App Store, iTunes Store 또는 기타 Apple 서비스에 연결할 수 없는 경우

'연결할 수 없음' 메시지가 표시되는 경우 수행할 작업을 알아봅니다. 콘텐츠가 다운로드되는 동안 앱에 아무것도 로드되지 않거나 앱이 멈추는 경우에도 이 단계를 사용할 수 있습니다.

아래의 앱 또는 서비스에 연결할 수 없는 경우 다음 단계를 시도해 봅니다.

  • App Store
  • iTunes Store
  • Game Center
  • Apple Books 앱
  • Apple Music 앱
  • Apple Fitness+
  • Apple TV 앱
  • Apple News 앱

시스템 상태 페이지 확인하기

Apple의 시스템 상태 페이지를 확인하여 해당 국가 또는 지역의 서비스가 중단되었는지 알아봅니다.

 

기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하기

인터넷 브라우저를 사용하여 웹 사이트에 연결합니다. 아무것도 로드되지 않으면 동일한 네트워크에서 다른 기기를 사용하여 어떤 웹 사이트에든 연결할 수 있는지 확인합니다. 다른 기기에서도 인터넷에 연결할 수 없는 경우 Wi-Fi 라우터를 껐다가 다시 켜서 재설정합니다. Wi-Fi 네트워크에 여전히 연결할 수 없는 경우 인터넷 제공업체에 문의하여 도움을 받습니다. 첫 번째 기기만 인터넷에 연결할 수 없는 경우 iPhone, iPad, iPod touchApple WatchApple TV 또는 Mac의 Wi-Fi에 대한 도움말을 참조합니다.

셀룰러 서비스를 사용하여 iPhone 또는 iPad에서 인터넷에 연결하는 경우 사용 중인 앱의 셀룰러 데이터가 켜져 있는지 확인합니다. 이렇게 하려면 설정 앱을 열고 '셀룰러'를 탭한 후 '셀룰러 데이터'를 켜면 됩니다.

 

소프트웨어 업데이트하기

iOS, iPadOS, macOStvOSwatchOS 또는 타사 기기의 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다. 그런 다음 다시 연결해 봅니다.

 

날짜 및 시간 확인하기

기기의 날짜 및 시간이 시간대에 맞게 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.

iPhone, iPad, iPod touch: 설정 앱을 열고 '일반'을 탭한 후 '날짜 및 시간'을 탭합니다. 날짜 및 시간에 대한 추가 도움말을 확인합니다.
Mac: '시스템 환경설정'을 연 후 '날짜 및 시간'을 선택합니다.
Apple TV: Settings(설정) > General(일반) > Date and Time(날짜 및 시간)으로 이동합니다.

날짜 및 시간이 올바르지 않으면 이를 업데이트하거나 날짜와 시간을 자동으로 설정하는 옵션을 켭니다.

 

여전히 연결할 수 없는 경우

위의 단계를 모두 시도했는데도 여전히 연결할 수 없는 경우 Apple 지원에 문의합니다.
 


다른 연결 경고 메시지가 표시되는 경우

다음 오류 메시지 중 하나가 표시되면 위의 단계를 수행합니다.

  • "iTunes Store에 연결할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다."
  • "iTunes Store 요청을 완료할 수 없습니다. iTunes Store를 잠시 사용할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오."
  • "iTunes Store에 연결할 수 없습니다. 네트워크 연결이 활성화되어 있는지 확인한 후에 다시 시도하십시오."
  • "iTunes Store 요청을 완료할 수 없습니다. 네트워크 연결을 구축할 수 없습니다. iTunes Store에 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하십시오."

 


관련 주제

Store의 사용 가능 여부 및 기능은 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있습니다. 해당 국가 또는 지역에서 이용 가능한 기능에 대해 알아봅니다.

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