iTunes 업데이트하기
컴퓨터에 iTunes 최신 버전을 설치합니다. OS X Mavericks 10.9.5 및 이후 버전 또는 Windows 7 및 이후 버전이 필요할 수 있습니다.
컴퓨터 업데이트하기
Mac 업데이트를 설치합니다. PC를 사용하는 경우 Microsoft에서 업데이트를 다운로드합니다.
컴퓨터에 직접 꽂기
iOS 기기를 컴퓨터의 USB 포트에 직접 꽂습니다(연결된 키보드 또는 USB 허브에 꽂는 것이 아님).
재시동하기
컴퓨터와 기기를 끕니다. 그런 다음 다시 켭니다.
컴퓨터의 보안 소프트웨어 확인하기
문제를 일으키는 소프트웨어를 업데이트, 변경 또는 제거해야 할 수 있습니다.
다시 시도하기
기기를 다시 업데이트하거나 복원합니다.
추가 도움말 얻기
이러한 단계를 시도했으나 오류가 다시 발생하는 경우 오류 코드에 대한 단계를 따르십시오.