Apple 진단: 참조 코드

이 문서에서는 Apple 진단에서 생성되는 코드에 대해 자세히 알아봅니다.

참조 코드 표 사용하기

  1. 특정 Apple 진단 참조 코드의 정의를 찾은 후 문제를 해결하는 데 필요한 다음 단계에 대해 알아봅니다.
  2. 해결할 수 없는 문제인 경우 Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다. Apple 진단 참조 코드를 Apple 또는 서비스 제공업체에 알려주어야 합니다. Apple 리테일 매장을 방문하려면 Genius Bar 에서 예약하십시오(일부 국가 또는 지역에서만 이용 가능).
참조 코드 코드 정의 다음 단계
ADP000 발견된 문제가 없습니다. 발견된 문제가 없습니다. 하드웨어 문제라고 생각되면 Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.
CNW001
CNW003
CNW004
CNW005
CNW006
Wi-Fi 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

CNW007
CNW008
Wi-Fi 네트워크가 감지되지 않았습니다. 범위 내에 Wi-Fi 네트워크가 없거나 Wi-Fi 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다.

Wi-Fi 네트워크 범위 내에서 테스트를 다시 실행합니다.

이 코드가 다시 나타나면 추가 문제 해결이 필요할 수도 있습니다. Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

NDC001
NDC003
NDC004
NDC005
NDC006
카메라에 문제가 있을 수 있습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

NDD001

USB 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다.

키보드, 마우스 및 이더넷 어댑터를 제외한 외장 기기를 모두 분리합니다. 테스트를 다시 실행합니다.

이 코드가 다시 나타나면 추가 문제 해결이 필요할 수도 있습니다. Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

NDK001
NDK003
NDK004
키보드에 문제가 있을 수 있습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

NDL001

Bluetooth 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

NDR001
NDR003
NDR004
트랙패드에 문제가 있을 수 있습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

NDT001
NDT002
NDT003
NDT004
NDT005
NDT006
Thunderbolt 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다.

외장 Thunderbolt 기기를 분리하고 테스트를 다시 실행합니다.

이 코드가 다시 나타나면 추가 문제 해결이 필요할 수도 있습니다. Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

NNN001

일련 번호가 감지되지 않았습니다. 

컴퓨터를 수리해야 합니다. Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

PFM001
PFM002
PFM003
PFM004
PFM005
PFM006
PFM007
SMC(시스템 관리 컨트롤러)에 문제가 있을 수 있습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

PFR001

컴퓨터의 펌웨어에 문제가 있을 수 있습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

PPF001
PPF003
PPF004
 팬에 문제가 있을 수 있습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

PPM001

메모리 모듈에 문제가 있을 수 있습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

PPM002
PPM003
PPM004
PPM005
PPM006
PPM007
PPM008
PPM009
PPM010
PPM011
PPM012
PPM013
PPM014
PPM015
온보드 메모리에 문제가 있을 수 있습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

PPP001
PPP002
PPP003
전원 어댑터에 문제가 있을 수 있습니다.

MagSafe 전원 어댑터를 컴퓨터 및 전원 콘센트에서 분리했다가 다시 연결합니다. 테스트를 다시 실행합니다.

이 코드가 다시 나타나면 추가 문제 해결이 필요할 수도 있습니다. Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

PPP007

전원 어댑터가 테스트되지 않았습니다.

전원 어댑터에 문제가 있거나 전원 어댑터가 연결되어 있지 않을 수 있습니다. 전원 어댑터를 테스트하려면 전원 어댑터를 컴퓨터 및 벽면 콘센트에 다시 연결합니다. 테스트를 다시 실행합니다.

이 코드가 다시 나타나면 추가 문제 해결이 필요할 수도 있습니다. Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

PPR001

프로세서에 문제가 있을 수 있습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

PPT001

배터리가 감지되지 않았습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

PPT002
PPT003
배터리를 곧 교체해야 합니다. 정상적으로 작동하고 있지만 새 배터리였을 때보다 충전 상태가 덜 유지됩니다. 

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

PPT004 배터리를 수리해야 합니다. 배터리가 정상적으로 작동하지 않아서 배터리 동작 또는 유지되는 충전량이 변경된 것을 알아차리지 못했을 수도 있습니다. 배터리를 확인하기 전에도 컴퓨터 손상 없이 배터리를 계속 사용할 수 있습니다.

우선 온라인으로 최신 진단 정보를 사용하는 Apple 진단을 실행하여 문제를 확인해야 합니다. Apple 진단을 실행하려면 Apple() 메뉴에서 '시스템 종료'를 선택하여 Mac을 끕니다. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 Mac을 켭니다. 즉시 option-D 키를 길게 누르되, Apple 진단이 시작될 때까지 놓지 않습니다.

인터넷을 통해 Apple 진단을 실행하여 문제를 확인한 경우 Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져갑니다. 그러면 이용할 수 있는 서비스와 지원 옵션을 확인할 수 있습니다.

PPT005 배터리가 제대로 장착되어 있지 않습니다. 종료하고 사용을 중단합니다. 컴퓨터를 수리해야 합니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

PPT006 배터리를 수리해야 합니다. 배터리가 정상적으로 작동하지 않아서 배터리 동작 또는 유지되는 충전량이 변경된 것을 알아차리지 못했을 수도 있습니다. 배터리를 확인하기 전에도 컴퓨터 손상 없이 배터리를 계속 사용할 수 있습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

PPT007

배터리를 교체해야 합니다. 배터리가 정상적으로 작동하고 있지만 새 배터리였을 때보다 충전 상태가 현저하게 덜 유지됩니다. 배터리를 교체할 때까지 컴퓨터 손상 없이 배터리를 계속 사용할 수 있습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

VDC001
VDC003
VDC004
VDC005
VDC006
VDC007
SD 카드 리더에 문제가 있을 수 있습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

VDH002
VDH004
저장 장치에 문제가 있을 수 있습니다. 

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

VDH005 OS X 복구를 시작할 수 없습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

VFD001 
VFD002 
VFD003 
VFD004 
VFD005 
VFD007

 

디스플레이에 문제가 있을 수 있습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

VFD006

그래픽 프로세서에 문제가 있을 수 있습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

VFF001

오디오 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다.

Apple에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 리테일 매장으로 컴퓨터를 가져가서 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 확인합니다.

 

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