iPhone, iPad 및 iPod touch의 Mail에 대한 도움말 얻기

iPhone, iPad 또는 iPod touch의 Mail로 이메일을 보내지 못할 수 있습니다. 또는 이메일을 받거나 메시지를 옮기지 못할 수 있습니다. 이 문서는 이러한 문제 및 iOS 장비의 Mail에서 발생하는 다른 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

iCloud Mail에 대한 도움말을 얻습니다.

첫 단계

먼저 다음 단계를 따르십시오.

  1. 인터넷에 연결되어 있는지 확인하려면 'Safari'를 열고 www.apple.com/kr로 이동합니다.
  2. 이메일 제공업체의 웹 사이트에 로그인하여 계정이 활성화되어 있고 올바른 암호를 사용 중인지 확인합니다.
  3. 이메일 설정을 확인합니다.
  4. iOS 장비를 재시동합니다.
  5. 다음 단계에 따라 영향을 받은 이메일 계정을 장비에서 제거합니다.
    1. '설정' > 'Mail, 연락처, 캘린더'를 탭합니다.
    2. 이메일 계정을 탭합니다.
    3. '계정 삭제'를 탭합니다.
    4. 다시 계정을 추가합니다.

여전히 도움이 필요하고 오류 메시지가 표시되는 경우

아래에서 오류 메시지를 확인하고 단계를 따릅니다.

"메일을 가져올 수 없음"

올바른 암호를 입력했는지 확인합니다. 이메일 서비스 제공업체를 통해 2단계 확인을 켠 경우 해당 제공업체에 문의하여 iOS 장비에 특수 암호가 필요한지 확인하십시오.

"메시지를 이동할 수 없음"

  1. '설정' > 'Mail, 연락처, 캘린더'를 탭합니다. 그런 다음 이메일 계정을 탭합니다.
  2. '계정' > '고급'을 탭합니다.
  3. '삭제된 메일상자'를 탭하여 휴지통으로 설정되어 있는지 확인합니다.
  4. '고급'을 탭하여 '계정'을 탭한 다음 '완료'를 탭합니다.

이제 메시지를 이동해 봅니다. 다시 오류 메시지가 표시되면 다음 단계를 따르십시오.

  1. '설정' > 'Mail, 연락처, 캘린더'를 탭합니다. 그런 다음 이메일 계정을 탭합니다.
  2. '계정' > '고급'을 탭합니다.
  3. IMAP 경로 접두어를 탭한 다음 'INBOX'를 입력합니다. 
  4. '계정'을 탭한 다음 '완료'를 탭합니다.

POP3 계정의 "사용자 이름 또는 암호가 올바르지 않음"

iOS 장비에서 이메일을 확인하기 전에 다른 컴퓨터에서 열어 두었던 다른 이메일 프로그램 및 웹메일 사이트를 모두 닫으십시오.

사용하는 계정이 POP3 계정인지 확인하려면 Mail 설정 조회 도구를 사용하거나 다음 단계를 따르십시오.

  1. '설정' > 'Mail, 연락처, 캘린더'로 이동하고 계정을 탭합니다.
  2. POP 계정 정보 레이블을 찾습니다.

이메일 제공업체에서 IMAP를 제공하면 POP3 계정을 제거한 다음 제공업체의 IMAP 설정으로 계정을 추가합니다.

POP3에서는 한 번에 하나의 메일 클라이언트와 통신합니다. 둘 이상의 메일 클라이언트에서 동시에 연결을 시도하면 사용자 이름 또는 암호 오류가 표시될 수 있습니다.

"릴레이 거부됨" 또는 "이메일 주소가 서버에 의해 거부됨"

이메일을 보내려고 할 때 이러한 메시지 중 하나가 표시되면 이메일 주소가 올바르지 않거나 설정이 연결에 부적절한 것입니다.

다음 단계에 따라 보낼 편지함에 있는 메시지의 이메일 주소를 확인합니다.

  1. Mail의 메일상자 화면에서 계정까지 아래로 스크롤합니다.
  2. 계정을 탭합니다.
  3. '보낼 편지함'을 탭합니다.
    보낼 편지함이 없다면 Mail에서 메시지를 보낸 것입니다.
  4. 보낼 편지함에서 메시지를 탭하고 이메일 주소가 올바른지 확인합니다.

이메일 제공업체가 25번 포트를 사용하라고 하는 경우 이메일 제공업체의 네트워크에 연결된 경우에만 이메일을 보낼 수 있습니다. 이메일 제공업체에 문의하여 설정과 사용 가능 여부를 확인하십시오.

이메일을 여전히 보낼 수 없는 경우 대체 SMTP 서버를 설정할 수 있습니다.

최근 수정일:
도움이 되었습니까?

추가 제품 지원 정보

대한민국 (한국어)