iPhone 또는 iPad의 카메라나 플래시가 작동하지 않는 경우

카메라 또는 플래시 문제에 대한 도움을 받으십시오. 문제 해결 단계를 거친 후 서비스를 받아야 할 수도 있습니다.

다음 문제에 대한 도움 받기

• 사진이 흐릿하거나, 시각적 아티팩트 또는 렌즈 플레어가 있거나, 시각적 품질이 떨어지는 경우

• iPhone 18 Pro 또는 iPhone 18 Pro Max의 가변 조리개가 변경되지 않는 경우

• 카메라 화면이 검게 표시되는 경우

• 카메라 플래시가 계속 깜박이거나 플래시에 기타 문제가 있는 경우

먼저 다음 단계 시도하기

1. 카메라나 플래시를 가릴 수 있거나, 카메라 근처에 자석을 배치하는 케이스, 필름 또는 액세서리(예: 편광자, 확장기, 확대기 등)를 제거합니다.

2. 사진이 흐릿한 경우 극세사 천으로 전면 및 후면 카메라 렌즈를 닦으십시오.

3. iPhone 또는 iPad를 재시동하십시오.

카메라 문제 해결하기

1. iPhone 또는 iPad를 최신 버전의 iOS 또는 iPadOS로 업데이트합니다.

2. 사진을 찍어 보거나 iPhone 18 Pro 또는 iPhone 18 Pro Max의 경우 가변 조리개를 변경하여 카메라를 테스트하십시오.

3. 전면 및 후면 카메라가 있는 기기의 경우 카메라가 한쪽만 작동하지 않는지, 아니면 양쪽 다 작동하지 않는지 확인합니다. 카메라를 전환하려면 회전 버튼을 탭합니다.

4. 어두운 환경에서 모션 흐림 효과가 보이고 렌즈 변환기, 금속 케이스 또는 자기 렌즈 마운트를 사용하는 경우, 액세서리를 제거해 봅니다.

5. 카메라 화면이 검게 표시되는 경우 iOS 진단을 사용하여 카메라를 테스트하십시오.

   1. 기기를 끄고 기기가 시동될 때 측면 버튼을 길게 눌러 복구 지원을 시작하십시오.

   2. '진단 모드'를 탭한 다음 화면의 지침을 따르십시오. 진단을 선택하라는 메시지가 표시되면 'Mobile Resource Inspector'를 탭한 다음 '진단 시작'을 탭하십시오.

   3. Mobile Resource Inspector에서 문제를 발견한 경우 서비스를 받으십시오.

복구 지원에 대해 더 알아보기

플래시 문제 해결하기

1. 손전등을 켜 보십시오. 이 작업은 iPhone의 제어 센터 또는 iPad의 제어 센터에서 수행할 수 있습니다. iPhone X 및 이후 모델 또는 iPad의 경우 화면의 오른쪽 상단 모서리에서 쓸어내립니다. iPhone 8 및 이전 모델의 경우 화면 하단 가장자리에서 쓸어올립니다. 손전등 버튼을 탭하십시오.

2. 플래시가 가끔씩만 작동하는 경우 카메라가 '플래시 자동'으로 설정되어 있을 수 있습니다. 다른 설정을 선택하려면 카메라 앱을 열고 플래시 버튼을 탭하십시오.

3. 플래시가 계속 깜박이는 경우 수행할 작업에 대해 알아보십시오.

서비스 받기

카메라 또는 플래시가 여전히 작동하지 않는 경우 서비스가 필요할 수 있습니다. 서비스를 받습니다.