기기 재시동하기
iTunes에 연결 화면이 나타나는 경우 다음과 같이 기기를 재시동합니다.
- iPhone X 및 이후 모델 또는 iPhone 8 및 이후 모델: 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 그런 다음 Apple 로고가 표시될 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
- iPhone 7 또는 iPhone 7 Plus: Apple 로고가 표시될 때까지 측면 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 10초 이상 길게 누릅니다.
- iPhone 6s 및 이전 모델, iPad 또는 iPod touch: Apple 로고가 표시될 때까지 홈 버튼과 상단(또는 측면) 버튼을 동시에 10초 이상 길게 누릅니다.
iOS 다시 설치하기
재시동 후에도 iTunes에 연결 화면이 여전히 나타나는 경우, iOS를 다시 설치해야 합니다.
- iTunes 최신 버전을 사용 중인지 확인합니다.
- 기기와 함께 제공된 케이블을 사용하여 기기를 컴퓨터에 연결합니다. "[사용자 기기 이름] iPhone에 문제가 발생했으며 업데이트 또는 복원이 필요합니다."라는 메시지가 나타납니다.
- '업데이트'(복원이 아님)를 클릭하여 iOS를 다시 설치하고 개인 데이터를 유지합니다.
추가 도움말 얻기
- 업데이트 또는 복원하려고 할 때 복원 오류가 발생하는 경우 수행할 작업을 알아봅니다.
- 복원 오류는 나타나지 않지만 여전히 iTunes에 연결 화면이 나타나는 경우 Apple 지원에 문의합니다.
- 버튼 중 하나가 손상되거나 걸려 있어 강제로 재시동할 수 없는 경우 Apple 지원에 문의합니다.