기기 재시동하기
'iTunes에 연결' 화면이 나타나는 경우 다음과 같이 기기를 재시동합니다.
- iPhone X 및 이후 모델 또는 iPhone 8 및 이후 모델: 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 그런 다음 Apple 로고가 표시될 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
- iPhone 7 또는 iPhone 7 Plus: Apple 로고가 표시될 때까지 측면 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 10초 이상 길게 누릅니다.
- iPhone 6s 및 이전 모델, iPad 또는 iPod touch: Apple 로고가 표시될 때까지 홈 버튼과 상단(또는 측면) 버튼을 동시에 10초 이상 길게 누릅니다.
- 11형 iPad Pro 또는 12.9형 iPad Pro (3rd generation): 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 그런 다음 Apple 로고가 표시될 때까지 상단 버튼을 10초 이상 길게 누릅니다.
iOS 다시 설치하기
재시동 후에도 'iTunes에 연결' 화면이 여전히 나타나는 경우, iOS를 다시 설치해야 합니다.
- iTunes 최신 버전을 사용 중인지 확인합니다.
- 기기와 함께 제공된 케이블을 사용하여 기기를 컴퓨터에 연결합니다. "[사용자 기기 이름] iPhone에 문제가 발생했으며 업데이트 또는 복원이 필요합니다."라는 메시지가 나타납니다.
- '업데이트'(복원이 아님)를 클릭하여 iOS를 다시 설치하고 개인 데이터를 유지합니다.
추가 도움말 얻기
- 업데이트 또는 복원하려고 할 때 복원 오류가 발생하는 경우 수행할 작업을 알아봅니다.
- 복원 오류는 표시되지 않지만 여전히 'iTunes에 연결' 화면이 나타나는 경우 Apple 지원에 문의합니다.
- 버튼 중 하나가 망가지거나 눌리지 않아서 강제로 재시동할 수 없는 경우 Apple 지원에 문의합니다.