iOS 기기를 복원할 때 오류 9, 4005, 4013 또는 4014가 표시되는 경우

iPhone, iPad 또는 iPod touch를 업데이트하거나 복원하려고 할 때 iTunes에 다음 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다.

iOS 기기를 다시 업데이트해 보기

업데이트하거나 복원하는 동안 iOS 기기의 연결이 해제되는 경우 또는 iTunes에서 복원할 기기를 식별하지 못하는 경우 다음 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다. 

  • [기기 이름] iPhone을 복원할 수 없습니다. 알 수 없는 오류(9)가 발생했습니다.
  • [기기 이름] iPhone을 복원할 수 없습니다. 알 수 없는 오류(4005)가 발생했습니다.
  • [기기 이름] iPhone을 복원할 수 없습니다. 알 수 없는 오류(4013)가 발생했습니다.
  • [기기 이름] iPhone을 복원할 수 없습니다. 알 수 없는 오류(4014)가 발생했습니다.

다음 단계를 시도해 봅니다.

  1. 최신 버전의 iTunes를 설치합니다.
  2. 다음과 같이 기기를 강제로 재시동합니다.
    • iPhone 8 및 이후 모델: 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 그런 다음 Apple 로고가 표시될 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
    • iPhone 7 또는 iPhone 7 Plus: Apple 로고가 표시될 때까지 측면 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 10초 이상 길게 누릅니다.
    • iPhone 6s 및 이전 모델, iPad 또는 iPod touch: Apple 로고가 표시될 때까지 홈 버튼과 상단(또는 측면) 버튼을 동시에 10초 이상 길게 누릅니다.
  3. USB 케이블을 사용하여 기기를 컴퓨터에 연결합니다. 
  4. iTunes에서 업데이트하거나 복원하라는 메시지가 표시되면 '업데이트'('복원'이 아님)를 클릭하여 iOS를 다시 설치하고 개인 데이터를 유지합니다.

여전히 도움이 필요한 경우 시도해 볼 단계

업데이트할 수 있으나 기기가 복구 모드로 시동되는 경우 위 단계를 다시 진행합니다. 이때 4단계에서 '업데이트' 대신 '복원'을 선택합니다. 복원이 완료되면 백업을 사용하여 기기를 설정해야 합니다.

업데이트 도중 계속해서 오류가 표시되면 다음을 수행하십시오.

  1. Mac 또는 PC에 업데이트가 있는지 확인합니다. 업데이트를 위해 컴퓨터를 재시동한 경우 재시동 후에 업데이트를 다시 확인합니다.
  2. 다른 USB 케이블을 사용하여 기기 복원을 시도해 봅니다.
  3. 다른 컴퓨터에서 기기 복원을 시도해 봅니다.

iPhone, iPad 또는 iPod touch를 복원하려고 할 때 9, 4005, 4013 또는 4014 오류가 계속해서 표시되는 경우 Apple에 문의하십시오.

다른 업데이트 및 복원 오류에 대해 자세히 알아보십시오.

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