Mac에서 Apple 진단을 사용하는 방법

Apple 진단을 통해 Mac의 하드웨어 문제를 테스트하고 해결 방법을 제안합니다.

가능한 하드웨어 문제로 Mac의 문제를 가려낸 후 Apple 진단을 사용하여 문제를 일으키는 하드웨어 구성요소를 확인할 수 있습니다. 또한 Apple 진단은 해결 방법을 제안하고 Apple 지원에 문의하여 지원을 받도록 도와줍니다.

2013년 6월 이전에 출시된 Mac에서는 Apple 진단 대신 Apple Hardware Test를 사용합니다. 

Apple 진단을 사용하는 방법

  1. 키보드, 마우스, 디스플레이, 이더넷 연결(해당하는 경우) 및 AC 전원 연결을 제외한 모든 외장 기기를 분리합니다.
  2. Mac이 환기가 잘 되는 단단하고 평평하며 안정적인 표면에 놓여 있는지 확인합니다.
  3. Mac의 전원을 끕니다.
  4. Mac을 켠 다음 즉시 키보드에서 D 키를 길게 누릅니다. 언어를 선택하라는 화면이 나타날 때까지 키를 길게 누릅니다. Apple 진단에서 사용자의 언어를 아는 경우 다음과 같이 Mac을 검사하고 있음을 나타내는 진행 막대가 표시됩니다.
  5. Mac을 검사하는 데는 2~3분이 걸립니다. 문제가 발견되는 경우 Apple 진단은 해결 방법을 제안하고 참조 코드를 제공합니다. 계속하기 전에 참조 코드를 적어 둡니다.
  6. 다음 옵션 중에서 선택합니다.
    • 테스트를 반복하려면 '테스트 다시 실행'을 클릭하거나 command(⌘)-R 키를 누릅니다.
    • 서비스 및 지원 옵션에 대한 세부 정보를 비롯하여 자세한 내용을 보려면 '시작하기'를 클릭하거나 command-G 키를 누릅니다.
    • Mac을 재시동하려면 '재시동'을 클릭하거나 R 키를 누릅니다.
    • 종료하려면 '시스템 종료'를 클릭하거나 S 키를 누릅니다. 

자세한 내용을 보도록 선택하는 경우 Mac이 macOS 복구로 시동되고 국가 또는 지역을 선택할 수 있는 웹 페이지가 표시됩니다. '전송에 동의'를 클릭하여 일련 번호와 참조 코드를 Apple에 보냅니다. 그런 다음 화면에 표시되는 서비스 및 지원 지침을 따릅니다. 완료되면 Apple 메뉴에서 '재시동' 또는 '시스템 종료'를 선택할 수 있습니다.


이 단계를 수행하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 인터넷에 연결되지 않은 경우 연결하는 방법을 설명하는 페이지가 표시됩니다.

더 알아보기

시동 시 D 키를 길게 눌러도 Apple 진단이 시작되지 않는 경우 다음을 수행합니다.

  • 펌웨어 암호를 사용하고 있는 경우 암호를 끕니다. 이 암호는 Apple 진단을 사용한 후에 다시 켤 수 있습니다.
  • 시동 시 option-D 키를 길게 눌러 인터넷을 통해 Apple 진단을 시작해 봅니다.
게시일: