App Store, iTunes Store 또는 기타 Apple 서비스에 연결할 수 없는 경우

'연결할 수 없음' 메시지가 표시되는 경우 수행할 작업을 알아봅니다. 콘텐츠가 다운로드되는 동안 앱에 아무것도 로드되지 않거나 앱이 멈추는 경우에도 이 단계를 사용할 수 있습니다.

아래의 앱에 연결할 수 없는 경우 다음 단계를 시도해 봅니다.

  • App Store
  • iTunes Store
  • Game Center
  • Apple Books 앱
  • Apple Music 앱
  • Apple TV 앱
  • Apple News 앱

시스템 상태 페이지 확인하기

Apple의 시스템 상태 페이지를 확인하여 해당 국가 또는 지역의 서비스가 중단되었는지 확인합니다.

 

기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하기

인터넷 브라우저를 사용하여 웹 사이트에 연결합니다. 아무것도 로드되지 않으면 동일한 네트워크에서 다른 기기를 사용하여 어떤 웹 사이트에든 연결할 수 있는지 확인합니다. 다른 기기에서도 인터넷에 연결할 수 없는 경우 Wi-Fi 라우터를 껐다가 다시 켜서 재설정합니다. Wi-Fi 네트워크에 여전히 연결할 수 없는 경우 인터넷 제공업체에 문의하여 추가 지원을 받습니다. 첫 번째 기기만 인터넷에 연결할 수 없는 경우 iPhone, iPad, iPod touchApple WatchApple TV 또는 Mac의 Wi-Fi에 대한 도움말을 참조합니다.

셀룰러 서비스를 사용하여 iPhone 또는 iPad에서 인터넷에 연결하는 경우 사용 중인 앱에 대해 셀룰러 데이터가 켜져 있는지 확인합니다. 이렇게 하려면 설정 앱을 열고 '셀룰러'를 탭한 다음 '셀룰러 데이터'를 켜면 됩니다.

 

소프트웨어 업데이트하기

iOS, iPadOS, macOStvOSwatchOS 또는 타사 기기의 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다. 그런 다음 다시 연결해 봅니다.

 

날짜 및 시간 확인하기

기기의 날짜 및 시간이 시간대에 맞게 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.

iPhone, iPad, iPod touch의 경우: 설정 앱을 엽니다. '일반'을 탭한 다음 '날짜 및 시간'을 탭합니다. 날짜 및 시간에 대한 추가 도움말을 확인합니다.
Mac의 경우: '시스템 환경설정'을 열고 '날짜 및 시간'을 선택합니다.
Apple TV의 경우: Settings(설정) > General(일반) > Date and Time(날짜 및 시간)으로 이동합니다.

날짜 및 시간이 올바르지 않으면 이를 업데이트하거나 날짜와 시간을 자동으로 설정하는 옵션을 켭니다.

 

다른 연결 경고 메시지가 표시되는 경우

다음 오류 메시지 중 하나가 표시되면 위의 단계를 수행합니다.

  • "iTunes Store에 연결할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다."
  • "iTunes Store 요청을 완료할 수 없습니다. iTunes Store를 잠시 사용할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오."
  • "iTunes Store에 연결할 수 없습니다. 네트워크 연결이 활성화되어 있는지 확인한 후에 다시 시도하십시오."
  • "iTunes Store 요청을 완료할 수 없습니다. 네트워크 연결을 구축할 수 없습니다. iTunes Store에 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하십시오."

 


관련 주제

Store의 사용 가능 여부 및 기능은 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있습니다. 해당 국가 또는 지역에서 이용 가능한 기능에 대해 알아봅니다.

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