Wi-Fi 연결 문제를 해결하는 방법

Mac에서 Wi-Fi 네트워크 연결 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.

OS X Mountain Lion 및 이후 버전

OS X Mountain Lion 및 이후 버전을 사용하는 경우 무선 진단을 사용하여 Wi-Fi 문제를 쉽게 식별하고 해결할 수 있습니다.

OS X Lion 및 이전 버전

이 문서의 스크린샷 및 메뉴 선택 항목은 OS X Lion v10.7에 해당합니다. 시스템 환경설정의 네트워크 패널과 같은 위치에 Wi-Fi 대신 AirPort가 나타나는 점을 제외하고는 Mac OS X v10.6 Snow Leopard에도 동일한 개념이 적용됩니다.

준비

우선 문제가 무엇인지 확인합니다. 문제가 무엇인지 알면 적절한 문제 해결 단계를 식별할 수 있습니다.

  1. 두 대 이상의 Wi-Fi 기기에서 증상이 발생합니까?
    • Wi-Fi 문제는 네트워크 문제와 관련되어 있을 수도 있고 해당 네트워크에 연결된 Wi-Fi 컴퓨터와 관련되어 있을 수도 있습니다. 일반적으로 다른 컴퓨터 또는 기기(예: Apple TV 또는 iPhone)가 문제 없이 인터넷에 연결되면 Wi-Fi 라우터는 정상일 가능성이 큽니다.
    • Wi-Fi 기기가 한 대만 있는 경우 이 문서에 따라 진행합니다.
  2. 소프트웨어가 최신 버전인지 확인합니다.
    • Mac에 사용 가능한 소프트웨어 업데이트를 모두 설치합니다.
    • 타사 Wi-Fi 라우터를 사용하는 경우 최신 펌웨어가 설치되어 있는지 제조업체에 확인합니다. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 제조업체의 지침에 따라 펌웨어를 업데이트합니다.
    • Apple Wi-Fi 베이스 스테이션 펌웨어가 최신 상태인지 확인하려면 소프트웨어 업데이트하기를 참조합니다.
  3. 연결 상태를 확인합니다.
    • 일부 네트워킹 문제는 케이블이 느슨하게 연결되어 있거나 분리되어 발생하기도 합니다. 모뎀과 Wi-Fi 라우터 사이의 이더넷 케이블 및 전원 케이블이 모두 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. 라우터, 모뎀 등의 기기가 켜져 있는지 확인한 후 이더넷 케이블을 분리했다가 조심스럽게 다시 연결하거나 손상된 이더넷 케이블을 교체하면 추가적인 문제 해결을 진행하지 않아도 문제가 해결될 수 있습니다.
  4. 기기에 권장되는 설정을 사용하고 있는지 확인합니다.
  5. 네트워크 기기를 재시동합니다.
    • 모뎀 또는 라우터의 전원을 몇 초 동안 껐다가 다시 켜면 추가적인 문제 해결을 진행하지 않아도 네트워크 문제가 해결될 수 있습니다. ISP를 통한 전화 서비스를 이용하고 있는 경우 모뎀의 전원을 껐다 켜면 해당 서비스가 중단될 수 있습니다. 모뎀이 재설정되거나 전원이 꺼질 경우 전화 서비스를 복원하려면 ISP에 문의해야 할 수 있습니다. 인터넷이나 전화 서비스를 복원할 때 불필요한 지연을 방지하기 위해 ISP에 연락할 수 있는 다른 수단(예: 휴대폰)을 준비해야 합니다.

문제 해결

Wi-Fi 증상 아래에 표시되어 있는 해결 방법 링크를 클릭하십시오.

증상: Mac에서 인터넷에 연결할 수 없습니다.

  • 웹 페이지가 Safari 또는 다른 웹 브라우저에서 열리지 않습니다. 이러한 웹 페이지는 비어 있을 수 있으며 "인터넷에 연결되어 있지 않습니다."라는 경고 메시지가 표시될 수 있습니다.
  • Mail, iChat, App Store 등의 인터넷 응용 프로그램이 서버와 연결되지 않습니다.

참고: Mail과 같은 일부 서비스에서 인터넷을 사용할 수 있도록 하는 한편, 웹 브라우저와 같은 다른 서비스에서는 인터넷을 사용할 수 없도록 라우터를 구성할 수 있습니다. 네트워크가 어떻게 구성되어 있는지 잘 모르면 네트워크 관리자에게 문의하십시오. 네트워크가 서비스를 차단하도록 구성되어 있지 않은데도 일부 인터넷 응용 프로그램만 작동한다면 Wi-Fi 네트워크와는 무관한 문제일 수 있습니다.

해결 방법

컴퓨터에서 온라인에 접속할 수 없으면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. Wi-Fi가 켜져 있는지 확인합니다.

    Wi-Fi(AirPort) 카드를 사용하지 않으려는 경우 Mac OS X에서 Wi-Fi(AirPort) 카드를 완전히 끌 수 있습니다. Wi-Fi 카드가 우발적으로 꺼지는 경우도 있습니다. Wi-Fi 인터페이스가 켜져 있고 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는 경우 Wi-Fi 메뉴가 볼드체로 표시됩니다. Wi-Fi 메뉴는 화면의 오른쪽 상단 모서리에 있습니다.

    AirPort 메뉴 막대

    메뉴가 위에 나온 메뉴처럼 보이면 컴퓨터가 Wi-Fi 네트워크에 연결된 것입니다. 아래의 2단계로 이동합니다.

    Wi-Fi가 꺼져 있으면 메뉴에서 Wi-Fi 켜기를 선택합니다.

    참고: Wi-Fi 메뉴 아이콘에 느낌표가 있으면 이 문서를 참조하십시오.

    메뉴 막대에 아이콘이 전혀 나타나지 않는 경우 Apple 메뉴에서 시스템 환경설정을 선택합니다. 네트워크 아이콘을 클릭한 다음 'Wi-Fi'를 선택합니다. '메뉴 막대에서 Wi-Fi 상태 보기' 옆에 있는 체크상자를 선택합니다.

    Wi-Fi 인터페이스가 시스템 환경설정에 나타나지 않는 경우 Mac에서 Wi-Fi 카드를 인식하는지 확인해야 합니다. 컴퓨터와 함께 제공된 설치 미디어로 시동하거나 OS X Lion이 설치되어 있는 경우 복구 HD로 시동합니다. 컴퓨터에서 사용 가능한 네트워크에 접근할 수 있어야 합니다.

  2. 여전히 온라인에 접속할 수 없으면 컴퓨터가 올바른 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.

    사용 중인 Wi-Fi 네트워크가 Wi-Fi 메뉴 목록에 나열되어 있어야 합니다. 아래 그림처럼 Mac과 연결된 Wi-Fi 네트워크가 선택되어 있을 것입니다.

    선택되어 있지 않은 경우 사용 중인 네트워크를 선택합니다. Wi-Fi 네트워크가 암호로 보안 설정되어 있는 경우 아래와 같이 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

    AirPort 인증

    참고: 네트워크 암호를 모르는 경우 Wi-Fi 네트워크 관리자에게 문의해야 합니다. 네트워크의 관리자/소유자인 경우 네트워크 암호를 정의하려면 라우터를 구성해야 할 수도 있습니다.

    Wi-Fi 네트워크가 목록에 나타나지 않을 수도 있습니다. 폐쇄된 네트워크의 경우 네트워크 이름이 브로드캐스트되지 않습니다. Wi-Fi 네트워크에 연결하려면 Wi-Fi 메뉴에서 다른 네트워크에 연결을 선택합니다. 네트워크 이름 및 보안 설정을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

    AirPort의 폐쇄된 네트워크 인증

    네트워크 이름을 입력한 후 네트워크에 설정된 보안을 선택합니다.

    여전히 네트워크가 Wi-Fi 네트워크 목록에 표시되지 않는다면 호환되지 않는 Wi-Fi 표준을 사용하고 있는 것일 수 있습니다. 대부분의 Mac에서는 일반적인 Wi-Fi 표준을 모두 지원합니다. Mac에서 지원하는 표준을 확인하려면 네트워크 유틸리티를 사용합니다. 네트워크 인터페이스를 Wi-Fi로 설정한 후 '모델:' 다음에 표시된 정보를 살펴봅니다.

  3. 컴퓨터가 올바른 Wi-Fi 네트워크에 연결되었지만 여전히 온라인에 접속할 수 없으면 시스템 환경설정의 네트워크 패널에서 TCP/IP 설정을 확인해야 합니다.
    1. Apple 메뉴에서 시스템 환경설정을 선택합니다.
    2. 보기 메뉴에서 네트워크를 선택합니다.
    3. Wi-Fi를 선택한 후 화면 왼쪽 하단 모서리에 있는 '고급' 버튼을 클릭합니다.
    4. 화면 상단에 있는 'TCP/IP' 탭을 선택합니다.
    5. 그러면 다음과 같은 윈도우가 나타납니다. 사용자의 IPv4 구성은 아래 그림과 다를 수 있으며 IPv4 주소의 경우 분명히 다른 주소가 표시될 것입니다.

    6. IPv4 주소가 나타나지 않거나 IP 주소가 '169.254.xxx.xxx'로 시작되면 'DHCP 임대 갱신'을 클릭합니다.
    7. 네트워크 관리자에게 문의하여 Wi-Fi 네트워크의 올바른 TCP/IP 설정을 확인합니다. TCP/IP 설정이 올바르지 않은 경우 컴퓨터에서 온라인에 접속할 수 없습니다.
    8. TCP/IP 설정이 올바른 것으로 보이지만 계속 인터넷에 연결할 수 없는 경우 DNS 탭을 확인합니다. 이 탭에 대한 정보는 아래를 참조하십시오. DNS는 IP 주소를 URL로 또는 URL을 IP 주소로 변환하는 인터넷 서비스입니다. DNS 구성이 올바르면 Apple 서버의 특정 IP 주소를 입력하지 않고도 사용자의 컴퓨터에서 www.apple.com/kr에 연결할 수 있습니다.

    9. ISP에 DNS 주소를 문의하거나 공용 서비스에서 제공하는 DNS를 사용할 수도 있습니다. 새 DNS 주소를 추가하려면 '+' 버튼을 클릭한 후 해당 DNS의 IP 주소를 입력합니다.
  4. Mac에 이더넷이 있는 경우 이더넷을 통해 라우터에 연결해 봅니다. 컴퓨터의 Wi-Fi 라우터에 이더넷 케이블을 직접 연결합니다.
  5. Wi-Fi 라우터까지의 범위를 확인하여 간섭의 영향을 줄입니다. 컴퓨터가 Wi-Fi 라우터에서 너무 멀리 있거나 Wi-Fi 간섭이 너무 많은 환경인 경우 컴퓨터에서 Wi-Fi 네트워크를 제대로 감지하지 못할 수 있습니다. Wi-Fi 네트워크의 범위 제한을 확인하는 가장 쉬운 방법은 컴퓨터와 Wi-Fi 라우터를 서로 더 가까이 옮기고 라우터와 컴퓨터 사이에 벽, 캐비닛 등의 장애물이 없는지 확인하는 것입니다.

    간섭, 간섭의 원인 및 해결 방법에 대한 자세한 내용은 무선 간섭의 잠재적인 요인을 참조하십시오.

  6. 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해 봅니다.

    다른 Wi-Fi 네트워크에 연결했을 때 컴퓨터에 어떤 증상도 나타나지 않으면 네트워크 라우터 또는 ISP와 관련된 문제일 수 있습니다. 이 경우 라우터 제조업체 또는 ISP에 문의해야 합니다.

증상: Wi-Fi 네트워크 속도가 느린 것 같습니다.

  • 동영상을 스트리밍할 때 건너뛰거나 일지 정지되기도 합니다.
  • iTunes 또는 다른 다운로드를 완료하기까지 시간이 너무 오래 소요됩니다.
  • 웹 페이지가 빨리 로드되지 않습니다.
해결 방법

컴퓨터에서 인터넷에 접근하는 속도가 느린 경우 네트워크에서 올바른 Wi-Fi 표준을 지원하는지 확인하십시오. 802.11ac는 가장 빠른 Wi-Fi 속도를 제공합니다. 다른 표준도 빠르지만 사용 중인 컴퓨터에서 사용 가능한 가장 빠른 프로토콜을 사용 중인지 확인해야 합니다.

  1. option 키를 길게 누른 상태에서 Wi-Fi 메뉴를 클릭합니다.

    AirPort 옵션 키

    PHY 모드 줄에 컴퓨터에서 Wi-Fi 네트워크에 연결하기 위해 사용 중인 프로토콜이 표시됩니다. 이 줄에 예상한 802.11 프로토콜이 표시되는 경우 Wi-Fi 라우터의 설정을 확인해야 합니다. 라우터 구성에 대한 정보는 라우터 제조업체에 문의하십시오.

  2. 기타 활성 네트워크 서비스를 비활성화합니다. 활성 네트워크 서비스는 사용 가능한 대역폭의 일부를 사용합니다. 활성 네트워크 서비스의 예로는 파일 서버, 비디오 스트리밍, 온라인 게임 등이 있습니다. 이러한 서비스를 사용 중일 때는 다른 서비스가 느려질 수 있습니다. 사용하지 않는 네트워크 응용 프로그램을 꺼서 다른 응용 프로그램의 속도를 높여 봅니다. 네트워크에 연결된 다른 컴퓨터 또는 기기도 성능 저하를 일으킬 수 있다는 점에 유의하십시오. Wi-Fi 네트워크와 연결된 컴퓨터로 인해 성능이 저하되었는지 확신할 수 없는 경우 컴퓨터를 끄거나 컴퓨터에서 네트워크 연결을 해제해 봅니다.

  3. 가능한 경우 WPA2 인증을 사용합니다. WPA2 인증 모드는 Wi-Fi를 준수하는 가장 엄격한 표준을 충족하며 최신 Wi-Fi 네트워크에서 속도가 가장 빠릅니다. 다른 인증 방법을 사용하면 Wi-Fi 네트워크의 성능이 저하될 수 있습니다. Wi-Fi 라우터에서 제공하는 인증 방법을 변경하려면 라우터 제조업체에 문의해야 합니다.

  4. Wi-Fi 라우터까지의 범위를 확인하여 간섭의 영향을 줄입니다. 컴퓨터가 Wi-Fi 라우터에서 너무 멀리 있거나 Wi-Fi 간섭이 너무 많은 환경인 경우 컴퓨터에서 Wi-Fi 네트워크를 제대로 감지하지 못할 수 있습니다. Wi-Fi 네트워크의 범위 제한을 확인하는 가장 쉬운 방법은 컴퓨터와 Wi-Fi 라우터를 서로 더 가까이 옮기고 라우터와 컴퓨터 사이에 벽, 캐비닛 등의 장애물이 없는지 확인하는 것입니다.

    간섭 및 해결 방법에 대한 자세한 내용은 무선 간섭의 잠재적인 요인을 참조하십시오.

  5. 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해 봅니다. 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결했을 때 컴퓨터가 문제없이 작동한다면 네트워크 라우터 또는 ISP와 관련된 문제일 수 있습니다. 이 경우 라우터 제조업체 또는 ISP에 문의하십시오.

증상: 네트워크 연결이 예기치 않게 끊깁니다.
  • Mac과 Wi-Fi 네트워크 간의 연결 상태가 안정적으로 유지되지 않을 수 있습니다.
  • Mac에서 인터넷 사용 중에 인터넷 접근이 중단될 수 있습니다.
해결 방법

컴퓨터의 Wi-Fi 네트워크 연결이 예기치 않게 끊기는 경우 다음 단계를 수행하십시오.

  1. Wi-Fi 라우터까지의 범위를 확인하여 간섭의 영향을 줄입니다.

    컴퓨터가 Wi-Fi 라우터에서 너무 멀리 있거나 Wi-Fi 간섭이 너무 많은 환경인 경우 컴퓨터에서 Wi-Fi 네트워크를 제대로 감지하지 못할 수 있습니다. Wi-Fi 네트워크의 범위 제한을 확인하는 가장 쉬운 방법은 컴퓨터와 Wi-Fi 라우터를 서로 더 가까이 옮기고 라우터와 컴퓨터 사이에 벽, 캐비닛 등의 장애물이 없는지 확인하는 것입니다.

    간섭 및 해결 방법에 대한 자세한 내용은 무선 간섭의 잠재적인 요인을 참조하십시오.
  2. 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해 봅니다. 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결했을 때 컴퓨터가 문제없이 작동한다면 네트워크 라우터 또는 ISP와 관련된 문제일 수 있습니다. 이 경우 라우터 제조업체 또는 ISP에 문의하십시오.

증상: 재시동 후 또는 잠자기 상태에서 깨어난 후 컴퓨터가 인터넷에 연결되지 않을 수도 있습니다.
  • 잠자기 상태에서 깨어난 후 또는 시동 후 컴퓨터가 Wi-Fi 네트워크에 연결되었다고 표시되지 않을 수 있습니다.
  • 시동 후 또는 잠자기 상태에서 깨어난 후 컴퓨터가 네트워크에 연결되었다고 표시될 수 있지만 인터넷에는 연결되지 않습니다.
해결 방법

컴퓨터가 원하는 Wi-Fi 네트워크에 자동으로 연결되지 않으면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 시스템 환경설정의 네트워크 패널에서 TCP/IP 설정을 확인합니다. 'DHCP 임대 갱신' 버튼을 클릭합니다.
    1. Apple 메뉴에서 시스템 환경설정을 선택합니다.
    2. 보기 메뉴에서 네트워크를 선택합니다.
    3. Wi-Fi를 선택한 후 화면 왼쪽 하단 모서리에 있는 '고급' 버튼을 클릭합니다.
    4. 화면 상단에 있는 'TCP/IP' 탭을 클릭합니다.
    5. 'DHCP 임대 갱신' 버튼을 클릭합니다.

  2. 'Wi-Fi' 탭을 선택하고 권장 네트워크 목록을 확인합니다.
    1. 각 네트워크를 선택하고 빼기(-) 기호를 클릭하여 선호하는 네트워크 목록에서 해당 네트워크를 제거합니다.
    2. '승인'을 클릭하고 네트워크 환경설정을 닫습니다.

  3. 키체인 접근 유틸리티를 사용하여 저장된 네트워크 암호를 제거합니다.
    1. /응용 프로그램/유틸리티에서 키체인 접근을 엽니다. 다음과 같은 윈도우가 표시됩니다.

    2. 로그인 키체인에서 AirPort 네트워크 암호를 제거합니다. 키체인 사이드바에서 '로그인' 키체인을 선택합니다. '종류' 열을 클릭하여 유형별로 키체인 항목의 목록을 정렬합니다. 종류 열에 'AirPort 네트워크 암호'가 표시되는 항목을 모두 제거합니다.
    3. 시스템 키체인에서 AirPort 네트워크 암호를 제거합니다. 키체인 사이드바에서 '시스템' 키체인을 선택합니다. '종류' 열을 클릭하여 유형별로 키체인 항목의 목록을 정렬합니다. 종류 열에 'AirPort 네트워크 암호'가 표시되는 항목을 모두 제거합니다.

      참고: 위 단계를 수행하면 사용 중인 Wi-Fi 네트워크 암호가 제거됩니다. 암호를 모르거나 네트워크에서 접근을 제한하기 위해 암호를 사용하지 않는 경우 네트워크 관리자에게 문의해야 합니다.

  4. 컴퓨터를 재시동합니다.
  5. Wi-Fi 네트워크에 연결합니다. 네트워크에서 암호를 요구하는 경우 네트워크 암호를 다시 입력해야 합니다.

​더 알아보기

Wi-Fi 문제인 경우 다음 문서도 도움이 될 수 있습니다.

이 문서에 증상이 나와 있지 않거나 위 단계를 수행해도 문제를 해결할 수 없는 경우 Apple 지원 웹 사이트에서 겪고 있는 증상을 검색하거나 AppleCare에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

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