MacBook Neo 잠자기 또는 깨우기 문제 해결하기

• Mac의 전원 모드에 관하여

• Mac을 잠자기 상태로 설정하거나 깨우기

• Mac의 잠자기 및 깨우기 설정 구성하기

• Mac이 잠자기 상태이거나 예기치 않게 깨어나는 경우

• Mac의 안전 잠자기란 무엇입니까?

지원 문서를 따라도 문제가 해결되지 않은 경우 다음 섹션을 계속 진행합니다.

1. 컴퓨터에 액체에 의한 손상이 있는지 점검합니다. 액체에 닿으면 내부 회로가 단락되어 컴퓨터가 오작동할 수 있습니다.

2. 노트북의 디스플레이를 열고 키보드에서 아무 키나 누르거나 트랙패드 또는 연결된 마우스를 클릭하여 컴퓨터를 깨웁니다. 디스플레이를 닫고 컴퓨터가 잠자기 상태로 전환되는지 확인합니다.

3. 컴퓨터의 디스플레이 밝기를 확인합니다. 밝기가 낮춰져 있을 수 있습니다.

4. 컴퓨터가 안전 잠자기 상태일 수 있으며, 이는 잠자기 또는 전원 문제로 오인될 수 있습니다. 안전 잠자기 상태에서 깨우려면 컴퓨터를 호환되는 Apple USB-C 전원 어댑터 및 전기 콘센트에 연결된 충전 케이블에 연결합니다. 그런 다음 전원 버튼을 누릅니다.

5. 잠자기 또는 깨우기 문제로 인해 때때로 예기치 않은 전원 상태가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터가 잠자기 모드에 있고 전원이 꺼지지 않았는지 확인합니다. 컴퓨터가 켜졌거나 꺼졌는지 확실치 않은 경우 전원 버튼을 길게 누릅니다. 몇 초간 기다렸다가 전원 버튼을 다시 눌러 컴퓨터를 다시 켭니다.

6. 컴퓨터의 배터리가 방전되어 있으면 컴퓨터를 호환되는 Apple USB-C 전원 어댑터 및 충전 케이블에 연결합니다. 컴퓨터 배터리를 10분 이상 충전하여 배터리가 충전되는지 확인합니다. 충전한 후에 전원 어댑터를 사용해도 컴퓨터가 켜지지 않으면 다음 섹션을 계속 진행합니다. 컴퓨터가 켜지지만 시동 프로세스가 완료되지 않으면 시동 문제 해결하기를 참조합니다.

7. Mac이 켜지지 않는 경우의 단계를 따릅니다.

지원 문서를 따르거나 빠른 문제 해결 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 수동 및 진단 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.

1. 가능한 경우 호환되는 Apple USB-C 전원 어댑터 및 충전 케이블에 연결한 상태에서 MRI(Mac 리소스 검사기) 진단 모음을 실행합니다.

지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제가 해결되지 않았거나 가려지지 않은 경우 컴퓨터의 수리 설명서를 참조하여 컴퓨터를 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.

1. 수리 설명서 절차에 따라 하단 케이스를 분리하고 로직 보드에서 배터리를 분리합니다.

2. 내부 부품 및 인클로저에 오염 물질 또는 물리적 또는 액체에 의한 손상의 징후 또는 타거나 어두운 부분이 있는지 점검합니다. 모든 관련 내부 플렉스 케이블 및 커넥터에 필름이나 이물질이 커넥터를 막는 등 손상되거나 변조된 부분이 있는지 점검합니다.

   • 참고: 왼쪽과 오른쪽 스피커에 각각 하나씩, 총 두 개의 열기/닫기(AMR) 센서가 있습니다. 컴퓨터를 재우거나 깨우려면 이 두 센서가 모두 활성화되어야 합니다.

3. 왼쪽과 오른쪽 스피커 플렉스 케이블 커넥터를 찾아서 두 플렉스 케이블이 모두 있고 연결되어 있는지 확인합니다. 플렉스 케이블이 보이지 않을 경우 로직 보드 아래에 있을 수 있습니다. 로직 보드를 분리하여 플렉스 케이블을 찾습니다.

4. 왼쪽과 오른쪽 스피커 플렉스 케이블을 분리합니다. 스피커 플렉스 케이블과 로직 보드의 해당 커넥터에 손상이 있는지 점검합니다. 플렉스 케이블을 다시 연결하여 모든 커넥터가 제대로 장착되었는지 확인합니다.

5. 문제가 해결되었거나 검사 결과 문제가 없는 경우 재조립을 완료합니다. 진단 결과나 검사에서 결함이 있는 부품을 확인한 경우 다음 섹션을 계속 진행합니다. 특정 부품이 식별되지 않고 문제가 계속되면 로직 보드 교체를 위한 다음 섹션을 계속 진행합니다.

참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.

이전 단계를 따라도 문제가 해결되지 않았거나 가려지지 않은 경우 다음 부품을 표시된 순서대로 한 번에 하나씩 교체합니다. 첫 번째 부품을 교체한 후 수리 후 진단을 실행하고 기능 테스트를 수행하여 부품 교체로 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 부품을 교체합니다.

• 통합 열기/닫기(AMR) 센서 두 개를 포함하는 스피커(왼쪽 및 오른쪽)를 교체합니다.

  • 참고: 스피커는 항상 쌍으로 교체해야 합니다.

• 스피커를 교체한 후에도 문제가 계속되면 로직 보드를 교체합니다.

수리 완료

교체된 부품에 따라 기기에서 수리 지원을 사용하여 수리를 마무리할 수 있습니다. 수리 지원을 시작하는 방법을 알아보십시오.

수리 후 확인

다음 수리 후 진단 모음을 실행합니다.

• MRI(Mac 리소스 검사기)(전반적인 기능 테스트)

• 오디오(스피커 및 마이크 테스트)

수리가 완료되면 컴퓨터를 켜고 컴퓨터가 정상적으로 잠자기 상태로 전환되고 깨어나는지 확인합니다.

참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.