기기 재시동하기
복원 화면이 표시되면 다음과 같이 기기를 재시동합니다.
- Face ID 기능이 있는 iPad 모델: 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 기기가 재시동될 때까지 상단 버튼을 길게 누릅니다.
- iPhone 8 및 이후 모델: 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. Apple 로고가 표시될 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus 및 iPod touch (7th generation): Apple 로고가 표시될 때까지 측면(또는 상단) 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 홈 버튼이 있는 iPad, iPhone 6s 및 이전 모델, iPod touch (6th generation) 및 이전 모델: Apple 로고가 표시될 때까지 측면(또는 상단) 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
iOS 또는 iPadOS 다시 설치하기
재시동한 후에도 복원 화면이 계속 표시되는 경우 다음과 같이 iOS 또는 iPadOS를 다시 설치해야 합니다.
- Mac의 경우 최신 소프트웨어 업데이트를 설치했는지 확인합니다(macOS Mojave 및 이전 버전이 있는 경우 iTunes 포함). 또는 Windows PC의 경우 iTunes 최신 버전을 설치했는지 확인합니다.
- 기기와 함께 제공된 케이블을 사용하여 기기를 컴퓨터에 연결합니다. "[사용자 기기 이름]에 문제가 발생했으며 업데이트 또는 복원이 필요합니다."라는 메시지가 나타납니다.
- '업데이트'(복원이 아님)를 클릭하여 iOS 또는 iPadOS를 다시 설치하고 개인 데이터를 유지합니다.
추가 도움말 얻기
- 업데이트 또는 복원하려고 할 때 복원 오류가 발생하는 경우 수행할 작업을 알아봅니다.
- 복원 오류는 표시되지 않지만 여전히 복원 화면이 나타나는 경우 Apple 지원에 문의합니다.
- 버튼 중 하나가 망가지거나 눌리지 않아서 강제로 재시동할 수 없는 경우 Apple 지원에 문의합니다.