Apple 진단 참조 코드
Apple 진단 테스트 결과에 표시되는 참조 코드에 대한 자세한 정보를 확인합니다.
Apple 진단을 사용하여 Mac을 테스트하는 경우 테스트 결과에 하나 이상의 참조 코드가 표시됩니다.
이 정보를 사용하여 문제를 해결할 수 없는 경우 Apple에 문의하거나 Mac을 AASP(Apple 공인 서비스 제공업체), Apple Store 또는 독립 수리 제공업체로 가져가십시오. 이때 테스트 결과로 받은 코드를 함께 제공합니다. 정품 Apple 부품은 셀프 서비스 수리를 통해 보증 제외 수리를 받을 수도 있습니다.*
코드 | 정의 | 추가 정보 |
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ADP000 | 발견된 문제가 없습니다 | 발견된 문제가 없습니다. |
ALS001 | 주변광 센서에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
BMT001 BMT003 BMT004 BMT005 | Touch ID 센서에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
CEH001 CEH002 | 케이스 핸들에 문제가 있을 수 있습니다. | 하우징 걸쇠는 잠금 해제될 수 있습니다. 걸쇠가 완전히 잠긴 위치에 있는지 확인한 다음, 테스트를 다시 실행합니다. 이 코드가 다시 나타나면 추가 문제 해결이 필요할 수도 있습니다. Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
CNT001 CNT002 CNT003 CNT004 CNT005 CNT006 CNT007 | 이더넷 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
CNW001 CNW003 CNW004 CNW005 CNW006 | Wi-Fi 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
CNW007 CNW008 | Wi-Fi 네트워크가 감지되지 않음: 범위 내에 Wi-Fi 네트워크가 없거나 Wi-Fi 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다. | Wi-Fi 네트워크 범위 내에서 테스트를 다시 실행합니다.이 코드가 다시 나타나면 추가 문제 해결이 필요할 수도 있습니다. Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
DFR001 | Touch Bar에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
IMU001 | 가속도계 또는 자이로스코프에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
LAS001 LAS002 LAS003 LAS004 | 열기/닫기 센서에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
NDC001 NDC003 NDC004 NDC005 NDC006 | 카메라에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
NDD001 | USB 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다. | 키보드, 마우스 및 이더넷 어댑터(해당하는 경우)를 제외한 외장 기기를 모두 분리합니다. 테스트를 다시 실행합니다.이 코드가 다시 나타나면 추가 문제 해결이 필요할 수도 있습니다. Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
NDK001 NDK003 NDK004 | 키보드에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
NDL001 | Bluetooth 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
NDR001 NDR003 NDR004 NDR005 NDR006 | 트랙패드에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
NDR007 | 외부 입력 기기가 감지되었습니다. | 모든 외부 입력 기기를 분리하고 테스트를 다시 실행하십시오. |
NDR008 | 트랙패드에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
NDT001 NDT002 NDT003 NDT004 NDT005 NDT006 | Thunderbolt 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다. | 외장 Thunderbolt 기기를 분리하고 테스트를 다시 실행합니다.이 코드가 다시 나타나면 추가 문제 해결이 필요할 수도 있습니다. Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
NNN001 | 일련 번호가 감지되지 않았습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
PFM001 PFM002 PFM003 PFM004 PFM005 PFM006 PFM007 | SMC(시스템 관리 컨트롤러)에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
PFR001 | 컴퓨터의 펌웨어에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
PPF001 PPF003 PPF004 | 팬에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
PPM001 | 메모리 모듈에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
PPM002 PPM003 PPM004 PPM005 PPM006 PPM007 PPM008 PPM009 PPM010 PPM011 PPM012 PPM013 PPM014 PPM015 PPM016 | 온보드 메모리에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
PPN001 PPN002 | 전원 관리 시스템에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
PPP001 PPP002 PPP003 PPP004 PPP005 PPP006 PPP007 PPP008 | 전원 어댑터에 문제가 있을 수 있습니다. | 올바른 전원 어댑터를 사용 중인지 확인하고, 전원 어댑터를 컴퓨터와 벽면 콘센트에서 분리한 다음 다시 연결합니다. 테스트를 다시 실행합니다. 이 코드가 다시 나타나면 추가 문제 해결이 필요할 수도 있습니다. Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
PPP017 | Apple 35W 듀얼 USB-C 포트 전원 어댑터의 포트 2개가 모두 사용 중입니다. | Apple 35W 듀얼 USB-C 포트 전원 어댑터를 사용하여 Apple 진단을 실행할 때 1개의 충전 포트만 사용하십시오. |
PPP020 | 감지된 전원 어댑터가 없습니다. | 올바른 전원 어댑터를 사용 중인지 확인하고, 전원 어댑터를 컴퓨터와 벽면 콘센트에서 분리한 다음 다시 연결합니다. 테스트를 다시 실행합니다. 이 코드가 다시 나타나면 추가 문제 해결이 필요할 수도 있습니다. Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
PPR001 | 프로세서에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
PPT001 | 배터리가 감지되지 않았습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
PPT002 PPT003 | 배터리를 곧 교체해야 합니다. 정상적으로 작동하고 있지만 새 것일 때보다 충전량이 적습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
PPT004 | 배터리에 서비스가 필요합니다. 배터리 동작 또는 충전량의 변화가 눈에 띄지 않을 수도 있지만, 배터리가 정상적으로 작동하고 있지 않습니다. 배터리를 확인하기 전에도 컴퓨터 손상 없이 배터리를 계속 사용할 수 있습니다. | Intel 프로세서가 장착된 Mac을 사용 중인 경우 인터넷을 통해 Apple 진단을 사용하여 이 결과를 확인할 수 있습니다. Apple 메뉴()에서 '시스템 종료'를 선택한 후 Mac을 다시 켜고 즉시 option-D 키를 길게 눌러 Apple 진단이 시작되면 키를 놓습니다. 이 코드가 다시 나타나거나 Apple Silicon이 탑재된 Mac을 사용하는 경우 Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
PPT005 | 배터리가 제대로 장착되어 있지 않습니다. 전원을 끄고 사용을 중단하십시오. 컴퓨터에 서비스가 필요합니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
PPT006 | 배터리에 서비스가 필요합니다. 배터리 동작 또는 충전량의 변화가 눈에 띄지 않을 수 있지만, 배터리가 정상적으로 작동하고 있지 않습니다. 배터리를 확인하기 전에도 컴퓨터 손상 없이 배터리를 계속 사용할 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
PPT007 | 배터리를 교체해야 합니다. 배터리가 정상적으로 작동하고 있지만 새 것일 때보다 충전량이 현저하게 적습니다. 배터리를 교체할 때까지 컴퓨터 손상 없이 배터리를 계속 사용할 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
VDC001 VDC003 VDC004 VDC005 VDC006 VDC007 | SD 카드 리더에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
VDH001 VDH002 VDH003 VDH004 | 저장 장치에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
VDH005 | macOS 복구를 시작할 수 없습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
VFD001 VFD002 VFD003 VFD004 VFD005 VFD006 VFD007 | 디스플레이 또는 그래픽 프로세서에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
VFD008 VFD009 | HDMI 컨트롤러 하나 또는 여러 개(두 개 이상의 HDMI 포트가 장착된 경우)에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
VFD010 | Apple I/O 카드에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple I/O 카드가 컴퓨터에 장착되어 있는 경우 카드를 다시 장착한 후 테스트를 다시 실행합니다. 카드를 다시 장착한 후에도 이 코드가 나타나면 추가 문제 해결이 필요할 수도 있습니다. Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. Apple I/O 카드를 제거한 경우 이 코드가 표시됩니다. |
VFF001 VFF002 VFF003 | 오디오 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다. | Apple에 문의하거나 컴퓨터를 AASP 또는 Apple Store로 가져가 이용할 수 있는 서비스 및 지원 옵션을 알아봅니다. |
* 독립 수리 제공업체는 Apple 정품 부품, 도구, 교육, 서비스 안내서, 진단 및 리소스를 이용할 수 있습니다. 독립 수리 제공업체에서 수행하는 수리에는 Apple 보증 또는 AppleCare 플랜이 적용되지 않지만 제공업체의 자체 수리 보증이 적용될 수 있습니다. 셀프 서비스 수리를 하는 경우에도 복합한 전자 기기 수리 경험이 있는 고객들이 자체적으로 보증 제외 수리를 수행할 수 있도록 Apple 정품 부품, 도구 및 수리 설명서를 사용할 수 있습니다. 셀프 서비스 수리는 현재 특정 국가 또는 지역에서 2020년 이후에 출시된 특정 Mac 컴퓨터 모델에 사용할 수 있습니다. 수리 설명서를 보고 대상 모델의 부품을 주문하려면 셀프 서비스 수리 페이지로 이동하십시오.