iPhone, iPad 및 iPod touch의 Mail에 대한 도움말 얻기

iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 Mail로 이메일 메시지를 보내거나 받을 수 없는 경우 또는 메시지를 이동할 수 없는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

다음 단계 먼저 시도하기

  1. 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
  2. 사용자 이름 또는 암호를 확인합니다. 이메일 제공업체의 웹 사이트에 로그인하고 이메일 계정이 활성 상태인지 확인합니다.
  3. 이메일 설정을 확인합니다. 설정을 사용할 수 없는 경우 이메일 제공업체에 문의하십시오.
  4. Mail을 닫았다가 다시 엽니다.
  5. iOS 장비를 재시동합니다.

iPhone에 이메일 계정을 추가할 수 있는 경우 다음과 같이 장비에서 영향을 받는 이메일 계정을 제거하십시오.

  1. '설정' > 'Mail, 연락처, 캘린더'를 탭합니다.
  2. 이메일 계정을 탭합니다.
  3. '계정 삭제'를 탭합니다.
  4. 계정을 다시 추가합니다.

POP 이메일 계정을 사용하는 경우 이메일 설정이 장비와 일치하는지 확인합니다. 

  1. '설정' > 'Mail, 연락처, 캘린더'를 탭합니다.
  2. 이메일 계정을 탭합니다.
  3. 장비에 표시되는 것과 정보가 일치하는지 확인합니다.

오류 메시지가 표시되는 경우 다음 단계 시도하기

다음 오류 메시지 중 하나가 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다. 

'메일을 가져올 수 없음'

인터넷이 연결되어 있고 올바른 암호를 입력했는지 확인합니다. 일부 이메일 제공업체는 이메일을 가져올 수 있는 장비의 수를 제한할 수 있으므로 다른 장비에서 이메일 프로그램을 종료합니다. 이메일 서비스 제공업체를 통해 2단계 확인을 켠 경우 해당 제공업체에 문의하여 iOS 장비에 특수 암호가 필요한지 확인합니다.

'메시지를 이동할 수 없음'

  1. '설정' > 'Mail, 연락처, 캘린더'를 탭합니다. 그런 다음 이메일 계정을 선택합니다.
  2. '계정' > '고급'을 탭합니다.
  3. '삭제된 메일상자'를 탭하여 휴지통으로 설정되어 있는지 확인합니다.
  4. '고급', '계정', '완료'를 차례대로 탭합니다.

이제 메시지를 이동해 봅니다. 다시 오류 메시지가 표시되면 다음 단계를 따르십시오.

  1. '설정' > 'Mail, 연락처, 캘린더'를 탭합니다. 그런 다음 이메일 계정을 선택합니다.
  2. '계정' > '고급'을 탭합니다.
  3. 'IMAP 경로 접두어'를 탭한 다음 'INBOX/'를 입력합니다.
  4. '계정'을 탭한 다음 '완료'를 탭합니다.

POP3 계정의 '사용자 이름 또는 암호가 올바르지 않음'

iOS 장비에서 이메일을 확인하기 전에 다른 컴퓨터에서 열어 두었던 다른 이메일 프로그램 및 웹 메일 사이트를 모두 닫습니다. POP3 계정은 한 번에 하나의 메일 클라이언트와 통신합니다. 둘 이상의 메일 클라이언트에서 동시에 연결을 시도하면 사용자 이름 또는 암호 오류가 표시될 수 있습니다.

사용하는 계정이 POP3 계정인지 확인하려면 Mail 설정 조회 도구를 사용하거나 iOS 장비에서 다음 단계를 수행합니다.

  1. '설정' > 'Mail, 연락처, 캘린더'로 이동하고 계정을 선택합니다.
  2. POP 계정 정보 레이블을 찾습니다.

'릴레이 거부됨' 또는 '이메일 주소가 서버에 의해 거부됨'

이메일을 보내려고 할 때 다음 메시지 중 하나가 표시되면 이메일 주소가 잘못되었거나 서버 연결에 대한 설정이 올바르지 않은 것입니다.

다음과 같이 이메일 주소에서 보낼 편지함에 메시지가 있는지 확인합니다.

  1. Mail의 메일상자 화면에서 계정까지 아래로 스크롤합니다.
  2. '계정'을 탭한 다음 '보낼 편지함'을 탭합니다. 보낼 편지함이 표시되지 않으면 Mail에서 메시지를 보낸 것입니다.
  3. 보낼 편지함에서 메시지를 선택하고 이메일 주소가 올바른지 확인합니다.

이메일 제공업체에서 25번 포트를 사용하라고 하는 경우 이메일 제공업체의 네트워크에 연결된 경우에만 이메일을 보낼 수 있습니다. 이메일 제공업체에 문의하여 설정과 사용 가능 여부를 확인하십시오.

더 알아보기

여전히 이메일을 보내고 받을 수 없는 경우 Apple 지원에 문의하십시오.

@icloud.com 이메일 주소로 메시지를 보내고 받을 수 없는 경우 여기의 이 링크를 클릭하여 도움말을 얻으십시오. 

 

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