iPhone, iPad 및 iPod touch의 Mail에 대한 도움말 얻기

iOS 장비의 Mail App에서 이메일을 보내거나 받을 수 없는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

다음 단계 먼저 시도하기

각 단계를 수행한 후 여전히 문제가 있는지 확인합니다.

장비가 인터넷에 연결된 상태인지 확인하기

장비가 셀룰러 데이터 또는 Wi-Fi 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. Safari로 이동하여 www.apple.com/kr과 같은 웹 페이지를 열어 장비가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.

보낼 편지함에서 전송되지 않은 메시지 확인하기

이메일이 전송되지 않았다는 메시지가 표시되면 해당 이메일은 보낼 편지함으로 이동됩니다. 보낼 편지함에 전송되지 않은 이메일이 있는지 확인하고 다시 전송해 보십시오.

보낼 편지함에서 전송되지 않은 이메일을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Mail의 왼쪽 상단 모서리에서 메일상자를 탭한 다음 아래로 스크롤하여 '계정'으로 이동합니다.
  2. 계정을 탭한 다음 '보낼 편지함'을 탭합니다. 보낼 편지함이 표시되지 않는 경우 해당 이메일이 전송된 것입니다.
  3. 보낼 편지함에서 이메일을 탭합니다. 받는 사람의 이메일 주소를 올바르게 입력했는지 확인합니다.
  4. '보내기'를 탭하여 이메일을 다시 보냅니다.

이메일 계정 정보 및 설정이 올바른지 확인하기

Mail에서 이메일 계정의 암호를 입력할 것을 요청하는 경우 입력하는 암호가 정확한지 확인합니다. 이메일 제공업체의 웹 사이트에 로그인하여 이메일 주소 및 암호가 정확한지 확인합니다.

장비에서 이메일 계정을 설정하는 경우 iOS에서는 많은 이메일 제공업체에 대해 자동으로 올바른 계정 설정을 사용합니다. Mail 설정 조회 도구를 사용하여 이 설정을 보거나 이메일 제공업체 또는 시스템 관리자로부터 설정을 직접 확인할 수 있습니다. 그런 다음 이메일 계정에 입력한 내용과 비교합니다.

이메일 계정의 설정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. '설정' > 'Mail, 연락처, 캘린더'로 이동하고 이메일 계정을 탭합니다.
  2. '계정' 옆에 있는 이메일 주소를 탭하여 받는 메일 서버 및 보내는 메일 서버와 같은 계정 정보를 확인합니다.
  3. Mail 설정 조회 도구에서 이메일 계정에 대한 권장 설정을 확인하고 화면에 표시된 내용과 동일한지 확인합니다. 이메일 계정에 대한 설정이 표시되지 않는 경우 이메일 제공업체에 문의하십시오.

POP3 이메일 계정을 사용하는 경우 한 번에 한 대의 장비에서만 이메일을 확인할 수 있습니다. 다른 이메일 프로그램을 닫고 열려 있는 웹 메일 사이트에서 로그아웃합니다. 이메일 계정이 POP3 계정인지 알아보려면 '설정' > 'Mail, 연락처, 캘린더'로 이동하여 계정을 탭하고 'POP 계정 정보'라는 레이블을 찾습니다. 또한 Mail 설정 조회 도구에서 POP3 이메일 계정에 대한 권장 이메일 설정을 확인할 수도 있습니다.

이메일 제공업체에서 계정에 25번 포트를 사용할 것을 요구하는 경우에는 이메일 제공업체의 네트워크에 연결할 때만 이메일을 보낼 수 있습니다. 이메일 제공업체에 문의하여 설정과 사용 가능 여부를 확인하십시오.

여전히 도움이 필요한 경우

여전히 이메일을 보내거나 받지 못할 경우 이메일 제공업체에 문의하거나 이메일 계정을 제거하고 다시 설정하십시오.

이메일 제공업체 또는 시스템 관리자에게 문의하기

  • 이메일 제공업체에 문의하거나 상태 웹 페이지를 확인하여 서비스 중단 상태인지 확인합니다. 
  • 이메일 제공업체 또는 시스템 관리자에게 이메일 계정에 대해 2단계 인증 등의 보안 기능 또는 차단이 켜져 있는지 문의합니다. 장비에서 이메일을 보내고 받으려면 특수한 암호가 필요하거나 이메일 제공업체의 인증을 요청해야 할 수도 있습니다.
  • 이메일 계정 설정이 정확한지 이메일 제공업체 또는 시스템 관리자에게 문의하여 확인합니다.

이메일 계정을 제거하고 다시 설정하기

여전히 이메일을 보내고 받는 데 문제가 있는 경우 장비에서 이메일 계정을 제거한 다음 다시 추가해 보십시오.*

  1. 컴퓨터에서 이메일 제공업체의 웹 사이트에 로그인하여 모든 이메일이 있는지 확인하거나 이메일이 iOS 장비가 아닌 다른 곳에 저장되어 있는지 확인합니다.
  2. iOS 장비에서 '설정' > 'Mail, 연락처, 캘린더'를 탭합니다.
  3. 제거할 이메일 계정을 탭합니다.
  4. '계정 삭제'를 탭합니다.
  5. 계정을 다시 추가 합니다.

*iCloud 및 iTunes에서 수행되는 iOS 백업은 이메일이 아닌 메일 설정에 대한 백업을 포함합니다. iOS 장비에서 삭제된 이메일은 iCloud 또는 iTunes 백업으로 복원할 수 없습니다. iCloud 및 iTunes의 백업에 대해 자세히 알아보십시오.

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