Mac의 App Store에 대한 도움말 얻기

Mac에서 App Store가 반응하지 않거나, 앱을 구입 또는 업데이트하려고 할 때 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 따릅니다.


Mac의 App Store에서 앱과 게임을 구입 및 다운로드하고 macOS를 업데이트하는 등 다양한 작업을 할 수 있습니다.

App Store를 찾을 수 없는 경우

Dock에서 App Store 아이콘을 찾습니다.

Dock에서 아이콘이 보이지 않으면 컴퓨터 화면 상단의 메뉴에서 Apple() > App Store를 선택합니다.

여전히 App Store를 찾을 수 없는 경우, 유해 콘텐츠 차단 기능이 켜진 컴퓨터 사용자 계정에 로그인한 것일 수 있습니다. 동일한 컴퓨터에서 관리자 계정으로 로그인하여 유해 콘텐츠 차단을 변경하거나 App Store에 접근하십시오.

Apple ID에 대한 도움말 얻기

Apple ID 또는 Apple ID 암호를 잊어버린 경우 수행할 작업에 대해 알아보십시오.

Apple ID로 로그인하려고 할 때 확인 코드를 입력하라는 메시지가 표시되는 경우 신뢰할 수 있는 Apple 기기에서 확인 코드를 받는 방법을 알아보십시오.

새로운 국가 또는 지역으로 이주하는 경우 이전에 접근할 수 있었던 콘텐츠에 접근하지 못할 수 있습니다. App Store, iTunes Store 및 iBooks Store 사용 가능 여부 및 기능은 국가 또는 지역에 따라 다릅니다. 각 Store에서 제공되는 콘텐츠 또한 개발자나 콘텐츠 제공업체에 따라 달라집니다. 새로운 국가로 완전히 이주한 경우 Apple ID 청구 주소 및 결제 방법을 변경하십시오.

청구 및 구입에 대한 도움말 얻기

Mac의 App Store 화면 상단에 있는 메뉴에서 스토어 > 나의 계정 보기를 선택합니다. 계정 보기 화면에서 결제 정보를 업데이트하거나 구독을 조회, 변경 또는 취소할 수 있습니다.

또한 iTunes에서 구입 내역을 확인하여 은행, 신용 카드 또는 직불 카드 명세서의 청구 내역을 식별할 수 있습니다.

구입한 앱에 문제가 있는 경우 문제를 신고하십시오.

피싱으로 의심되는 이메일을 받은 경우 적법한 이메일을 식별하는 방법을 알아보십시오.

앱 구입 및 업데이트에 대한 도움말 얻기

'구입'을 클릭해도 아무 반응이 없는 경우 App Store 윈도우 상단에 있는 '구입목록'을 클릭합니다.

  • 앱이 구입목록에 있고, 앱 오른쪽에 열기 버튼이 있는 경우 Dock 또는 응용 프로그램 폴더에 앱이 있는지 확인합니다. 
  • 앱이 구입목록에 있고, 앱 오른쪽에 설치 버튼이 있는 경우 이 버튼을 클릭하면 앱이 Mac에 다운로드 및 설치됩니다. 비용이 재차 청구되지는 않습니다.

앱이 구입목록에 없는 경우 키보드에서 command-R을 눌러 페이지를 새로 고칩니다. 그래도 앱이 표시되지 않는다면 구입이 완료되지 않았고 해당 앱의 비용이 청구되지 않은 것입니다. 이 경우 App Store의 해당 앱 페이지로 돌아가서 '구입' 버튼을 다시 클릭합니다.

앱 다운로드가 중단된 경우

앱을 다운로드 및 설치하는 중에 인터넷 연결이 끊어진 경우 인터넷에 다시 연결되면 다운로드가 자동으로 재개됩니다. 다운로드가 완료되지 않은 항목, 앱 업데이트 또는 macOS 업데이트는 컴퓨터 화면 상단의 메뉴에서 스토어 > '완료되지 않은 다운로드 확인'을 선택하여 확인할 수 있습니다. 다운로드하는 데 걸리는 시간은 앱 크기와 인터넷 연결 속도에 따라 다릅니다.

App Store에 연결할 수 없는 경우 연결 문제를 해결하는 방법을 알아보십시오.

"이 Apple ID에서 업데이트를 사용할 수 없습니다."라는 메시지가 표시되는 경우

이 메시지는 다음과 같은 경우에 표시됩니다.

  • 다른 Apple ID로 구입한 앱을 App Store에서 업데이트하려는 경우.
  • 동일한 컴퓨터에서 다른 Apple ID으로 App Store를 사용하려는 경우.
  • 환불 또는 취소한 구입 항목을 업데이트하려는 경우.

앱을 업데이트하려면 처음 앱을 다운로드할 때 사용했던 Apple ID를 사용해야 합니다. 다른 Apple ID로 로그인하고 싶은 경우 컴퓨터 화면 상단의 메뉴에서 스토어 > 로그아웃을 선택한 다음 다시 로그인합니다.

새 Mac을 구입한 경우

새 Mac으로 교체하거나 다른 Mac을 추가로 구입할 경우 Apple ID로 App Store에 로그인하여 앱을 다시 다운로드합니다.

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