를 사용하는 경우 iTunes Match로 이전에 매치했거나 업로드한 노래, 앨범 또는 재생목록을 기기에 다운로드할 수 있습니다. iTunes Store에서 구입하지 않았거나 iTunes Match를 통해 사용할 수 없는 콘텐츠를 복구하려면 콘텐츠가 있는 컴퓨터에서 iTunes를 사용하여 기기를 동기화합니다.

다른 Apple ID로 구입한 콘텐츠를 복구하려면 해당 구입 항목에 연결된 Apple ID로 로그인합니다.

사진에 관하여

iCloud 사진을 사용하면 사진 및 비디오가 iCloud에 자동으로 업로드됩니다. 사진 및 비디오는 밤마다 수행되는 백업에 포함되지 않습니다. iCloud 백업에서 기기를 복원한 후 Wi-Fi에 계속 연결해 두면 사진 및 비디오를 다운로드할 수 있습니다.

iCloud 사진을 끈 경우 사진이나 카메라 롤에 있는 사진 및 비디오가 iCloud 백업에 포함될 수 있습니다. 백업할 때 iCloud 사진이 켜진 상태였는지 확실하지 않은 경우 기기를 복원한 후 설정 > [사용자 이름] > iCloud > 사진을 확인합니다. iCloud 사진이 켜져 있으면 사진이 iCloud 사진에 저장되어 있습니다.

사진과 비디오가 백업에 포함되어 있는 경우, 복원 시 백그라운드에서 이 사진과 비디오가 iOS 기기에 다운로드됩니다. 절차가 끝날 때까지 Wi-Fi 연결을 유지합니다. 복원하는 데 걸리는 시간은 백업의 크기와 Wi-Fi 네트워크의 속도에 따라 다릅니다.

iCloud 백업에 포함된 내용컴퓨터에서 사진을 동기화하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

iCloud Drive에 관하여

iCloud Drive를 사용하는 경우 문서가 이미 iCloud에 보관되어 있으므로 iCloud 백업에는 포함되지 않습니다. iWork 파일을 수동으로 저장하려면 Mac이나 PC에 저장하면 됩니다.

기기를 복원했지만 iWork 문서를 찾을 수 없는 경우 iCloud.com으로 이동하여 iCloud Drive 앱을 확인합니다.

캘린더 및 연락처 데이터에 관하여

iCloud 백업에서 캘린더 및 연락처 정보를 복원하는 경우 설정 및 이전 데이터가 먼저 복원됩니다. 그런 다음 iCloud는 업데이트된 캘린더 및 연락처 데이터를 기기로 푸시하여 이전 데이터를 덮어씁니다. 이 업데이트는 자동으로 실행되며 일반적으로 사용자가 이전 데이터를 확인하기 전에 진행됩니다.

Mail 및 메모 데이터에 관하여

Mail 데이터가 이미 iCloud에 보관되어 있으므로 iCloud 백업에는 포함되지 않습니다. iCloud 백업에는 기기의 iCloud 이메일 계정 및 다른 이메일 계정의 설정이 포함됩니다. iCloud 백업에서 복원하면 iCloud 및 다른 이메일 제공업체가 사용 가능한 이메일 메시지를 원래대로 돌려놓으므로 중단했던 작업을 이어서 할 수 있습니다.

iCloud에 메모를 저장하도록 기기를 설정하면 복원 절차 완료 후 iCloud에서 해당 메모를 기기로 보냅니다. iOS 10.3 및 이후 버전에서 메모 앱의 저장 공간 옵션을 찾으려면 설정 > [사용자 이름] > iCloud를 탭합니다.

Microsoft Exchange 등의 타사 서비스에 저장된 메모 데이터는 iCloud로 백업되지 않습니다. 데이터 검색 방법에 관한 자세한 내용은 서비스 제공업체에 문의하십시오.

메시지 및 음성 메모 데이터에 관하여

iCloud의 메시지와 iCloud의 음성 메모*를 사용하면 문자 메시지와 음성 녹음이 iCloud에 자동으로 업로드됩니다. 문자 메시지는 백업에 포함되지 않습니다. iCloud 백업에서 기기를 복원한 후 Wi-Fi에 계속 연결해 두면 문자 메시지와 음성 녹음을 다운로드할 수 있습니다.

iCloud에서 메시지를 끄면 문자 메시지와 첨부 파일이 더 이상 자동으로 업로드되지 않지만 다음 iCloud 백업에 저장되고 복원할 때 백그라운드에 다운로드됩니다. 절차가 끝날 때까지 Wi-Fi 연결을 유지합니다. 복원하는 데 걸리는 시간은 백업의 크기와 Wi-Fi의 속도에 따라 다릅니다.

경우에 따라 기기를 다른 종류의 기기 백업에서 복원하는 경우 메시지 및 음성 메모는 복원되지 않습니다. 예를 들어 iPad 백업을 사용하여 iPhone을 복원하는 경우 메시지 및 음성 메모가 iPhone에 나타나지 않을 수 있습니다.

복원한 후에도 정보가 계속 사라진 상태인 경우 다른 iCloud 또는 iTunes 백업에서 복원을 시도해 봅니다. iCloud 백업에서 복원을 시도하기 전에 항상 iTunes에서 현재 데이터를 백업합니다.

*iOS 11 및 이전 버전 또는 macOS High Sierra 및 이전 버전을 사용하는 경우 음성 메모는 iCloud가 아닌 iCloud 백업에 포함됩니다.

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