Mac 부품 및 서비스 기록에 관하여

Mac의 특정 부품이 수리된 경우 시스템 설정의 부품 및 서비스를 확인하여 수리가 Apple 정품 부품을 사용하여 수행되었는지 확인할 수 있습니다. Mac을 판매하거나 선물로 주는 경우 새 소유자도 기기의 수리 내역을 확인할 수 있습니다.

부품 및 서비스 기록 보기

1. 사용 중인 Mac이 이 기능에 대한 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. Apple Silicon이 탑재된 Mac에서 macOS Tahoe 26 및 이후 버전을 사용해야 합니다.

2. Apple 메뉴() > 시스템 설정을 선택합니다.

3. 사이드바에서 '일반'을 클릭한 다음 오른쪽에서 '정보'를 클릭합니다.

4. '부품 및 서비스'를 클릭합니다. 이 옵션은 Mac이 수리되었음을 감지하는 경우에만 나타납니다.

   

부품 및 서비스에서 부품 옆에 다음 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다. 이러한 메시지는 Mac 사용에는 영향을 주지 않습니다.

• 정품: Apple 정품 부품 및 절차를 사용하여 수리가 완료되었습니다.

• 알 수 없음: 부품이 정품이 아닌 부품으로 교체되었거나 부품이 정상적으로 작동하지 않는 경우와 같은 일부 상황에 이 레이블이 표시됩니다.

• 중고: 부품이 이미 다른 Mac에 사용되거나 설치된 적이 있습니다.

Mac 모델에 따라 다음 부품에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

부품이 두 번 이상 서비스된 경우 최근 서비스만 표시됩니다.

부품 및 서비스 기록에 관한 정보는 Apple에서 수집하며, Mac에 대해 유지되는 기기 정보의 일부로 저장합니다. 이 정보는 안전 분석, 수리 지원 개선, 향후 제품 품질 향상을 위해 사용됩니다.

Apple 정품 부품에 대해 알아보기

Apple 정품 부품은 제조 시점에 개별적으로 보정되며, 보정 데이터는 Apple 서버에 업로드되어 저장됩니다. 이후 수리 시 이 데이터를 불러와 보정 과정을 마무리하게 되며, 이를 통해 부품이 성능, 보안, 개인정보 보호, 안전 기준을 충족하는지 확인합니다.

수리를 완료하지 않은 경우에도 기기를 계속 사용할 수는 있지만, 보정되지 않은 부품은 보정된 부품만큼의 성능을 내지 못할 수 있습니다. 예를 들어, 해당 부품에 대한 보정 절차가 완료되기 전에는 Touch ID를 사용해 기기를 잠금 해제하거나 앱에 로그인할 수 없습니다. 수리 지원으로 수리를 완료할 때까지 부품 및 서비스 기록에서 부품 옆에 '수리 마저 하기'가 표시됩니다.

Apple 정품 부품을 사용하고 보정 절차를 거쳐 서비스가 완료된 경우 부품 옆에 '정품' 또는 '중고'라고 표시됩니다.¹ 서비스가 완료되고 Mac이 인터넷에 연결되면 해당 부품을 클릭하여 서비스 날짜를 포함한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

알 수 없음 메시지에 대해 알아보기

알 수 없음 메시지는 교체용 부품이 다음에 해당하는 경우를 포함하여 몇 가지 이유로 나타날 수 있습니다.

• 정품이 아닌 경우

• 정상적으로 작동하지 않는 경우

• 확인되지 않았고 수리 완료 후 Mac에 연결되지 않은 경우

• 개조되었거나 정품 여부를 확인할 수 없는 경우

알 수 없는 부품이 감지되면 Mac에서는 수리 후 처음으로 잠금을 해제할 때 알림이 표시되고 5일 후에 또 다른 알림이 표시됩니다.

구성요소 문제가 기기의 기능에 크게 영향을 미쳐 문제 해결을 위해 주의가 필요한 경우 Mac에 일회성 알림이 표시됩니다. 이 알림은 문제가 감지된 후 처음으로 Mac의 잠금을 해제할 때 나타나며, 알림을 닫을 때까지 부품 및 서비스 기록에 남습니다.

수리 옵션에 대해 알아보기

Mac을 수리해야 하는 경우 몇 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. 대부분의 고객에게는 Apple 인증을 받은 테크니션이 정품 부품을 사용하여 수리해 주는 전문 수리 제공업체를 방문하여 수리를 받는 것이 가장 안전하고 믿을 수 있는 방법입니다. Apple 및 Apple 공인 서비스 제공업체가 이러한 서비스 제공업체에 해당됩니다. 독립 수리 제공업체도 Apple 정품 부품을 사용할 수 있습니다.² Apple 정품 부품은 기기에 정확하게 맞도록 설계되어 최적의 성능, 안전성, 신뢰성을 제공합니다. Apple과 Apple 공인 서비스 제공업체에서 진행한 수리에는 Apple의 보증이 적용됩니다.

지역에 따라 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체를 방문하거나 Mac을 Apple 수리 센터로 보내 보증 적용 또는 보증 제외로 Mac 서비스를 받을 수 있습니다. 독립 수리 제공업체의 보증 제외 수리 또는 셀프 서비스 수리를 통해서도 Apple 정품 부품을 사용할 수 있습니다.³

교육을 받지 않은 사람이 수행하거나 정품이 아닌 부품을 사용한 수리는 기기의 기능, 안전, 보안, 개인정보 보호에 영향을 미칠 수 있습니다.

부품 및 서비스가 비활성화된 경우

이 Mac의 보안 설정이 수정되었기 때문에 부품 및 서비스가 비활성화되었다는 메시지가 표시되는 경우 다음을 수행합니다.

• 최신 소프트웨어 업데이트를 설치하고 Mac을 재시동한 다음 다시 시도합니다.

• 시스템 무결성 보호를 비활성화한 경우 활성화합니다.

• 필요한 경우 Apple 지원에 문의합니다.

더 알아보기

• Mac의 덮개 각도 센서 수리에 관하여

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