Apple 진단을 사용하여 Mac 테스트하기
Mac에 하드웨어 문제가 있다고 생각되는 경우 Apple 진단을 사용하여 결함이 있는 하드웨어 구성요소를 확인할 수 있습니다.
Mac 준비하기
최신 macOS 업데이트를 설치할 수 있는 경우 계속 진행하기 전에 해당 업데이트를 설치합니다.
Mac 시스템을 종료합니다. 일반적인 방법으로 시스템을 종료할 수 없는 경우 Mac이 꺼질 때까지 전원 버튼을 최대 10초 동안 길게 누릅니다. (모든 Mac에는 전원 버튼이 있습니다. Touch ID가 있는 노트북 컴퓨터에서는 Touch ID 버튼을 길게 누릅니다.)
키보드, 마우스, 디스플레이, 이더넷 연결(해당하는 경우) 및 AC 전원 연결을 제외한 모든 외장 기기를 분리합니다.
환기가 잘 되는 장소의 단단하고 평평하며 안정적인 표면에 Mac이 놓여 있는지 확인합니다.
Apple 진단 시작하기
Apple Silicon이 탑재된 Mac을 사용 중인지 확인한 다음 아래의 적절한 단계를 따릅니다.
Apple Silicon
Mac의 전원 버튼을 길게 누릅니다. (Touch ID가 있는 노트북 컴퓨터에서는 Touch ID를 길게 누릅니다.)
전원 버튼을 계속 누르고 있으면 Mac이 켜지고 시동 옵션이 로드됩니다. 옵션이 표시되면 전원 버튼을 놓습니다.
Mac이 재시동될 때까지 키보드에서 command(⌘)-D 키를 길게 누릅니다.
Intel 프로세서
Mac을 켜고 Mac이 시동될 때 바로 키보드의 D 키를 길게 누릅니다. D 키를 사용하여 진단을 시작할 수 없으면 시동할 때 option(⌥)-D 키를 대신 길게 누릅니다. 두 방법을 사용해 진단을 시작할 수 없으면 시동 키 조합 사용에 관한 지침을 검토하십시오.
진행 막대가 나타나거나 언어를 선택하라는 메시지가 표시되면 키를 놓습니다.
Apple 진단 실행하기
화면의 지침을 따릅니다. 이 지침은 사용 중인 Mac, 사용 중인 macOS 버전 및 Mac의 특정 부품이 수리 또는 교체되었는지에 따라 다릅니다.
화면의 지침을 따를 때 다음을 참고합니다.
Mac이 아직 인터넷에 연결되지 않은 경우 Wi-Fi 네트워크를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 또는 이더넷 케이블을 사용하여 네트워크에 연결할 수 있습니다.
이용 약관을 검토하라는 메시지가 표시되는 경우 오프라인으로 진단을 실행하는 옵션이 제공될 수 있습니다. 이 경우에는 Apple 지원 또는 수리 테크니션이 이 Mac에 대해 온라인 Apple 진단 세션을 시작한 경우 외에는 '오프라인으로 실행'을 클릭합니다.
macOS Tahoe 26 및 이후 버전에서는 내장 디스플레이, 키보드 또는 트랙패드 진단과 같이 실행할 특정 진단을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 이전 버전의 macOS에서는 이 과정이 자동으로 진행됩니다.
Apple 진단 테스트 결과 보기
테스트가 완료되면 Apple 진단에 결과가 표시됩니다. 하나 이상의 참조 코드가 표시되고 추가 설명이 필요한 경우 Apple 진단 참조 코드의 목록을 참조합니다.
이 정보를 사용하여 문제를 해결할 수 없는 경우 Apple에 문의하거나 Mac을 AASP(Apple 공인 서비스 제공업체), Apple Store 또는 독립 수리 제공업체로 가져가십시오. 셀프 서비스 수리를 통한 보증 제외 수리에도 Apple 정품 부품을 사용할 수 있습니다.*
* 독립 수리 제공업체는 Apple 정품 부품, 도구, 교육, 서비스 안내서, 진단 및 리소스를 이용할 수 있습니다. 독립 수리 제공업체에서 수행하는 수리에는 Apple 보증 또는 AppleCare 플랜이 적용되지 않지만 제공업체의 자체 수리 보증이 적용될 수 있습니다. 셀프 서비스 수리를 하는 경우에도 복잡한 전자 기기 수리 경험이 있는 고객이 자체적으로 보증 제외 수리를 수행할 수 있도록 Apple 정품 부품, 도구 및 수리 설명서를 사용할 수 있습니다. 셀프 서비스 수리는 현재 특정 국가 또는 지역에서 2020년 이후에 출시된 특정 Mac 컴퓨터 모델에 사용할 수 있습니다. 수리 설명서를 보고 대상 모델의 부품을 주문하려면 셀프 서비스 수리 페이지로 이동하십시오.