iPhone, iPad 또는 iPod touch를 복원할 때 오류 9, 4005, 4013 또는 4014가 표시되는 경우

iPhone, iPad 또는 iPod touch를 업데이트하거나 복원하려고 할 때 컴퓨터에 다음 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다.

기기를 다시 업데이트해 보기

업데이트하거나 복원하는 도중에 기기의 연결이 해제되는 경우 또는 컴퓨터에서 복원할 기기를 인식하지 못하는 경우 다음 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다. 

  • [기기 이름] iPhone을 복원할 수 없습니다. 알 수 없는 오류(9)가 발생했습니다.
  • [기기 이름] iPhone을 복원할 수 없습니다. 알 수 없는 오류(4005)가 발생했습니다.
  • [기기 이름] iPhone을 복원할 수 없습니다. 알 수 없는 오류(4013)가 발생했습니다.
  • [기기 이름] iPhone을 복원할 수 없습니다. 알 수 없는 오류(4014)가 발생했습니다.

다음 단계를 시도해 봅니다.

  1. Mac에 macOS 최신 버전 또는 iTunes 최신 버전이 설치되어 있는지 확인합니다.
  2. 다음과 같이 기기를 강제로 재시동합니다.
    • 홈 버튼이 없는 iPad 모델: 상단 버튼과 가장 가까이 있는 음량 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 상단 버튼에서 가장 멀리 있는 음량 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 기기가 재시동될 때까지 상단 버튼을 길게 누릅니다. 확실하지 않은 경우 iPad를 재시동하려면 어떤 버튼을 눌러야 하는지 확인합니다.
    • iPhone 8 및 이후 모델: 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. Apple 로고가 표시될 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus 및 iPod touch(7세대): Apple 로고가 표시될 때까지 측면(또는 상단) 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 
    • 홈 버튼이 있는 iPad 모델, iPhone 6s 및 이전 모델, iPod touch(6세대) 및 이전 모델: Apple 로고가 표시될 때까지 측면(또는 상단) 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  3. USB 케이블을 사용하여 기기를 컴퓨터에 연결합니다. 컴퓨터에서 기기를 찾습니다.
  4. 업데이트 또는 복원 옵션이 표시되면 '업데이트'('복원'이 아님)를 클릭하여 소프트웨어를 다시 설치하고 개인 데이터를 유지합니다.

여전히 도움이 필요한 경우 시도해 볼 단계

업데이트는 가능하지만 기기가 복구 모드로 시동되는 경우 위 단계를 다시 진행합니다. 이때 4단계에서 '업데이트' 대신 '복원'을 선택합니다. 복원이 완료되면 백업을 사용하여 기기를 설정해야 합니다.

업데이트 중에도 오류가 표시되는 경우 다음 단계를 따릅니다.

  1. Mac 또는 PC에 업데이트가 있는지 확인합니다. 업데이트를 위해 컴퓨터를 재시동한 경우 재시동 후에 업데이트를 다시 확인합니다.
  2. 다른 USB 케이블을 사용하여 기기 복원을 시도해 봅니다.
  3. 다른 컴퓨터에서 기기 복원을 시도해 봅니다.

iPhone, iPad 또는 iPod touch를 복원하려고 할 때 9, 4005, 4013 또는 4014 오류가 계속해서 표시되는 경우 Apple에 문의하십시오.

기타 업데이트 및 복원 오류에 대해 알아봅니다.

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